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所属行业：交通运输物流业
企业规模：员工8000多人，中国第二大石油运输企业
人力资源管理典型应用：
1. 统一人力资源应用平台、加强集团人力资源管控
2. “人找人”向“事找人”模式转变的人力资源业务体系
3. 全面共享的薪酬福利体系
4. “以人为本”的人才培训与开发体系
5. 注重过程的月度绩效管理体系
企业简介
南京长江油运股份有限公司（以下简称“南京油运”）成立于1975年，是中国长江航运集团下属的全资子公司，以石油及其制品航运和船舶修造为主，船舶代理和船舶服务、房地产业和物业管理、油品经营和化工贸易为辅的综合性企业。所属30万吨级超级油轮、11万吨级、7万吨级、4.6万吨级油轮航线遍及全球。
2007年底，拥有各类营运船舶370余艘，约240万载重吨，年运量4500多万吨，企业总资产规模约100亿元人民币，是国内第二大石油运输企业。航线遍布全球，到2010年拥有和控制总运力将达到700万左右载重吨，跻身国际油运企业前列。
信息化动因
为适应企业战略发展的要求，结合企业经营管理体系改革，南京油运公司于2006年完成了基于信息资源规划的信息化建设总体设计项目，并通过了中国长江航运（集团）总公司组织的专家评审。
南京油运的业务特点及企业发展战略，决定了整个集团的管理模式是“人力资源战略管控结合业务控制模式”。从人力资源的角度讲，最本质的特征就是组成集团的单个企业之间是以资本为连接的纽带，特别是某一企业为核心的单项控股关系。由此也决定了现代的企业管理，必须以集团总部为中心，并且这种管理不能仅限于集团总部本身，还必须关注子公司、分部、分公司或其他成员企业的管理和控制。反映在人力资源管理上，要求集团内部的信息的搜集、整理、筛选与传递的过程及时快捷，在江上、海上板块内部，人力资源控制细化到具体业务的操作，流程的参与和审批。
南京油运希望有一个良好的人力资源基础信息管理平台，以便及时获取全集团的人力资源信息，规范整个集团的基础人事管理。通过先进管理思想方法和工具，提高人力资源管理的水平和效率，提高人力资源管理参与度，加强人力资源管理各层面互通和信息共享，解决信息孤岛、业务孤岛的难题，为管理层提供丰富的人力资源报表及决策数据。
信息化历程
依据中国长航已经批准的信息化项目建设方案，自2006年至2008年，南京油运将分步实施包括人力资源管理系统在内的11个管理信息系统。目前，南京油运公司已经完成网络化办公系统一期工程的实施，若干系统已经正式投入使用。
南京油运与金蝶公司在人力资源管理信息化方面的合作是双方全面合作框架下的重要环节，历时近一年半成功实施了金蝶人力资源系统的全部产品功能模块，包括：组织管理、员工管理、合同管理、薪酬管理、绩效管理、招聘管理、时间管理、社保统筹管理、培训管理、Portal门户（员工工作台）、能力素质模型、后备人才计划（职业生涯设计）。
典型应用
统一平台、加强管控
在本次人力资源管理信息化前，南京油运海上江上两个板块数据和业务较为分散，人力资源数据全部存放在各业务负责人的个人电脑中，部门间重复维护人员业务信息，经常造成数据的不完整或随时可能丢失等问题，亟需建立统一的人力资源管理信息化平台，以实现人力资源集中管理，克服由于地域等原因造成的人员管理问题和数据统计分析问题。
南京油运原人力资源系统相对分散，有独立的人事信息系统、工资核算系统、船员系统、绩效考核系统等，各系统相对孤立，孤岛现象严重。本次信息化，借助金蝶的HR系统，南京油运实现了统一平台上的各项人力资源业务集中管控，重新梳理了一套全面完整的人力资源业务体系。以前南京油运下属各单位职务体系不统一，每家都有自己的职务体系，此次，借助金蝶系统统一全集团职务体系，加强了集团统一管理的职能，提高了数据统计的准确性和及时性。使管理人员从繁重的事务性工作中解放出来，提高了工作效率。并可以及时查看人力资源信息和人力资源报表。
“人找人”向“事找人”模式转变的人力资源业务体系
