揭秘史玉柱

此文节录于中央电视台2008年制作的专题片《揭密史玉柱》系列光盘第一集。 

        他是中国改革开放三十年来最富戏剧性的人物之一，他走过的路，浓缩着中国一代企业家的思考与探索，世事造英雄，从巅峰跌到谷底，然后东山再起，他在历史的每一个转折点，敲下自己的印记，他说“我的成功没有偶然”，他就是——史玉柱，没有偶然，让我们看看这背后，曾经有多么艰难的跋涉与坚持，没有偶然，让我们感受这背后，如今有多么坚实的积淀与力量。

        茅于轼说，人生的乐趣在风险之中，一个人在短短几年间，从“首富”到“首负”，经历如此大的落差，而后为了承诺，选择重新站立并且要愈发强大，常人眼里这是“冒险家”的作为，而这冒险家背后，需要背负并克服多大的压力与困难，我们不禁要问，史玉柱究竟是个怎样的人？他的性格中是否含有决定他传奇般人生的某种密码？

        作为特邀嘉宾，世界著名性格测试公司托马斯国际原中国区副总裁阳亚菲解读“个性英雄”史玉柱。

        阳亚菲：托马斯国际是一个专业的人才评价机构，其实我们对人才的评价，不仅仅是性格方面，也包括情商、学习潜力、胜任力等等这些方面的研究。不过对史先生，我们只是做了关于他行为风格，也就是性格这个测试。测试的结果，加上我本人在沟通的时候了解到的信息，我觉得史先生确实是一个蛮有趣的人，从性格分析的这个角度来讲。实际上我们测评出来的结果，跟有些人对他的认识是不太一样的，但是我通过对他的一些经历，包括跟他本人的交流来看，我相信这个测评结果确实是非常准确的，而且史先生自己也表示，大概是70%-80%的准确性。 

        从这个测评结果来看，他是一个一方面喜欢冒险、不怕冒风险的人，另一方面又很谨慎、很关注细节，做事情精打细算，做好计划，关注在一些特别的、可能常人都注意不到的这样一些细节方面，从这个角度上讲，他又是一个完美主义者。所以他既是一个风险家，又是一个追求完美的人，这就在他的性格上形成一定的矛盾性。我们通常认为这样的人是策划者，既有高瞻远瞩的目光，有非常强势的一种动力，另一方面又会孜孜不倦地去研究、调查，以数据和事实来修改自己的行动计划，他就是这样一个人。

        测评出来的结果是三张图，反映他在三种不同状态下的这种风格，比如说他通常的行为风格，他在工作中会是什么样的行为风格，他在压力下又是什么样的行为风格。这三张图并不是完全一样的，也就是说他在不同的环境下，可能会表现出不同的一个风格。但是这三张图里面，始终保持一样的有两个维度，（测评结果一共是四个维度，支配力、影响力、稳定性和遵从性），一个是支配力，一个是影响力，他是一个高支配力、低影响力的人，这意味着什么呢？这样的人是任务导向的，主动积极去开拓的，是汽车上的发动机，能够带着大家去冲锋陷阵。但是另外一方面，由于他这种低影响力特质，又说明他是一个不善交流、不善沟通的人。

        你看这就是我们对史先生测评出来的结果，第一个维度这个D是表示支配力，支配力高的人通常很强势，特别具有主动积极开拓的精神，跟别人交流的方式通常就比较直截了当，有的时候可能特别具有冒险家的特质，喜欢去迎接挑战，或创造一种挑战出来，不满于现状，这是支配力维度表现。因为他的支配力因素是在中线以上，所以叫高支配力。第二个维度就是影响力，史先生是一个低影响力的人，意味着他天生不喜欢社交，不喜欢主动跟人交流、沟通，相反他思考问题会比较严谨，他是以事实和数据来说话的，不是以比较情绪化的讲故事这样子来表达。史先生的三张图都是低影响力，也就是说这是他一贯的行为风格。第三个维度是S，稳定性，稳定性高的人通常比较有耐心，能够倾听别人，而且是个团队合作者，他们最大的价值是能够坚持不懈的地完成一件事，就是说这件事如果开始了，他一定要坚持下去。第四个维度是C，服从性，这个服从指的是对规则、制度、程序、政策、标准的服从。也就是说这样的人很有原则性，而且非常关注于细节。在他们脑子里可能细节决定成败，细节决定一切，他会聚焦在细节上面，我们称这样的人是完美主义者。

