雀巢公司的人力资源管理

　   雀巢公司创始于1867，是全球最大的食品公司,世界五百强中名列前五十位，其规模之大已到了无法确切统计其产品种类和数量的程度。8500种食品、饮料和医药用品均使用雀巢这一品牌，加上各种不同的包装、规格，雀巢公司产品的种类已多达22，000余种。雀巢之所以如此成功跟其独特的人力资源管理息息相关：

      人员招募

      从公司内部晋升是雀巢的政策，但该员工必须具备该职务所须之专业技术和技能。

      当需要外部招聘人才时，则遵照雀巢召募与发展的基本原则：

      雇用具有适当的专业背景与特质的男性或女性，给予组织内长期生涯发展的规划。

      选取的标准应在工作说明书和应征者的背景资料内界定。

      要特别注意的是应征者的个性应和雀巢文化相符合。

      雀巢还热心资助大学社团的活动，如文艺会演，英语角等。公司还乐于在大学作专题报告，向大学生赠送公司资料，传播公司文化，以吸引优秀的人才在未来加入雀巢。

      激励与参与

      雀巢认为激发员工的动力不只是报酬、福利和升迁，还必须提供他们一个能鼓励和支持、信任、沟通、合作及激励的工作环境。员工们对能及时得到上司的反馈感到十分满意。雀巢公司是全球性的大企业，因此各地区员工的经历和期望各不相同。公司为那些愿意外出工作的员工提供良好的晋升机会。作为世界第一的食品公司，员工们称“我们为自己生产的产品而自豪”。

      薪资报酬

      雀巢设计了一套薪酬政策以召募、激励及留住表现优异且对公司的成功有贡献的员工。刚进公司的员工在试用期内可获得丰厚的报酬，这使雀巢本已十分优厚的工资待遇更具竞争力。此外，员工们还可选择公司提供的多种保险计划。 

      培训

      员工的发展是每位经理人的责任，透过绩效管理中之目标设定及员工绩效评估可使每位经理有机会和部属讨论其改善计划、训练需求和发展的方向。

      生涯管理

      建立组织内持续学习之文化--不论是透过在职训练、或是组织内外之训练，可以使员工对于公司目标的达成发挥最大的贡献力，也可以提供其个人自我和专业方面的成长机会。

      生涯管理的规划应随时随地予以建立，以符合个人的期望和公司对专业人才需求。

      生涯管理的要素包含：

      建立现职的经验和专业知识

      项目工作(如，生产力小组、任务小组、或工作小组)

      跨功能的委任

      建立策略事业专才

      水平式(扩大其经验)和垂直式之委派

      短期外派有潜力的人才至国外三至四年以充实其经验

      传承管理

      管理者有责任来建立有能力、有效能的领导团队以确保公司长期目标的达成。而这需要一套有效且因时制宜的传承管理与发展制度来配合。