用友人力资源管理集团解决方案

　　1、方案概述

　　伴随着企业的逐步发展和壮大，集团形态将是最重要的企业运作模式，与此相伴，组织规模将会越来越大，组织层次越来越复杂，管理幅度也会越来越多。同时，人力资

　　源管理也是一门专业性很强的管理技术，对人力资源从业者的素质要求也会越来越高。正是基于上述两点，人力资源管理信息化已经是很多企业的必然选择。他们既希望借助EHR提升人力资源管理效率，更希望以EHR为契机，全面提升人力资源管理品质。用友人力资源管理集团版就是因应企业发展和客户要求而提供的系统性解决方案。

　　大家知道，EHR是为客户持续地提升人力资源管理水平和能力而提供的信息化的支撑和平台。EHR的根本价值只是一个带有一定管理思想的工具，它并不能直接提升客户的人力资源管理水平，而需要借助与EHR相匹配的人力资源管理咨询服务。鉴于这一认知，我们将软件咨询和管理咨询界定为完全不同的两个服务产品，本解决方案将着重从软件层面进行分析，不会过多地涉及管理咨询的内容。

　　2、集团型企业管理现状分析

　　2．1 信息管理层面，公司集团化发展与管理模式不匹配

　　很多企业已经开始集团化运作，但管理模式还停留在单一企业的操作阶段，最典型的表现就是在信息处理上，集团无法实现及时有效的信息采集，分子公司的信息也无法及时传递给集团，从而影响了工作的效率，不利于基础数据及信息的管理和维护，也使集团决策缺乏及时有效的信息支撑。

　　2．2 流程管理层面，很多集团型企业的业务流程缺乏规范化

　　人力资源管理流程都有一定的规范性，它需要根据人力资源的管理特性，并结合客户的个性需求进行梳理。管理混乱往往就是流程混乱的最终表现。

　　2、3 工具管理层面，欠缺科学的管理工具和手段

　　人力资源管理工具和手段非常丰富，但对于集团型企业来说，不是选择最好的，而应该是选择最合适的。同时，科学的管理工具和手段，也需要借助信息化来充分发挥其效益。

　　2．4 战略管理层面，集团型企业的战略规划仅仅停留在书面阶段

　　一个有效的战略决策，必须落实到日常的管理运作之中。战略思想应该在所有模块中都能得到相应的体现。

　　2．5 体系构建方面，集团型企业往往存在“信息孤岛”

　　在人力资源管理体系中，不同模块之间都存在相应的数据联动关系。同时，人力资源管理体系和其它体系也会存在相应的数据联动要求。作为集团型企业，必须从整体角度出发，考虑到不同系统之间、系统中不同模块之间的数据联动关系，为企业的集团化运作提供坚实有效的信息化支持。

　　3、集团EHR应用特征

　　作为集团型企业，在应用EHR时需要注意如下几个特征：

　　3.1 信息分布的离散状态

　　由于集团企业的组织和人员规模逐渐扩大，必将导致信息分布面进一步分散和扩张。当这种离散状态超过传统手段所能管控的范围时，就会出现信息采集和沟通的困难，影响集团的日常管理和决策选择。这就要求集团型企业在选购EHR时，必须考虑到系统对数据的集中式管理，同时，还能通过严格的权限分配实现差异化控制，使集团真正能做到让合适的人在合适的时间了解和掌握合适的信息，并能根据业务需要进行合适的操作。

　　3．2 集团管理的分层控制

　　集团型企业由于组织层次比较复杂，所管辖的下属公司性质也可能各不相同，有的属于全资控股，有的属于部分参股，有的属于联营合作等，这就要求选购的EHR系统必须能因应集团型企业的管理要求，根据实际的管理层次和管理需求进行分类控制，以实现对不同性质分子公司的适当管理。

　　3．3 员工管理的个性差异

　　每个人都有自己的思维惯性和个性特征，在操作EHR系统时他们的管理方式和操作习惯必然会有一定的差异。这就要求集团型企业所选购的EHR系统，必须具有丰富的自由定制功能，能充分照顾员工的个性化需求。

