房地产行业e-HR“软”着陆

　　名词解释：

　　“软着陆”一词最早源于航空术语。其本意是指航天飞机自宇宙空间重返大气层，返回地面时，光靠本身的减速还不行，需要在机尾张开一面巨大的降落伞，利用其向相反的方向的阻力，使飞机安全着陆。

　　后来，这一名词被引用在经济学领域，特指在经济过热的情况下，采用比较适当、温和的方法（如宏观调控，经济杠杆等），使经济恢复到正常、健康的状态，而又不损害经济发展的适当速度，不会引发高度通货膨胀和降低人民生活水平。

　　与航空术语及经济学领域对“软着陆”的定义同时，在实施e-HR软件的时候也要遵循“软着陆”的原则，即：首先要做好充分的准备，要与企业的实现状况相结合，要制定出因地制宜的计划与方案，还要做好实时调控的准备，只有这样才能够让e-HR软件在企业的成功着陆，落地生根，不至于给企业现有的人力资源工作带来不必要的阵痛与负担。

　　行业背景篇：

　　房地产行业是一个与国民经济休戚相关的行业，这已成为不争的事实。那么在地产王朝缔造的过程中，经过了两个英雄时代，它决定了房地产行业前后不同的人才观。根据前、后两种不同的人才观，可以将“地产英雄”划分为“前英雄时代”与“后英雄时代”。

　　在房地产行业的创业初期，以企业家个人奋斗为明显标志的个人英雄主义色彩为那个时期的房地产行业人才观打下了深刻的烙印，我们称其为房地产行业的——“前英雄时代”。

　　随着房地产行业的愈趋成熟与优胜劣汰，各大房地产公司开始逐渐淡化个人英雄主义对企业的影响，寻求个性化、多元化的发展出路。团队的力量开始彰显其不可低估的力量。因此以职业经理人及骨干员工组成的团队成为这一时期人才队伍的主体，即：“后英雄时代”。

　　告别“前英雄时代”，以团队建设为核心内容的“后英雄时代”逐步登上了历史的舞台，这就要求房地产行业的HR从业者应该突破以往的思路，换一种角度、换一种方法进行人力资源的战略化、系统化、专业化管理。决定从“前英雄时代”到“后英雄时代”还有一个重要的因素，那就是如今的房地产行业的经营模式已经逐步从“资金密集型”转化为“管理密集型”。e-HR将帮助房地产行业人力资源管理者找到更新角度、更新方法的途径。并通过软件的实施，增加员工的参与管理意识，提高企业文化，起到拴心留人的作用。

　　E-HR背景篇：

　　在初步总结了房地产行业的人才发展史之后，让我们来认识一下本文的另“主角”：e-HR　　

　　溯源：人力资源管理系统的发展历史可以追溯到20世纪60年代末。

　　背景：计算机技术进入实用阶段，大型企业用手工来计发薪资费时费力又易出错。

　　缺陷：受技术条件和需求的限制，这种系统充其量不过是一种自动计算薪资的工具。

　　意义：为人力资源管理展示了美好的前景。即：用计算机的高速度和自动化来替代巨大的手动工作量，用计算机的高准确性来避免错误、缩小误差。让大规模集中处理大型企业的薪资成为可能！

　　人力资源管理最终走向网络化经历了三个阶段：电子化时代、数据库时代、e化时代。

　　第一阶段：人事和劳资从其他系统中凸现出来，可以进行独立的档案管理、人事统计、薪资计算，市场上开始出现独立开发的HR软件产品。

　　第二阶段：人力资源管理实现了全面的无纸化，并与企业其他系统进行集成和关联，人力资源管理实现了自动化，市场上出现更多开发商。

　　第三阶段：由于个人电脑的普及，数据库技术、客户/服务器技术，特别是Internet与Intranet技术的发展，使得第三代人力资源管理系统，即：完全基于网络化的e-HR系统的出现成为必然。

　　随着人力资源管理的逐渐深入和“人力资本管理”的提出，企业对人力资源管理系统的要求不仅局限于信息的采集、更新和维护，而是要进一步对这些数据进行挖掘，依靠各类模型和工具，提供优化的管理流程、智能分析、战略决策等参考，于是“HRMS”的称呼随之出现，软件中也相应增加了许多全新的模块，比如：招聘、培训绩效管理等模块，以及门户管理等新的概念。

　　“实战”运用篇：

　　在认识了e-HR之后，让我们来考察一下它在房地产行业中究竟可以发挥什么作用。

　　我们知道，人力资源管理工作大体上包括：人力资源规划、招聘、培训、薪资、绩效及劳动关系等六个方面。根据房地产行业的特征及发展趋势，我们可以总结出房地产行业人力资源工作的几个侧重点。

