我们都是经理,老板的经理,因此,行政人员成功的重要秘诀就是学会如何“管理”老板。这里有六个重要方法。
了解你的老板
首先,一定要做一些了解背景信息的工作。你需要了解你老板对公司的首创精神和其对这个组织的影响,或许对于行政部门的人来说,核心问题是“是什么让老板忙到深夜?”要“管理”你的老板,需要将自己的思维抽离,充分进入他的思维中。你应当充满热情地研究“如何领悟到老板现在在想些什么。”
做你老板的“过滤器”和“组织者”
在这个多媒体时代,为老板把好办公室门的关,塞选各种信息,已经不再只是行政部门老大的职责了。这个时代,大部分的人都能很容易接触到每一个人。因此,对于行政人员来说,新的把关人功能应该是做一个‘过滤器’或者是信息的组织者。
部分你过滤的工作就是不要每一件事都询问老板。当你为每一天的决定征求老板意见前,问问自己这个问题是否真的需要去问。如果不是,也许你自己做决断能为大家都节省很多时间。
清楚认识老板的工作风格和工作的先后顺序
当行政人员给老板提问时,通常他会有三个问题:
■对于这个问题,我需要知道些什么?
■为什么我要在意这个事儿?
■你想要我针对这个事儿做什么?
但老板对这些问题的排序会各有各的不同。行政人员的工作需要知道老板会率先解决那个问题。在这个认识上经验的积累,是做好行政工作“管理”老板的关键。
让每个人都看到你的工作
很多行政人员的报告是给多个老板的,他们还有互相冲突的项目日程。最好的解决方法是制定一个大家都能看到的项目表,注明每个项目的截止时间。这能让你所有的老板都知道你在做什么,以及哪个需要最优先。
如果可以,指派和外包
如果有非常强有力的原因,任何人都是可以“指派”的。例如,你可以将东西塞进信封的工作交给邮寄部门。如果你有一份可以分散对待的任务,比如为会议撰写席卡,那么你可以指派接待员去完成这个任务。如果你和你的老板关系很好,周期性地指派外包任务试试。
不要对你的老板“吝啬“好消息
为了更好“管理”你老板对你的印象,让他时不时能听到关于你们工作的成就,或大或小,特别是你们的工作在公司里如何获得认可的信息。如果你的老板只能从你口中听到坏消息,你很难让他对你有一个好印象。
记住“管理”老板并不只在你直接的上级这里就停住了,你需要让更高的领导意识到你为你老板的成就做出了很大贡献。记住在你老板闪光灯的反光中取取暖就好,千万不要试图去抢了老板的风头。