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陆逊梯卡华宏（东莞）眼镜有限公司，是世界最大的眼镜生产商意大利Luxottica集团于1997年在中国广东东莞投资兴建的眼镜生产基地，目前占地面积18万㎡，拥有职工5000余人，集生产金属眼镜、塑胶眼镜以及眼镜配件于一体，是集团公司在中国投资发展的切入口。该公司分别获得“广东省高新技术企业”、“纳税前十名企业”、“外经工作先进企业”“大型绿卡企业”等称号。
初到华宏，眼前是一片整齐的现代化厂区，没有气势恢宏的厂标，也没有工厂惯有鼓舞人心的口号，整个厂区显得素洁、低调。但很少有人知道，这个位于东莞貌似普通的工厂，却是全球最大眼镜商——意大利陆逊梯卡的主要设计和生产基地。
一如厂区的低调风格，华宏甚至没有设立中文官网，但在一些网络社区，却充满了华宏员工对公司的溢美之词。为什么会如此？带着这样的疑问，开始了对华宏人力资源管理的探析之旅。
从“心”开始
“得民心者得天下”，虽然是意大利企业，但华宏却深谙中国哲理。
“公司CEO给我们传递着这样的价值取向，对员工的投入，不应单纯视为成本，而是一种资本投入。”时任华宏高级人力资源经理的余志萍如此阐释。而她率领的人力资源部门，也正是秉承这种管理理念，不断地为员工创造更愉悦的工作环境。
工作任务繁重、工作内容单调、员工心理压力大，员工稳定性较差，这是制造业人力资源管理的普遍难点。而华宏随着规模不断扩大，还加入了大量热衷追求个性的80后、90后员工。如何管理好这些员工，保持员工的稳定性，是华宏面临的一大难题。
“现在的80后、90后员工，个性十足，这给中、基层管理者带来更多的挑战。”余志萍坦诚道。针对中基层经理、主管，公司组织了很多的培训，包括情景领导、沟通技巧、压力管理等。
同时，华宏公司还致力于给员工营造一个健康、快乐的工作和生活环境。
在华宏，有专门的体育公园，包括篮球场、羽毛球场、网球场、排球场、足球场等健身场地。还有电脑学习室、卡拉OK厅等娱乐设施。公司有员工乐队、文艺队。员工生日晚会、文艺晚会、书画摄影赛、各类球赛、舞蹈赛等，则把员工的业余生活装扮得更多姿多彩。
关爱员工，还得从“心”开始。为此，华宏引入了员工心理援助计划（EAP），成为东莞唯一一家全方位实行EAP的制造业企业。公司开设了专门的心理咨询室，请了专职的心理咨询师，经常给员工开展心理健康讲座。新员工入职时，除了开迎新会，还会专门开展讲座，告诉新员工怎样适应新环境，帮助员工进行心理调试。
辛勤的付出终有收获。在员工满意度调查中，获得了超过80分的高满意度。而员工的年度流失率，也比东莞行业平均低20%以上。
将“精细”注入管理
“降低成本”、“杜绝浪费”是制造企业高度重视的工作。人们熟知的丰田汽车，正是依靠“精益生产”、“彻底排除浪费”的管理理念，成就了世界最优秀的汽车品牌。
在华宏的人力资源管理中，随处都能见到“精细”的影子。
第一次参观华宏员工食堂的人，无一例外都会大吃一惊。每一个供餐窗口，都悬挂着刷卡机，整个食堂足足挂了一百多个。这么多的刷卡机，跟“杜绝浪费”不是背道而驰吗？
“以前，员工用餐是按次管理，员工每次吃饭打多打少无限制，打多了吃不完的就倒掉，浪费现象较严重。”余志萍介绍。
现在用餐时，员工根据食量来选择份量。例如，米饭设置了一两、二两、三两等不同份量。根据不同份量，在对应金额的刷卡机上刷卡。为了节省用餐时间，特地设置了一百多台刷卡机，员工基本不需要排队就能快速完成选餐、结账过程。同时，公司每月给员工的餐补也由按次补助改为按金额补助。员工当月用餐金额少于规定补助金额时，节约下来的部分，折算成现金发放给员工。