　　一、人力资源战略与规划：

　　如果有人问：房地产行业的核心竞争力是什么？多数人都会给出“市场”、“质量”与“品牌”之类的答案。那么要构建起能够超越竞争对手的核心竞争力的关键是什么？答案当然是“战略”！同样，中国房地产行业正在面临着新一轮的洗牌，要想永立潮头，“人才战略”又将成为关键中的关键！所以人力资源规划在房地产行业人力资源管理工作中绝对占有首要的地位。而新一代的e-HR软件的设计思路就是从人力资源规划入手的。

　　二、薪酬福利：

　　房地产行业一直是具有“中国薪酬调查第一品牌”――太和顾问的最大客户群体。因此，房地产行业人力资源管理者对于薪酬的关注程度可见一斑。e-HR软件将帮助企业构建科学、完善的薪酬体系，为宽带工资、细化程序较高的薪资体系搭建良好的平台。

　　三、培训管理：

　　培训是房地产行业人力资源工作的又一重点。包括：根据人力资源规划制定培训规划与实施计划；不同类型培训（如公开课、内训、自训）的管理；培训机构、教师、课程、资料、设施等资源的管理与共享；培训效果的评估及分析。e-HR软件与e-learning的配合使用可以最大程度地降低房地产行业的培训成本，增加培训课程的总量与质量，在过程监控与结果应用方面也将有所突破。

　　四、人才保留：

　　《天下无贼》“狸”叔说的好：“21世界什么最宝贵――人才！”因此在房地产行业蓬勃发展的今天，一场房地产行业“人才保卫战”正在悄无声息的展开。但是，仅靠薪酬并不能完全决定人才的去留，而组织先进的人力资源理念才是留住人才、用好人才的关键因素。e-HR系统将潜移默化地调动员工的参与管理的积极性，加强企业内部间的沟通，提高员工的主人翁、责任感。

　　五、e-HR评估系统与员工培训、员工异动、员工发展之关系：

　　正所谓：“腐水不朽，户枢不蠹”，e-HR评估系统可以帮助HR工作者建立科学合理的能力测试和业绩评估体系。从而有的放矢地制定员工的培训、异动及发展计划。

　　综上所述：房地产行业的人力资源管理工作主要侧重于人力资源规划、薪酬战略、人才培养、人才保留、员工发展等方面。但并不是说招聘、绩效等工作不重要，而是针对于行业特点，人才招募基本上是业内的流动、绩效考核方式也大都是以结果型效标（主要指业绩）为主体，因此相对来说比较简单。但是要想实现人力资源工作从企业的竞争必需，转化为企业的竞争优势，人力资源从业者必须要完成从职能角色到管理角色，再到战略角色的转换。

　　甄别选型篇：

　　刚才，我们了解到e-HR软件在房地产行业中的基本功用。下面，我就来介绍几个如何甄别e-HR软件良莠的一些具体的方法。

　　一、开发语言是软件产品的生命线：

　　Java 美国SUM公司推出的一种程序设计，此类程序是B/S结构的。但是，由于它的开发成本较高，因此只有具备很强资金实力的厂商才能开发。

　　.Net 是微软推出的新一代网络快速开发平台，目前多数中小型软件供应商都在使用它。用它开发的软件也属于B/S结构，但是由于它是微软的产品，因此该产品的服务器端只能运行在Windows的操作系统上。

　　Magic 系一种以色列军方的程序设计语言，目前有小部分供应商在使用，用其开发的产品后台基础比较扎实，但就语言本身来说具有一定的局限性。

　　二、思路清晰、设置灵活是关键：

　　例如：

　　权限分配是否灵活？

　　是否支持历史数据的回溯和查找？

　　工作流设定是否易于变化？

　　企业现有的硬件条件能否满足系统需求？

　　后台代码是否公开?

　　计算机初级水平者是否能够掌握？

　　是否符合人力资源从业者日常的工作习惯？

　　是否适应中国现阶段的人力资源管理水平？

　　三、兼容行天下，无缝好升级

　　考虑的内容主要包括：

　　是否真正做到跨平台、跨数据库，支持SQL、Oracle、DB2、SYBASE等所有主流数据库，支WINDOWS、LINUX、UNIX等操作系统？

　　产品线是否丰富，能够适应不同人力资源管理水平的不同需要？价格是否灵活、合理？是否采用无缝升级？

　　总之，e-HR的出现是继ERP、CRM、OA、财务等系统之后的又一实用性软件，它的出现预示一种新的人力资源管理趋势。回首十几年前，只有唯数不多的企业在使用财务软件，如今，没有财务软件，我们的财务工作几乎无法开展。我们有理由相信e-HR必将让房地产行业的人力资源管理工作变得越来越轻松、越来越规范、越来越富于挑战，也越来越快乐！