随着网络技术的飞速发展和生产的日益专业化、社会化,人类社会逐步进入了信息经济时代。在信息经济时代,人们的生产、生活发生了巨大变化,企业在生产、流通以及管理等方面也相应的发生了一系列变化,人力资源管理领域也不例外。
在招聘方面:
传统的招聘工作需要耗费大量的人力、物力、财力和工时,另一方面则由于借助传统传播渠道的方式,相对应的信息处理、反馈的速度较慢,这显然不利于企业及时获得所需的、高素质的人才。网络招聘手续简便,行动迅速,受众目标性强,提高了反馈、处理和录用的速度,网络招聘已显示出巨大威力。许多认识到网络招聘效率的公司,都开始调整他们的招聘策略,例如,NEC电力公司、Vnusts集团、thTIogyc集团都开设了“网上招聘会”,IBM1999年底就宣布,今后将只进行网上的招聘。
在培训方面:
现代企业的竞争是人才的竞争,因此,各大公司除采用各种吸引人才的措施外,更积极地采用了人才培训的方法。在线培训使得学习成为一个实时、全时的过程。在线培训大大降低了培训的费用和培训过程中所需要的时间。当然,师傅带徒弟的方式在许多经验型的企业还是必不可少的,但是,师傅和徒弟之间的联络也已经越来越电子化了。国内的联想集团、北大方正等高科技企业都已经开始利用自身的信息系统建设来开展自己的内部员工培训活动。
据Hewitt咨询公司的数据,Dell公司在2000年上半年即通过互联网处理了三百万美元的人力资源管理的操作业务,Cisco公司通过elearning系统一年即节约了二千四百万美元。由此可见,人力资源管理软件-“HRMS”在现代企业的人力资源管理中发挥了巨大的作用。而且,一套合理而完善的HRMS软件还将为HR管理者带来另外一个好处: 由于数据库完整地记录了企业所有员工的人事、考勤、考核、培训、薪资、福利等各方面信息,系统将能快捷、方便地获得各种统计分析结果,为企业的战略目标的实现提供人力资源要素的决策支持。
典型的HRMS解决方案主要包含以下功能。
面向HR管理者:
人力资源计划(HR Planning)
招聘管理(Recruitment)
人事信息管理(Personnel Information)
合同管理(Contract Management)
考勤管理(Attendance Management)
休假管理(Holiday Management)
业绩评估(Performance Appraisal)
培训与发展管理(Training)
薪资/福利管理(Payroll/Benefits)
离职管理(Leave Management)
面向企业其他管理者及一般员工:
总经理自助服务(GM Self-Service)
直线经理自助服务(Line-Manager Self-Service)
员工自助服务(Employee Self-Service)
图1是典型人力资源管理系统的功能结构图。
图1 人力资源管理系统结构图
目前人力资源管理软件,应该说是好坏都有。因为人力资源管理软件不像财务软件那样,有通用的标准,所以有的公司根据自己的需要自己开发就可以了。
从2000年开始,人力资源管理软件逐渐开始受到国内媒体的关注,2001年有不少新的投资进入了人力资源管理软件市场,这一年,人力资源管理软件领域出现了十几家新面孔。
到今年为止,全国从事开发人力资源管理软件产品的企业已经多达上百家。在ERP厂商里,几乎每一家都争先恐后地宣布,在他们的ERP旗舰里,HRM已经可以出航了。做HRM起家的PeopleSoft公司4月宣布进入中国大陆市场,重点推广之一的产品就是HRMS。而SAP则宣称,自己早在几年前就推出了HRMS的本土化版本,并且积累了不少成功客户。Oracle的节拍可能显得有些缓慢,不过,在不同的会议上传出的声音是他们在今年年底会推出本土化的版本。在国内ERP企业里,用友公司很低调地购买了一家专业HRMS公司--硕旺人力资源产业公司的产品,并在紧锣密鼓地进行整合开发,而金蝶和东软则已经在大力推广他们的HRMS产品。金蝶是基于自身HRM管理的基础,并结合咨询公司的思想进行的开发,其最亮点就是.net;东软的策略则是直接与世界知名HRM咨询公司Hewitt合作开发、共同受益。而明基旗下的逐鹿系统集成公司也在苏州及长江三角洲倾情推广逐鹿ERP中的人力资源系统。
目前的人力资源行业内公司可分为以下三类(如图2所示):第一类:是HR专业咨询公司,第二类是外包服务专家,第三类就是HR软件提供者。因为e-HR的前景如此看好,原来的人力资源咨询公司也纷纷和软件商合作,开发出有特色的HR软件产品。
2003年6月间赛迪顾问对中国企业进行了一次大规模的调查,结果表明:人力资源管理是中国中小企业业务管理中的主要症结所在。中国加入WTO以后,企业面临更强的竞争和更大的挑战,同时也面临着与世界接轨、向市场经济转型和股份制的压力。在大量企业内部,人才开始成为公司最主要调度资源后,人力资源管理的核心地位开始显现出来。在某些服务类企业,并没有生产制造环节;在一些大规模单一OEM制造企业,销售的管理并不复杂,他们可能不需要ERP软件中的生产制造模块,或者销售管理模块,但是他们不可能没有人员管理工具,几乎超过100人的企业就有人员管理问题,达到1000人的企业,人力资源管理非常复杂。因此,人力资源管理软件将有可能逐步从ERP系统中分离出来,形成企业新的信息化投资热点。
参考文献:
[1]中国HR管理软件市场现状分析与展望
http://industry.ccidnet.com/pub/article/c9_a69856_p1.html
[2] 人力资源管理网络化趋势(1) http://hr.asiaec.com/zh_cn/zsk/e_hr/11016116/20031210/18439.html
[3] Hewitt咨询公司,《eHR of Hewitt》, 2002 人力资源管理高峰论坛
[4] 申刚正,《人力资源管理信息系统剖析》