K3HR案例：中铝瑞闽 HR变革助力发展新征程

　　2004年，中国铝业公司（以下简称中铝公司）以增资扩股形式对瑞闽进行了资产重组，瑞闽成为中铝公司的一家控股子公司。中铝是全球第二大氧化铝生产商，中国最大的氧化铝生产商。公司下属单位有25家企业，其中由中铝控股的中国铝业股份有限公司股票分别在纽约、香港、上海上市。瑞闽成为在国内具有寡头垄断地位的优势集团企业中的一员，不论在资金、技术、管理，还是在原材料供应上，都得到了充分保障，企业从此一举跃上一个崭新的发展台阶。

　　随着中铝入主后所带来的强力资金支持、完整产业链的配套支持，让瑞闽公司顺利破解了原来一直严重困扰，甚至影响到正常生产经营的资金、原材料的两大难题，生产能力从原来的每年6万吨迅速提升到12万吨，实现了跨越式发展。

　　但是机遇往往与挑战并存，2004年和2005年是铝板带加工行业发展迅速的年份，国内主要的铝加工企业固定资产投资态势迅猛，产能急剧膨胀，装备水平大幅度提高，竞争更为激烈。随着民企实力的增强，许多民企进入了基础材料行业，使铝板带行业的价格受到很大的冲击，行业内企业多维持在较低的毛利率水平上运营。

　　瑞闽依托中铝的资金、产业平台，亟需迅速提升企业内部管理水平，将中铝的平台优势转化为企业的核心竞争力，在已白热化的市场竞争环境下占据主动。在人力资源管理方面，更迫切需要将老国企沿袭下来人事管理方式，转变成能够支撑企业略目标实现的现代人力资源管理，帮助瑞闽在发展新征程中提供有力的人力资源支撑。

　　从2003年开始，瑞闽就开始引入ERP，加速企业信息化建设，几年下来，瑞闽已经领略到信息化给企业管理带来的甜头。因此，当转变人力资源管理方式的问题一经提出，瑞闽首先想到的就是导入人力资源管理信息化建设。

　　当瑞闽面对众多找上门的HR供应商时，基于以下几点的深入考虑，瑞闽最终还是坚定不移地选择了老伙伴金蝶。

 瑞闽从2003年开始与金蝶合作，先后成功实施了财务、物流、车间工序排产、全面预算、BI等ERP系统，双方相互知根知底，金蝶顾问的实施咨询能力得到瑞闽的肯定。

 金蝶K/3战略人力资源管理系统在国内拥有相当高的美誉度，在多家机构的年度评选中，凭借完整的人力资源解决方案屡获殊荣。

 瑞闽规划将人力资源管理的重心转向建立以绩效管理为核心的人力资源管理体系。而金蝶K/3HR系统的绩效管理恰好非常出色，而且与人事、薪酬、培训、招聘等业务模块整合紧密，产品架构完整、先进，对瑞闽未来人力资源工作的开展大有裨益。

 瑞闽希望通过管理咨询为企业诊断，设计解决方案，再通过系统将咨询成果加以有效利用。而瑞闽最终敲定的管理咨询机构，其人力资源的管理理念与金蝶K/3战略人力资源管理思想相通，这更加坚定了瑞闽对金蝶的信心。

　　2006年，瑞闽引入金蝶K/3战略人力资源管理系统，搭建瑞闽人力资源管理信息化平台。

　　金蝶K/3战略人力资源管理系统——妙笔生花异彩纷呈

　　企业由于所处的发展阶段或文化背景不同，抑或行业差异，每个企业的经营管理方式都有其独具特色之处。那么，金蝶是如何满足瑞闽的个性化需求的呢？

　　人事管理方面

　　瑞闽是一家国有企业，员工档案记录详实，除了一般企业常有的员工基本信息、工作简历、学历学位、语言能力、员工家庭关系、奖惩记录外，还增加了很多其他信息，如职业技能信息、党员信息、党员奖惩记录、过往培训历史、业务成果表、出国记录、军警衔记录、参政议政记录、社团活动、重大国际活动等信息表。由于金蝶K/3 HR的职员信息表可以自由添加，表内项目可以自定义，所以职员信息记录的需求顺利解决。另外，金蝶还提供了自定义套打功能，可以按瑞闽《员工履历表》的格式，实时打印出员工最新的档案信息。

　　瑞闽还设有党群办公室，专职开展党员管理、党风建设等工作。所以与员工相关的党员信息，必须开放给党群办公室查询、维护，但是员工的职务、职级、银行账号等其他人事信息则必须对其进行屏蔽。通过金蝶K/3 HR的数据授权管理，成功解决了分权查询问题。

　　由于国有企业用工形式的改革，在职员工基本上分为两类管理：一是合同工，二是劳务派遣工，在薪资计算、报表统计分析时常常需要将两类员工分别处理。在金蝶K/3 HR中，通过员工类别自定义功能，满足了瑞闽对员工分类管理的需求。

　　此外，国有企业每年都需要向上级单位提交各种人事统计分析报表。这些报表的特点是源数据单一，但报表形式各种各样，多口径汇总统计、交叉取数，之前采用人工统计，工作量大，数据准确性还无法保障。通过金蝶K/3 HR的统计分析平台，瑞闽利用自定义统计分析报表功能，灵活地设置出所需的报表，并且该报表可以每年重算使用。

　　管理咨询机构在为瑞闽做咨询时，重新整理、编写了一套瑞闽的职位说明书。这一咨询成果，在金蝶K/3 HR系统的职务体系、职位体系里得到了展现，而且职位说明书里有关的设职目的、岗位职责、任职资格要求也在招聘选拔、培训发展、绩效考核等模块得到了关联应用。

