提升管理质量，服务集团战略—中国盐业的人力资本管理与信息化实践

嘉宾：李速健  中国盐业总公司 人力资源部副部长

主题：提升管理质量，服务集团战略—中国盐业的人力资本管理与信息化实践

　　我们整体的工作目标是按照专家的意见，第一步实现实现中盐HR管控与决策支持。第二，完成高效、协同的人力资源管理业务平台的建设。第三，搭建中盐统一的人力资源管理信息平台。这个目标是等于跟我们战略匹配，跟我们公司的实际情况匹配，跟人员的工作能力相匹配。

　　有的同志看我的名字的时候以为是男同志，其实是女同志，我跟张总在下面聊天，刚才的提问是很多的女士，为什么？因为在做人力资源的大部分，尤其是今天这个会场来到的女士比较多，所以让我非常的亲切，感谢金蝶给我们提供这个机会，让我受益不少。今天由我在30分钟的时间内做一个介绍。

　　我讲的题目是提升管理质量，服务集团战略，这是我再演讲之前做得。再接到大会通知之后里面有一个词人力资本，这个词不是第一次听到，如果做这方面的工作我本人也是觉得很简单，我大学毕业的时候写了论文论是《人力资本的核算》，所以我觉得本人也很有幸，将来能力从事这个工作，在这方面跟大家做探讨。今天我介绍的内容主要是四方面，一，我们集团公司的概况。二，建设情况回顾。三，建设的成果和总结。四，未来建设思考。

　　首先介绍一下我们的公司，好多人不清楚我们公司的主营业务是什么，跟各地的盐业的公司是什么关系，我们公司是国资委监管的国有大型企业，跟南方电网和国航南航是一样的，是国务院下属的央企，但是我们规模不大，这些年一直在谋求发展。从2004年开始一直搞战略转型，2004年到2005年我们正在做两个两步走的战略，我们现在是提前完成了这个目标，目前我们正在做第二个两步走的战略。我们要做到让世界尊重的盐化工企业，这个目标很遥远，但是在高层的领导人可能达得到。我们现在是亚洲第一，世界第二，但是讲强有力这方面很远。目前只是中国500强，达不到世界500强。

　　我们盐业是化工产品，我们是进入化工领域的企业，大家吃的食盐有我们的贡献，但是我们做的更多是化工产品和化肥产品。接下来介绍一下总部的组织机构，跟其他的公司很类型，战略规划，薪酬与考核等。

　　制盐与食盐专营板块：从事食盐专营业务的企业已有20家，在18个省市区进行食盐批发或陪送、加公业务。盐的生产企业已达12个家，分布在9个省市区。

　　比如说，我们上海的盐，在江苏生产的盐是我们的盐场，根本国家发改委可以卖到这里，但是他是我们分属的企业，他要直接卖到这里是非法的，如果大家在网上愿意花钱运费卖2块钱的盐，这可以。如果把我们规为垄断行业的话，我们心虚，实际上还是国家说了算。

　　这个地图上还没有标注青海，但实际上青海也有我们大型的碱场。这个我也说过，盐的用途非常广泛，做高附加值的东西非常多，我们也在这方面进行积极的努力和探索。这是我们的产品系列。现在我给大家汇报一下，人力资源信息化项目建设的情况。

　　人力资源部是跟其他的央企同行一样，是在公司里面作为职能部门出现了，我们部门的职责目前有传统的人事管理，就是组织干部这一块。可能有一些民营企业的同志不是很熟悉，就是传统的人事管理，档案合同、人员考察、考核配备这方面，还有传统的劳资，我们造工资表，福利表，还有一般的培训和全国盐行业的职业鉴定在我们部门，一部分的职称评审在我们部门，还有对职能业绩的考核也是在我们部门，相对而言管理的幅度比较广，再加上是集团急速扩张期，人数在急剧膨胀，我们经常手忙脚乱。在这样的背景下，我们想找一个工具提升我们的工作质量，这也是我们信息系统能够建设的大背景。比如说，我们要对国资委4个局，8个处，还要对外围党群部门的人数和党员的情况做支撑，数据不够用老板问的时候经常张口结舌，这是我们前些年的状态。