　　3．4 管理提升的持续发展

　　集团型企业由于处在不断的发展变化当中，人力资源管理必然也不是处于静止的状态，它需要因应集团的发展而发展。这就要求EHR系统必须具有足够的灵活性和可持续发展的能力，能通过系统的内部扩展和外部扩展，及时满足集团新的管理需求。

　　3．5 系统应用的普遍性

　　目前管理界已经形成了一个共识：人力资源管理不仅仅是人力资源管理部门的工作。这就要求在部署EHR系统时，必须考虑到所有员工的管理需求。即要考虑到他们使用系统的简便性，又要为他们有效参与人力资源管理提供良好的平台。

　　4、EHR系统设计思想

　　没有思想的人是一根随风飘荡的芦苇，软件同样如此。优秀的软件应该是某种管理思想的载体。用友人力资源管理集团版所倡导的，就是从人力资源管理角度，提升企业以人源动的核心竞争力。为实现这一目标，用友人力资源管理集团版采用JAVA技术构建完全开放性的应用平台，通过不同的参数设置来实现不同的人力资源管理模式，并能有效整合当前最流行的人力资源管理理念，通过软件应用贯彻到人力资源管理的日常运作之中。

　　4．1 系统整体构建

　　用友人力资源管理集团版首先关注“员工信息”和“职务职能”两个最基础的数据管理，在数据管理规范的基础上，再遵循人力资源自身的业务特征和管理逻辑，依据规范的人力资源管理流程构建“人力资源管理平台”。借助这个平台，客户可以通过“组织管理”和“员工管理”两种最主要的人力资源管理手段，实现人力资源管理的基本功能。

　　4．2 系统设计思路

　　根据用友人力资源管理集团版的整体构建思路，我们将人力资源管理对象分解为最基本的五个元素：人员、团队、职务、职务簇、关联，通过这五个元素的不同组合，最终形成人力资源管理的各个模块。在五大元素的基础上，我们再根据数据管理、流程管理、工具管理、战略管理的顺序逐层开发，实现人力资源管理对象从基础层到战略层全面而深入的管理。

　　4．3 技术构建思路

　　4．3．1 系统扩展性

　　用友人力资源管理集团版具有良好的系统扩展功能，可以让客户轻松实现人力资源软件和其它软件的系统集成和数据共享。

　　4．3．2 参数灵活性

　　用友人力资源管理集团版采用三层参数体系，既UAP平台参数、HR系统参数、HR模块参数。通过三层参数的个性化设置，可以让客户轻松实现独具特色的人力资源管理模式和体系。

　　4．3．3 流程柔性化

　　用友人力资源管理集团版在处理流程问题时，充分考虑到客户日常管理流程的易变性，通过柔性化设置允许客户随时根据实际管理状况的变化进行即时调整。

　　4．3．4 模块组件化

　　用友人力资源管理集团版通过组件化工具开发，可以轻松实现新模块或新工具的接插，并保证数据按业务流程正常流转。同时，客户也可以根据管理需要，重新开发具有个性化的管理模块或工具。

　　4．4 管理思想和软件技术的完美结合

　　通过用友人力资源管理集团版的应用和实施，可以帮助集团企业建立完全个性化的现代人力资源管理模式：

　　4．4．1 实现以职位为导向的人力资源管理向以能力为导向的人力资源管理的转变

　　在用友人力资源管理集团版中，既允许客户建立以“职位”为核心的“3P”人力资源管理模式，也允许客户建立以“胜任特征”为核心的能力导向型人力资源管理模式，并通过员工素质测评、绩效管理等模块的整体应用，实现人力资源管理模式的有效转变。

