校园招聘中的履历分析技术

　　校园招聘中的履历分析技术

　　校园招聘是很多企业引入新生力量的好时机，每年的校园招聘中，HR们既兴奋又忙碌。根据教育部的统计，2010年全国高校毕业生总人数超过630万人。由于就业形势严峻，许多求职者见到职位就投简历，这给HR们无形中增加了许多工作量。企业的校园招聘的广告一发布，很快就能收到数以千计甚至数以万计的简历。要从这么庞大的人才库中淘到几个、几十个、甚至几百个企业需要的人才，有时候用大海捞针来形容都不觉得夸张。个别HR甚至采用“抽奖”方式来筛选简历可能也是没有办法之举吧。总之大多数比较认真负责的HR为了给所有求职者同样的机会，为了使企业招聘到优秀的人才，不得不煎熬着认真阅读每一份简历。因此，校园招聘的第一步也是很重要的一步工作是简历筛选。

　　一种新的招聘测评技术可以帮助HR们快速提高简历筛选和人才招聘的效率，这就是履历分析技术。它通过对求职者简历信息的量化分析，帮助HR们完成简历筛选工作，同时获得应聘者的素质分数。

　　一、什么是履历分析技术

　　履历，即一个人的社会实践经历。“个体过去的行为表现是预测其未来成功的最佳指标”，对一个人的履历进行分析是非常有价值的。履历分析技术的雏形是个人经历分析，它诞生于第二次世界大战期间。著名心理学家J·P·吉尔福特及其同事在开发军队征兵用的阿尔法测验的同时，开始根据个人经历来预测军事训练的成功率，这一方法取得了相当的成功。这种方法一直沿用到今天，在不断的完善下，演变为更标准化的履历分析技术：即将事先编制好的标准化的履历式问卷让应聘者填写，回答预设的一些问题，根据应聘者所填写的信息，评价者按照规定的程序和标准对应聘者的个人背景、工作和生活经历等进行定量评估，从而判断其对未来岗位适应性的一个人才评估方法，它相对独立于心理测试技术和评价中心技术。

　　履历分析技术是近年来才被国内采用的测评新技术，一经采用就受到HR们的青睐，主要是因为它不仅大大减轻了HR们的工作量，缩短了招聘周期，同时它经证实确实具有较高的效度，让HR们使用起来更放心，使整个人才测评的效率得到大大提高。

　　履历分析技术的效果主要是基于这样的理论依据，从心理学的角度来分析，知觉的产生与个人的经验密切相关，没有经验的参与，我们无法得到个体的整体印象。过去的经验能帮助我们全面地认识客观事物，如果我们要测验某人是不是一个合格的销售人员，认真观察、分析他的销售过程可能比用书本上的框框条条来考察要有效得多。个体获得经验有一个特定的环境，通过分析个体在特定环境下获得的经验来对个体的素质和能力进行初步判断是可行的。

　　二、履历分析技术依据的真实性

　　履历中包含着我们所需要的大部分信息，一般情况下，这些信息是应聘者的亲身经历和体验，这些信息客观地反映了他们的主要情况，如果应聘者不如实填写自己的履历信息，必然会影响测评的质量。但从应聘者心理上来分析，填写过分夸张或不真实的信息，不但要面对面试时的追问，也会对他录取后的工作信誉或经济利益带来不良影响，使应聘者也有所顾及。同时，我们需要通过技术手段来解决真实性问题，履历表除了设计合理之外，还可以设计一些用于检验真实性的测评要素，以提高应聘者填写信息的真实性。如在部分客观题的后面追加一道主观题，让应聘者对客观题进行具体详细描述，这不仅可以对客观题所选择的信息进行验证，同时也给那些不诚实作答的应聘者设置一个障碍。设置主观题时要综合考虑设置的必要性，盲目设置可能会加大测评工作量，达不到想要的效果。

　　另外，在问卷的指导语里面强调真实作答的重要性，提前告知不诚实作答的可能后果，为应聘者营造一个“诚实”作答的环境，这从一定程度上避免了社会赞许性。

　　三、智鼎履历分析问卷的开发

　　一份设计良好的应聘履历登记表可以提供很多有用的信息，这些信息是应聘者过去的个人经历，通过挖掘人的实际经历的方法来听其言、观其行，所以设置标准化的履历分析问卷就显得非常重要。智鼎履历分析问卷以一套严格的流程进行开发：