南京油运原有的人力资源审批流程业务模式是一个业务由发起人拿着审批表，到各个部门去签字审批，有时候领导去外地出差，流程就必须停下来，等领导审批。在合同管理中，也存在类似现象，员工的劳动合同到期后HR管理人员却不得而知，往往需要员工主动来提醒办理或HR管理人员定期人工检索核查到期合同，这种典型的“人”找“人”管理模式效率较低，难以满足现代企业高节奏运转的管理需求。
借助金蝶系统，通过“工作流”作为规范管理的工具，使人事管理工作标准化、流程化，所有审批流程通过网络进行，远程审批、代理审批都十分及时方便。系统还提供了一系列报警功能，合同到期，考核时间到期等业务都由系统自动提醒相关人员，逐步由“人找人”向“事找人”的工作方式转变。
全面共享的薪酬福利体系
由于南京油运组织机构复杂，下属企业众多，总部希望对下属多家企业薪酬实现总额控制。在没有信息系统前，下属单位内部，由于人事和薪酬数据分别由多人管理，不能统一，经常造成人事数据与薪酬数据对不上、薪酬数据与财务数据对不上等问题，既给企业带来了经济上的损失，也因为内部服务质量不佳给员工带来了不满情绪。
南京油运借助金蝶HR系统，实现了薪酬与岗位、人员信息的整合，包括岗位工资，工龄工资的自动计算，人员异动后自动匹配岗位工资，社保数据自动计提，形成社保统筹报表，并将社保统筹数据自动传递到薪酬，月度绩效考核结束后，可直接参与浮动薪酬的核算，且操作简单方便。员工可以通过员工平台对个人薪酬信息进行查询。系统提供了多种薪酬报表和工资条查询、打印功能。薪酬发放直接生成财务凭证。
“以人为本”的人才培训与开发体系
集团非常重视员工能力提升的工作，但由于一直以来没有信息系统支撑，南京油运各公司无法把培训体系固化。因人手和工作量限制，人力资源部只能每年收集一次培训需求，而周期长使得员工实际工作中的真实培训需求很难及时反馈到培训部门。
借助金蝶的HR系统，南京油运建立了整个集团的培训管理平台，结合能力素质模型和培训体系设计，为每一个岗位、每一个员工设计相关的培训课程，培训主管可以通过EAS HR系统定制培训计划，征集培训需求，进行培训通知，记录培训结果，培训报表查询等业务，员工也可以通过我的工作台进行培训需求征询、培训申请、报名、结果反馈等。
注重过程的月度绩效管理体系
南京油运每个岗位的考核指标都不尽相同，很多指标在实际工作中时常发生调整，人力资源部门每次都花大量的精力忙于绩效量表的调整、发放和收集，考核工作量大、周期长，每年绩效考核评定工作都很难开展，更难以将关注重点放在绩效考核的日常过程管理中。
借助金蝶的HR系统，把大量人为操作改成电脑自动操作，把以前的年度考核分解成重视过程的月度考核，建立了中层员工月度绩效考核的平台，使绩效考核流程标准化、规范化。对绩效考核指标进行优化，结合平衡记分卡，逐渐形成了可衡量、可考核的关键绩效指标体系。系统的功能设置基本能够满足考核标准修改、考核方案启动、考核流程监控及考核结果查询等操作。结合工作流和员工工作台的应用，初步实现了中层员工月度绩效考核的信息化成果。
应用价值
南京油运通过人力资源、业务的信息化建设，实现集团人力资源信息的集中管理和有效监控，强化人力资源管理力度。
通过人力资源系统的建设，引进国内外先进的人力资源管理理念并运用到系统中，将业内最佳的业务实践与公司的个性化需求及全球标准需求相结合，提升公司的人力资源管理水平。
建立员工自助公共信息平台，让人力资源管理向多层次延伸，增加人力资源管理工作的透明度，提高人力资源管理人员的工作效率，使他们从烦琐的行政事务中解脱出来，更加专注人力资源战略性管理工作。
客户感言
“在合作期间，金蝶的软件、服务、专业和敬业精神得到了我们的考验。金蝶产品的架构设计的比较好，很灵活，江上、海上两个板块内部的管理模式不一样，金蝶只需要通过简单的配置就可以满足差异性需求。金蝶的HR软件框架不错，这次人力资源信息化，不仅仅把我们的数据和业务集中管理起来，提高了工作效率，还全面提升了我们的管理水平。”
——南京长江油运股份有限公司