　　在瑞闽，高中以上学历的员工占了近90%，几年来，通过IT建设不断的培训，普遍都具备了计算机操作基础，这使得金蝶K/3 HR的协同管理思想在瑞闽得以实现。普通员工除了在线查看薪资、绩效考核结果、个人档案外，还能够在线提交请假、销假、辞职、转正申请；业务部门经理还可以发起部门内部员工异动、部门用工、辞退等申请审批流程；人力资源部门负责发起新员工入职、待岗员工入职、公司内部员工调配等审批流程。

　　薪资管理方面

　　2006年，瑞闽对薪酬制度进行了改革，推行“岗位绩效工资制”，坚持"一岗一薪、岗变薪变"的原则，实行“以岗位为主确定薪点数、以绩效考核增减薪点数”的动态管理办法，充分体现岗位价值，有效激励员工工作积极性。

　　金蝶K/3 HR系统的薪资公式平台可以灵活设定薪资计算规则，所以当某位员工在人事系统里发生岗位异动，薪资系统就会自动调整其岗位薪资，真正实现了“一岗一薪、岗变薪变”，有效支撑了瑞闽的薪酬体系变革。

　　绩效管理方面

　　不论是在金蝶K/3 HR系统的应用方面，还是在人力资源管理体系的重构过程中，瑞闽绩效管理都是重中之重，关系整个项目的成败。

　　管理咨询机构为瑞闽制定了一套绩效考核方案，方案设定了绩效维度、态度维度、能力素质维度等三个考核维度，每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采用不同的考核维度、不同的测评指标、不同的考核流程。

　　在上金蝶K/3绩效管理系统之前，瑞闽先选择了几个部门对管理咨询机构设计的绩效考核方案进行了可操作性验证。当时采用Excel表作为操作工具，在没有采用360度评价问卷的情况下，就产生了上百张的绩效考核表。而上百张的考核表需要流转打分、加权计算、汇总统计、评级排序等，耗费了大量人力物力，将近一个月才全部完成。

　　随后，瑞闽启用了K/3HR绩效管理系统。系统的启用给绩效考核工作带来了巨大变化。通过系统，人力资源部统一设定了绩效考核指标类型与权重、绩效考核的流程，并且在系统上可监控绩效考核的过程，这样就在系统中轻松完成了绩效考核的组织管理工作。接下来，部门经理、班组长、员工可在系统里直接为本人或者为下属下达“月度任务绩效指标”；员工本人可以在系统里直接查看本人的绩效考核指标与得分情况，打通了绩效沟通的渠道，提高了绩效沟通的速度与成效。考核期结束时，人力资源部门统一启动评估流程，部门主管可以在系统中收到评估任务表单，在表单中输入评分，提交后，系统自动完成分数计算和汇总。同时，还利用系统提供的“360度评价问卷”的发送、自动汇总平均打分的功能，有条不紊地完成“周边绩效”的考核。考核结束后，员工的绩效考核结果会自动添加到员工的个人档案，在后备人才选择、内部竞聘、员工晋升或降级等相关的HR业务中，都可作为重要的考参资料。同时，系统还会将其应用于薪资模块，参与绩效奖金的计算，从而完成绩效考核结果的应用。

　　K/3HR绩效管理系统的应用，帮助瑞闽实现了绩效考核咨询成果的落地执行，有效强化了以绩效管理为核心的人力资源管理体系的实施。

　　招聘选拔方面

　　瑞闽在K/3HR系统里建立了后备人才简历库，并与公司网站的招聘网页实现了数据交互，可以将K/3HR系统需要招聘的职位发布至公司网站，外部应聘者所填写的简历资料也可以导入到招聘选拔系统。对应聘者简历，可以发起面试管理流程，通过各环节的面试确认，最终确定予以录用的人员。对录用人员的资料，还能直接传递到人事系统，通过数据共享有效减轻了新员工的建档工作量。

　　培训发展方面

　　瑞闽是一家取得ISO9001（2000）质量体系、ISO14001（1996）环境体系及OHSAS18001（1999）职业健康安全体系的整合体系认证的公司，培训工作的组织开展情况会极大影响认证评审结果。瑞闽通过系统，征集各部门的培训需求和收集个人临时提交的培训申请，形成年度培训规划，并按时组织开展培训工作、培训考试、培训调查，保存培训记录，进行培训总结等，保证了公司培训体系的有效运转。

　　系统集成方面

　　瑞闽利用K/3HR优良的开放架构，将K/3HR与瑞闽OA系统紧密集成，与瑞闽公司网站实现数据交互，为瑞闽BI系统提供统计分析的数据源。

　　通过瑞闽的OA系统，可以单点登录HR系统，即用户登录OA后，不必再次录入用户名、密码，就可以直接登录HR系统。同时，在HR系统工作流中产生的待办任务或系统消息，会发送到OA系统，用户在OA系统里即可打开处理待办任务或查看系统消息。

　　在瑞闽，HR系统的招聘职位信息，包括招聘职位名称、招聘人数、工作地点、工作职责和任职资格等，都可以直接发布到瑞闽的公司网站，进行外部招聘。应聘者在公司网站登记的个人信息可以直接存储到HR系统的应聘简历库中。

　　对于瑞闽BI系统，HR系统的运行数据就成了BI的数据仓库，供BI系统实时进行数据钻取，为用户提供诸如职位结构、年龄结构、员工数量、员工素质等多维度的统计分析工作。

　　顺利导入了金蝶K/3战略人力资源管理系统的瑞闽，人力资源的管理方式已发生根本性的转变，人力资源管理开始服务于公司战略、服务于部门业务、服务于员工职业发展，人力资源管理的价值，越来越得到认同。相信，有了战略人力资源这一利器，瑞闽一定能够抓住重要的历史发展机遇，顺利踏上未来发展新征程。