　　1. 确定履历分析测评问卷的结构和要素

　　确定履历分析项目之前需要对目标岗位工作进行分析，以系统、全面地了解个体胜任工作岗位应具备的能力和基本素质（如学历、实习经历等），这是进行履历分析项目筛选的依据。履历分析测评问卷通常包括两个部分，第一部分是可以核实的，包括姓名、性别、年龄、获奖情况等；第二部分是不能核实的，包括价值观、职业兴趣、经历过的最大挑战等。我们结合校园招聘的特点，从以下几个方面来设计履历分析问卷，个人信息、求职意向、教育背景、在校成绩、奖励情况、担任职位、实习经历、工作经历、外语能力、计算机水平、培训经历、专业水平等。

　　2. 履历分析要素权重的确定

　　针对履历分析问卷中的每一个要素，结合目标岗位工作分析和企业的个性需求，选取一些对胜任工作最关键、最重要的具体要素，如针对实习经历设计实习时间累计情况、自己对实习经历的评价等要素。最后，还应设定每个具体要素的选项，有些关键要素还可以设计更多的选项进行区分。如针对研发岗位，在学历选项设置上就可以多分几类，而针对营销岗位则可以适当地进行合并。

　　根据履历分析测评要素对未来工作岗位要求的满足情况，以及对未来工作绩效的贡献情况来设置每个测评要素的权重，对未来岗位工作更有利的应赋予较大的权重。如对于实习经历及社团实践能力对应的测评要素应该赋予稍大的权重。

　　3. 履历分析问卷的计分模版制作

　　履历分析要素和权重确定后，还应该确定履历分析的计算方法，设计出一个标准化的计分模版，计分模版关系到履历分析结果的准确性，最终影响到简历筛选的质量，所以制作计分模版时应该结合之前设计履历分析问卷的理念，按照一定的程序来完成。计分模版制作完成后，整个开发过程就暂时告一段落，只要将应聘者的填写信息导入模版，即可直接计算出应聘者在每一个要素上的具体得分和履历分析的总分，以此作为招聘决策的依据。

　　四、智鼎履历分析问卷调查的在线实施

　　智鼎履历分析问卷开发完成后，它可以借助互联网实现远程在线测评，它不受时间和地域的限制，只需将登录账号告知应聘者，应聘者即可登录进行作答。这种方式扩大了招聘的范围，有意向的应聘者在任一时间、任一地点都可以参加测评，这与传统的方式相比更方便省心，省去了到校园招聘现场收集简历的麻烦，考生即使错过了校园招聘宣讲会，也可以在事后或事前，通过在线填写智鼎履历分析问卷，把自己的履历信息方便的传递到系统上来。智鼎的测评顾问将应聘者的履历信息导入事先设计好的履历分析模版，即可得到应聘者各素质得分。

　　在校园招聘测评中，智鼎公司提供了一系列的测评工具，智鼎履历分析问卷可以与其他测评工具结合使用，以获取应聘者更全面的信息。比如智鼎履历分析问卷可以和智鼎职业性格问卷结合，既可以了解应聘者的个人信息和基本能力素质，又可以测评其个性特点。履历分析问卷的量化分数可以帮助HR淘汰明显不符合企业要求的人员，同时提供重要的履历信息，为面试提供参考，智鼎职业性格报告应聘者性格特点的情况，可以帮助HR筛掉一部分心理素质相对不太好的应聘者，并为HR提供更多的面试参考信息。

　　五、某企业使用智鼎履历分析技术的效果分析

　　某大型上市企业2011年度校园招聘，传统的方法是到各高校宣讲、收简历、筛简历、通知面试……录取，筛简历是每年校园招聘一个既关键又繁琐的工作。智鼎向该企业推荐，通过智鼎人才官，使用履历分析问卷和智鼎职业性格问卷来完成校园招聘的初筛工作，因为智鼎人才官使用起来很方便，且履历分析能提供量化分数，该企业HR同意使用我们的服务。

　　接下来，企业HR到各高校进行宣讲，将企业的空缺职位以及测评账号传达给同学们。在校园招聘开始的第一周就有将近800人通过各种途径登录系统填写了问卷。智鼎的测评顾问在第一周招聘结束后的一个工作日内为该企业提供了履历分析的量化分数及一些重要的履历信息和智鼎职业性格测验报告，企业HR从这些人中筛选出一部分人来参加面试。

　　根据该企业HR的反馈，那些履历分析得分高的人选，正是他们希望选择参加面试的人员。另外，履历分析得分与职业性格测验进行验证，发现履历分析得分与胜任感、进取心、自律性、顺从性、谦虚性和支配性六个维度在0.01水平下显著相关，说明履历分析问卷具有好的效度。