        从第三张图看，史先生通常的行为风格是三个维度组合成的，高支配力、高稳定性和高服从性。这样的人做事情是非常理性、非常严谨的，做事情要深思熟虑才会去完成它。但是他们最大的一个局限性，或者说是一个特点，也是不善交际，或者说也不喜欢跟人打交道。但是你会发现在工作环境下（第一张图），史先生这个特点发生了一些变化，这个变化在哪里呢？主要是在SC这两个维度上：C（服从性）上升了，完美主义倾向上升了，S（稳定性）下去了，成了一个D和C，支配力和服从性组合起来的人，也就是说他在当前工作环境下会更强烈地追求完美主义。而且因为他的D和C几乎到了同高的位置，意味着在做重大决策的时候，他会反复去权衡利弊，评估风险，这点有时候可能影响他做决策的速度，但是更表现出他追求完美主义的倾向。稳定性S下降说明他要求自己在工作中更能够适应多样变化的环境，更有灵活性，更能敏捷一些。再看第二张图，在持续的高压情况下，又出现一个变化，他的S大大的上升，然后C下降了，也就是说在面临很大的压力，或者一种危机情况下，史先生会放慢节奏，这个时候他完美主义的倾向那么明显了，可能更多的是要考虑如何把这件事情坚持下去，而且以一种比较稳妥的方式去坚持下去。在压力下他也会变得更有包容性一些。这就是他的行为风格在三种不同情况下的变化。我们指的“英雄”的行为风格，实际上是指第一张图，D和C组合在一起的人，我们称之为英雄，是典型的任务导向、工作狂，而且把他周围的人也变成工作狂。

史玉柱性格特征之一：不善言辞

        大多数人的行为风格是两个或者三个维度组合起来，或者只有一个维度。如果在某张图里四个维度都高，往往是这个人暂时的状态，就是在某些情况下，他可能试图八面玲珑，试图让周围所有人满意，但是可能承担了超过他的能力和精力所能够承受的事情。

        史先生尽管不愿意跟人打交道，不愿意主动沟通，并不意味着他不跟人打交道。只是从他的个性特征，从他天生的特质来讲，他不是一个爱表现、爱交际的、爱跟人来往的以社交为乐趣的这样一种人。打个比方，马云先生在这点上可能就跟他很不一样。马云先生显得就是一个非常善于交际，而且喜欢去交际的人，他同样也很成功。像史先生这种比较典型的任务导向性的人，他会为了完成任务或者某一个目标，硬着头皮跟人打交道，他是完全可以做到这样的。但是从他心里来讲，从他的个性本身来讲，这绝对不是他的天赋所在。

史玉柱性格特征之二：任务导向性

        如果把人简单分成两大类的话，一类是任务导向性，一类是关系导向性。关系导向的人会把跟人打交道当成是人生一大乐趣，这样的人往往有很多的朋友，因为交朋友就是他们的人生乐趣，最大的人生乐趣。而这样的人可能在任何一个场合都是非常受欢迎的，因为他们很关注别人的感受，很敏感，有团队合作精神，很喜欢跟人交流和沟通。相对来讲，任务导向的人不是这样，他们往往对别人的感受不敏感，可能有些时候甚至表现得过于直率，过于尖刻。他们往往是工作狂，对下属要求会非常严格，而对自己的要求可能比对下属的要求更严格。你跟他共事的过程中，有时候会觉得这样的人真的很难伺候。其实我跟史先生也说过这句话，其实你是蛮苛刻的一个老板，他自己承认说，对对对是这样的。所以他这样的人会要求下属很严格，他会要求你既要做得快，还要做得好，一方面讲究效率，一方面追求完美，他是可以做到这一点的。可能有些时候会让下属感觉到过大的压力。

        我跟他电话里沟通的时候，我问，史先生如果你选择管理人员，你最看重他们的哪些特质？他说我对管理人员最重要的要求就是细致，细致就是那个C，他说你看我们企业的文化是聚焦、聚焦、再聚焦，追求极致，极致是不是完美主义的表现？所以从这点来说，可以看出C这个维度在他身上很充分的一个体现。

