服务制胜，CITYRAY量体裁衣

　　德国魏德米勒（Weidmuller）集团公司，成立于1948年，是全球电气联接技术产品领域的领先制造者。2001年7月，该集团在上海成立了魏德米勒电联接国际贸易（上海）有限公司，在苏州建立了生产技术基地魏德米勒电联接（苏州）有限公司。

　　由于在所处领域的先进技术、出色的销售系统和完善的服务，魏德米勒在中国的业务很快发展壮大。上海和苏州员工的增加，使公司的HR部门感到日常工作量激增，管理层与HR部门几乎同时感到，急需运用一套行之有效的人力资源管理系统，来提高工作效率，方便管理。

　　2005年初，他们就开始了在市场上寻觅优秀EHR软件的里程。可以说， EHR市场竞争相当激烈，比较容易被人们选择的，是铂金、万古、嘉扬和CITYRAY。德国公司做事的严谨，在业界是出了名的，连选软件也不例外。

　　魏德米勒电联接国际贸易（上海）有限公司，进行了十分详尽的分析调查，他们发现，当时的有的软件竟然不能支持异时发薪，系统只支持同时发薪的计算，这对各地有办事处，各地发薪时间不同的他们来说，直接就注定了没缘分；另一个较为青睐的软件供应商，是一个趋向完全客户化定制的公司，感觉也是比较专业的，可是对他们来说，同行业的案例不是很多，让人难以抉择。

　　当他们看到了CITYRAY，突然眼睛一亮。这种惊喜不光是因为感觉很专业，还因为CITYRAY很适合他们的要求：专业、服务完善、有众多同行业案例。

　　魏德米勒中国区人力资源总监蒋震艳回忆道：“其实除了技术上的考虑，我们选择CITYRAY还有三个原因。一是我的一个原同事，当时在一个世界500强公司就职，他在我们选型的那段时间里，跟我们十分诚恳地推荐CITYRAY；二是经过我们了解，同国同行的案例，他们是最多的；最后一个小原因，就是当时我们在中区广场，上海公司与他们是邻居，而我们苏州公司当地，也有他们的苏州公司，这十分方便交流，也节省额外的开支。”

　　2006年1月，在顺利的签约下，CITYRAY开始进驻魏德米勒，进行实施。“当时两个人来我们上海公司，他们显得十分专业，问他们问题，也总是能够很流畅地表达自己的想法。苏州那边比较复杂，因为是生产技术基地，很多工资是记件工资，另外还要根据合格率，加班时间来计算补贴，当地的其他情况也多，这些都要考虑进去。” 蒋震艳说，“他们最后都解决了，连苏州的网速慢，他们的工程师也修正程序，调试网络进行解决，现在快多了。”

　　2006年5月到6月间，上海公司和苏州公司的项目相继完成了实施。到现在两个月中，蒋震艳与她的同事就已经明显感到了变化。

　　2005年，蒋震艳还是人力资源经理，当时还兼做工资，10几个办事处，四金不一样，税不一样，工作量很大，经常要两三天做这个事情。新进员工信息，离职员工信息等一些复杂的对比，找差错，都意味着要同时开几个窗口，眼睛都受不了。

　　现在的情况是，界面十分“友好”，只要调出一个人的信息，这个界面就是他一个人的信息，可以比较分析，十分便捷。

　　用EXCEL制作这些表格，每个人的思路不一样，换了人就几乎要重新计算一次，核对的难度很大。

　　而系统上马后，一切以电脑的速度为准，极大的提高了效率，最重要是统一了思想。“这个系统，事实上统一了我们HR部门的思维。系统是有固定思维模式的，速度快又准确，我们换人核对，也不会出现计算思维的异同。” 蒋震艳笑着说。

　　公司在变化，从系统选型到实施完成的近两年中，他们的员工从100人激增到600人；职位在变化，当年的人力资源经理蒋震艳，也成为了现在的总监。工作量在变化，业务量在变化，人员配置在变化……

　　什么都在变化，不变的是对管理的需求，和人力资源部门的人数。

　　至今，蒋震艳还十分怀念那段与CITYRAY一起打造系统的日子，她已经在长期的HR工作中，变得成熟稳重，十分专业。系统的便利与工作的顺心，又使她脸上总是挂着笑脸。谈到对CITYRAY的印象，她说：“平台很强大，服务很到位，可以说是量体裁衣。30多人的技术团队，专业而且反应速度极快，我很高兴能与这样的团队合作。”