“现在浪费每一分钱，员工自己都能计算得很准确，员工变节省了。公司管理层看到浪费粮食的现象大大减少，非常满意。”余志萍微笑着说。
华宏对法律违规成本的控制和管理，更是将“精细”体现得淋漓尽致。
随着华宏产能不断扩大，新招员工越来越多。为了有效识别员工身份证，帮助企业规避潜在的法律风险，也为了节省手动录入员工信息的时间、减少错误率，华宏购入了第二代身份证读卡器，并将其与金蝶K/3HR系统连接。将新招员工的身份证，通过读卡器扫描，不但能即时识别出真假，还能将员工的基本信息自动导入金蝶K/3HR人事管理系统中，方便快捷的完成员工初始档案的建立。
新出台的《劳动合同法》，对企业用工管理提出了更严格的要求，例如对劳动合同、加班、带薪年假、员工违纪等都做了明确规定。
“我们可不想‘赔了夫人又折兵’，不仅赔钱还影响企业名声！”余志萍幽默道。
对可能发生的劳动用工风险或重要业务，华宏专门建立了预警机制。包括员工试用期到期、劳动合同到期、员工旷工、员工违纪等，在金蝶K/3HR系统中设置了相应的预警规则，系统自动发送预警消息，提醒人力资源人员及时处理相关工作。
对员工加班，以前都是员工加班完后由部门补报给人力资源部核算工资，给人力资源部监控和准确核算员工工资带来很大困难。如今，公司根据员工级别规定了加班额度，员工加班先申请，由部门文员收集后，提前通过K/3HR系统工作流进行申请，超过额度的申请不予审批。现在，员工的每次加班，系统都有记录可查，可以随时提供员工的加班举证。
对员工休假，华宏划分了补休假、特别有薪假、带薪年休假、事假等类型。员工休假前，通过K/3HR系统提交申请，系统自动控制请假顺序。例如，员工在补休假、特别有薪假、年休假都有休假额度时，系统将自动优先选择补休假，当补休假额度不足时，再选择特别有薪假以及年休假。当其他所有类型假期的额度都使用完毕后，最后才是事假。员工每休假一次，系统自动生成已休假额度和剩余额度。员工的休假记录与出勤记录汇总审核后，自动进入工资管理系统作为核算依据。
对员工违纪，根据严重程度，依次规定了书面指导、警告、严重警告、停职反省、解雇等不同处理级别，每个级别有对应的扣分，最高可扣12分。员工如有违纪行为，将会记录入K/3HR系统，作为考核、续签劳动合同或解雇的依据。
一系列精细管理措施的实行，让余志萍得以抽身开始她的新“梦”。“我现在的Dream，是在今年年底的时候，我们能搭建出华宏骨干管理人才的能力素质模型。”
借“信息化”推动实践
借助先进的信息技术推动管理实践，是华宏人力资源管理的另一大特色。
华宏采用一卡通员工工牌，实现门禁、考勤、消费一体化应用。借助第二代身份证读卡器，实现对真假身份证的有效识别。在员工考勤通道，原来设置了4个人专门监控员工打卡，现在通过摄像头配合进行考勤监控，不但节省了4个人手，还使考勤监控有据可查，等等。
华宏二代身份证自动识别及读入方案
金蝶K/3HR系统在华宏的成功应用，让余志萍更引以为豪。从2007年12月开始选型，2008年2月选定金蝶，到2008年4月1日准时上线考勤管理，6月1日准时上线工资核算，余志萍凭借之前积累的人力资源信息化丰富经验，以令人惊讶的速度出色的完成了这项工作。在金蝶HR系统实施过程中，华宏对人力资源管理制度和流程进行了深入的分析和梳理，并出版了新的员工手册，详细规定了考勤、薪资、绩效、宿舍、食堂等管理制度，将华宏人力资源管理的规范化、体系化工作推上一个新的台阶。“信息化就是一个载体，是一个基石。如果没有这样的载体和基石，再完善的人力资源制度，在执行过程中也会漏洞百出。”余志萍最后总结道。