　　系统建设面临的主要挑战，信息化的建设大家都有经验，往往是部门的同志迈开腿，我们意识到问题会行动，但是高层往往不知道，这个事情在央企对信息化评级的时候暴露了，我们评了C级，在这样的情况下，集团领导意识到，他觉得要做信息化项目建设，再此之前我们同志做了一些探索，这个模块是整个建设的一部分，而且总公司的领导要求高速度高质量的完成这项工作。下属企业，地域分散、设备和网络条件差别大，没有人力资源信息化经历，信息规范整理工作量繁重，工作人员能力参差不齐，实际业务与信息化建设工作要并行。对于总部来说，我们的职能宽，人手少，实务多，能够明确提出需求，但是没有办法做到，常规的手段达不到领导和国资委的要求。系统建设要点和主要步骤，我们通过专家的意见和领导的要求，我们明确需求，取得管理层的支持，确定业务需求，选定了合作伙伴，并且组建了项目工作组，软件方就是金蝶。他们当时派出的工程师都是我自己亲自面试出来了，最后严格执行工作方案，与此同时，我们对下面工作人员进行常态化培训，除了培训操作人员，还有部门的管理人员。最后我们是从K/3上升到EAS这套系统上，我们可以时时在线查询到，当天有那天的企业，什么部门，那个管理者什么时候上线，做了那些工作。

　　我们整体的工作目标是按照专家的意见，第一步实现实现中盐HR管控与决策支持。第二，完成高效、协同的人力资源管理业务平台的建设。第三，搭建中盐统一的人力资源管理信息平台。这个目标是等于跟我们战略匹配，跟我们公司的实际情况匹配，跟人员的工作能力相匹配。

　　项目建设的历程我个人认为周期非常长，在当中曾经有一些疑惑和气馁，但是据金蝶方的专家讲我们的上线周期还是比较短和快速，这个问题让我非常心虚。我一直百思不得一解，到底是我们基础太弱，还是项目工程师太强，这个无所谓，最终的目的达到就行了。我们从2010年5月开始筹备，9月蓝图设计。7月-10月，系统实现。11月-2011年5月，项目试运行与验收。金蝶软件这个模块在人力资源上保质保量，按照他们要求的时间完成了工作，实现了与协同办公系统的对接。

　　我给大家展示一下，在这个软件当中人力资源表达的形势，比如说组织架构。左边是现在公司总部和二级公司的树型结构图，右边有明细了编码和所在的行业。这是制盐，这张是生产盐的企业，这张是岗位体系。岗位体系建设就是公司人员资源的部门一直在承担繁重的工作就是全集团的3D工作，3D工作在某一些工作是时点改革的工作，明确之后可能推广很多年，对于我们公司来讲，3D工作是常态化的工作，每年都有考核指标，所以我们海量明晰掌握到员工的资料，这是我们人力资源部无法回避的问题。所以我们在岗位梳理，组织架构的调整，还有岗位说明书的建设，都与各类的咨询公司都合作过了，我们直接拿过来应用到软件当中。

　　这张表不太清楚，能看到企业领导人员的简历，这张简历本身的技术含量本身不高，但是实现了中组部要求了领导简历，虽然比较简单，但是减少了我们的工作量，274的任免表，涉及到环节要用，补充提拔要用，培训要用，领导在有一些专项工作挑选的人员也要用到，这张表跟中组部实现了管理的对接。有了基础数据和数据平台之后，我们工作效率大大得到提升，大家可以看一下这张表是由自己设计，由项目工程师开发叫人力资源对标表，每一个我的工作人员对这个系统上对二级企业下达对标任务，二级企业按照我们的要求填报，我们这面不同的添加了统计，我们节省了很多的时间，我们解释的做汇报，供领导决策。