　　4．4．2 建立以现代管理技术为支撑的人力资源管理体系

　　在用友人力资源管理集团版中，客户可以通过自身的应用，灵活操作各种现代化的人力资源管理技术。比如：在“培训管理”模块中，客户可以通过对培训效果评估要素的选择，建立适合于集团需求的培训效果评估模型；在“绩效管理”模块中，客户通过不同的参数定义，建立全视角考核体系或平衡计分卡考核体系，并通对27相考核结果使用模型，实现对考核结果的多元化应用；在“招聘管理”模块中，系统通过应聘人数、面试人数、录用人数、到岗人数的统计和比较，帮助客户建立“招聘金字塔”模型，对招聘效果进行全方位分析；在“人力资源规划”模块中，系统允许客户从本地区、本行业、竞争对手、集团内部四个不同的角度进行数据采集和人力资源供需均衡分析，为集团制订人力资源战略决策提供有效的信息支持。

　　4．4．3 通过员工自助服务系统，建立开放性、参与式的人力资源管理机制

　　用友人力资源管理集团版提供员工自助、经理自助和总经理自助服务系统。员工自助可以让所有员工及时了解与自己有关的信息，并及时参与自己感兴趣的人力资源管理活动，实现集团人力资源的透明管理；经理自助为所有管理人员赋予必须的人力资源管理职权，让所有经理人员切实承担起人力资源管理责任和义务，使人力资源管理真正成为所有经理人员的第一要务；总经理自助可以让集团决策层及时了解集团人力资源管理的真实状况，以便能做出科学的分析和决策。同时，通过自助服务系统，集团内所有人员可以实现无障碍的双向交流，为集团构建借助信息化的高效沟通体系。

　　5、系统应用价值分析

　　用友人力资源管理集团版可以为集团型企业人力资源管理带来如下价值：

　　5.1 规范基础数据管理

　　用友人力资源管理集团版采用集中的数据管理，可以有效地改变集团型企业信息分布比较散乱的现状。同时，用友人力资源管理集团版提供字段扩展功能，可以为集团型企业实现完整、规范的数据管理提供一个良好的平台支撑。

　　5.2 提高人力资源管理效率

　　用友人力资源管理集团版利用审批流管理，可以方便、快捷地处理人力资源日常事务；预警平台可以协助人力资源管理人员更轻松地应对日常管理事务；报表管理的灵活定义，为人力资源部门的统计分析提供强大的技术支持。

　　5.3 实现标准化管理和个性化管理的有机结合

　　系统通过帐套设置和权限分配，可以由集团制订统一采用的管理标准，比如，由集团设置报表模板，各分子公司都必须按规定的模板提交统计报表。同时，系统也允许分子公司根据自身的实际情况采取个性化的管理措施，比如薪资分配形式、培训内容安排等。

　　5.4 严格的流程控制

　　从审批流的角度，用友人力资源管理集团版在系统在设计时就充分考虑各模块间流程的控制，并根据预设流程自行运转和监控，以事件和流程推动人力资源管理工作的正常运行。如果用户操作不符合流程规定，系统会自动报警，并屏蔽掉非法操作的影响。

　　5.5 为集团领导决策提供准确实时信息

　　利用互联网，集团领导可以在任何时间、任何地方进入系统，随时查阅与集团人力资源相关基本信息，准确定位下属人员的工作绩效和在集团中的职位变动信息，掌握集团人员和岗位信息、薪酬和福利现状，并方便地生成各种数据报表或图表。同时，系统还提供强大的管理工具和战略工具模快供客户选择，对这些人力资源信息进行深入分析，为公司决策人员提供更多的智力支持。

　　5.6 为客户提供全面人力资源管理解决方案

　　用友人力资源管理集团版与人力资源管理咨询相结合，可以为客户提供全面的人力资源管理解决方案。比如，通过系统的开放性和灵活性，用友人力资源管理集团版可以有效地固化专业咨询的工作成果，在系统中轻松实现以能力为导向的人力资源管理模式，或通过不同的参数设置，实现全视角考核或平衡计分卡考核等。专业咨询所提交的个性化管理工具，也可以通过二次开发与系统实现无缝连接。这就为客户人力资源管理能力及水平的提升提供足够的平台支持。

　　总之，通过用友人力资源集团版的应用和实施，可以为集团型企业实现人力资源管理信息化和人力资源管理能力提升提供一个最佳的的结合点，切实打造我们所一直倡导的以人源动的企业核心竞争力。