数学系出身对史玉柱的性格有影响吗？

        这是有影响的，而且我觉得这是相互的影响。也就是说，一方面正是因为他具有这样的性格所以他可能才去选择理工科，因为他有C的维度，C就是遵从性，指的是对制度、规则、标准、程序、原则这样一些东西的遵从，C高的人非常注重精确、严谨，具有很强的理性思维，善于有逻辑地分析问题、解决问题。可能正是因为他是个C高的人，才会对数学感兴趣，会对那些软件设计很感兴趣，他当年就是靠自己设计出来的汉卡起家的，这是他的性格本身影响了他对专业的选择。那么另一方面，他在专业上的选择，进一步的训练，又可能加强了他的C维度。高C对他后来走的这条路，他的领导风格都有关系。C高的人成为一个领导者的时候，往往是一个技术导向的领导者，就是除了任务导向还加一个技术导向，跟那种不太关注细节，但具有很强的人格魅力与魄力的领导者还不一样。他们这样的人也会有魄力，但是谈不上通常意义上的人格魅力。就是说他们不是靠性格的一种渲染力去影响大众的，而往往是在技术方面非常关注，精益求精，以身作则。他会说OK，我做给你看，我是这样考虑问题的，你们就要做得像我这样细致，像我这样的完美。所以他也是以身作则的领导。我曾经跟他交流也问到，你真正感兴趣的是什么？他说我感兴趣的就是产品策划，别的事情我都不感兴趣。怎样让这个产品更好，更符合客户的要求，更能通过一些市场的手段、营销的手段，把它推广出去，这就是他唯一感兴趣的。所以我们说他是一个策划家，也是一个“谨慎的冒险家”，一个技术型的领导。

90年代初他涉猎IT保健品、房地产多个领域反映他怎样的性格？

        我觉得能反映出来。我们刚才说到D维度-支配力，I维度-影响力，也说到C维度-就是精确性、服从性，还有一个维度S叫做稳定性。如果S维度高，说明这个人是不太喜欢变化的，专注于某一个事情，比较满足于现状。史先生在工作环境下恰恰是一个S维度很低的人，这就说明他喜欢在一个多样变化的环境下去开拓新领域，实际上他自己去开拓，比如他产业的多元化，涉足于各种领域，其实也就反映了他这个低S的特点，不满足于现状，要尝试新的东西。高D和低S这两个纬度结合，一个高，一个低，就是他的高支配性和低稳定性结合起来，就更一步强化了他这种趋势，所以他要开拓，而且不止是一个领域，要多领域、多元化地去开拓。这就是他性格特征里面能够反映出来的。但是很有趣的是，他在持续高压环境下变成了高稳定性、高支配力的人，这说明就目前来讲，如果处在很大的压力，比如说再来一次危机，他会有什么样的反应。他很可能完美主义的倾向就会减弱，可能就会变得保守一些，稳妥一些，但是更坚持一些。这就是他的性格在不同环境下的变化。但总的来说，我相信他在那个时候，十年前可能比现在冲劲更足一些，更能够去尝试那些新的东西。

史玉柱跌倒之后为什么会选择重新再站起来

        我记得成君忆先生写过一本书叫《水煮三国》，其中有一段叫曹操谈人才测评，当然这是虚拟的故事。曹操跟刘备两个人煮酒论英雄，把当时江湖上的英雄评论了一番。大概是说，你看袁绍这种人好谋而无断，趋小利而不顾，见大利而惜身，就是他眼睛里盯着那些小东西，看不到大利益，或者看到大的利益反而不敢去做了，这种人属于完善型，（完善型就是高C），不算英雄。然后他说孙策这种人有勇无谋，做事太急躁太不冷静，力量型，就是我们讲的高D，这种人也不能算是英雄。再说像刘表这样的人，太情绪化，光说不练，活跃型也就是高影响力的那种人，更不能算天下英雄。然后刘璋呢，胆小如鼠，没有激情，缺少责任感，和平型也就是我们讲的高稳定性的人，也不能算天下英雄。到底哪种人才是英雄呢？他说是力量型和完善型结合起来的人，用我们的语言来讲，就是高支配力和高遵从性这两个维度组合起来的任务导向的人，这种人算天下英雄。我很赞同他的这段分析，史先生就是一个英雄，所以英雄肯定是不甘寂寞的，英雄肯定是要试图东山再起的，而且这样的人他心理抗压能力是很强的。就是你很难有什么东西能够打垮他，打垮了他还能再站起来，这是跟他的性格是很有关系的。

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