　　这是我们自己设计的表，在统计分析模型里，大家可以看到，如果你很辛苦把6万人数据填进去之后，他可以帮助你生成你想要的任何表，关键是你关键词满足一些要求，比如说学历、职称、男女性别比例，这些表形成任何你想的图。这是非常的简单和简洁。

　　说到项目建设的成果，我个人认为，用IT思维讲，通俗的讲，我们终于掌握了集团6万人的家底。在兼并企业重组的时候，化工厂扔给你700人之后，隔天之后就扔给你700人的退休员工，他们并不是一起决定了。如果我们有这个的话，我们就掌握了企业的基本情况，只要提供给我人数和交给报表数，和凭证上的标样符合，我才任务你报给我的数据没有问题，我们拿这些工具用来堵漏洞。这个关键此刻帮助领导层角色查找漏洞。第二为年薪任务的专项实施起到保障作用。我们公司几大任务里面，除了常规的兼并重组的企业进行人力的改造，还有年薪福利重大的朱雀项目，对他们进行支持和保障。

　　举个小例子，年薪质量上，往往在年薪基础非常好的情况下用2个月可以完成，但是有了现成的系统，他们提出之后两天就可以搞定，2天的时间是我个人找时间告诉相关的部门找谁要数，告诉负责的同志给谁提数，过去就可以了，非常的宽松和自如。另外面临领导的要求，不管是工作计划安排还是平常的见面通俗沟通检查工作的要求，我们感觉比以往任何的时候得心应手，感觉心中有数。第三，人工成本控制。讲到人力资本无外乎人力产生的效益，人在这个企业有收益，能够成长为对企业有用和部门有用的人，这也可以上升到人力资本。我们部门对人力资本管控按照国资委的要求，对企业的人工成本和工资总额做好预算、决算、分配、调控，我们部门还承担集团人工成本年增幅不得超过8%的业绩考核的指标。有了这个管理软件，我们现在管人工成本怎么管？就是在自己的系统里面相应的数据，到处之后，我就可以看到他们是否按照这个工资成本做事，方便我们提前做好应对

　　人资项目建设价值，数据字典的一体化，信息集、信息项、信息类型统一，编码规则的一体化，组织、人员、岗位、合同等编码统一。基础数据的统一，人员类别、增减员类型、待遇级别等信息管理口径统一。报表格式的统一，根据集团的要求，完成集团内部、上级单位对报表需求的样式定义和开发。有一个员工找到我说，我是借过来总部工作，我要一个功号，我说你去找当时的人力资源部门，实际上他是帮助工作是阶段性，他认为是把他调到总部工作，这是一个小插曲。还有协同办公系统，大家在集团里面的唯一身份证登录，做协同办公。我们预期达到就是这张图，从而把流程真正的理顺，让大家步调一致。你是地方军没关系，是川军都没有关系，但是加入中盐之后就都是解放军，要步调一致。

　　还有就是我想提醒一下各位同仁，除了项目建设的结果，我个人还认为，在集团化的企业当中，如果有良好的工具帮助工作，可以提高您和下属企业沟通的能力，而且还能培养人力资源部门自己的队伍管理水平，还有就是横向和其他部门进行协调的时候，比如说财务和办公厅，和资产运营部门做协同工作的时候感觉非常得心应手，感觉自己的工作价值比以往任何时候得到了体现。

　　最后跟大家汇报一下，我们有一些未来想把这个工具用深、用广的想法。想通过这个工具持续的把绩效考核、培训、招聘、干部管理应用当中去，将来再有成绩值得拿出来说的话，我争取主动有机会在来金蝶这样的场合给大家做分享。最后我想说的是，所谓大企业有大企业的辉煌，小企业也有小企业的滋润，我希望人力资源的从业工作人员，同行们还是要坚持自己内心的力量，工作时候保持一点点激情，争取做出自己满意，家人满意，同事满意的工作质量。谢谢大家。

　　内容来自：2011“中国管理•全球论坛”之转型时代的人力资本价值提升CHO分论坛，嘉宾演讲内容录音整理。