管理情景判断测验(Management Situational Judgement Test,MSJT),是人事测评的一种重要方法,是评价中心家族的一个重要成员。管理情景判断测验通过模拟一些管理工作中实际发生或可能发生的情景,要求受测者针对情景中的问题,对可能的几种反应做出判断。因为它贴近工作实际,具有较强的针对性和较低的使用成本,同时又能较好的预测管理者的工作绩效,受到很多客户的关注。
智鼎公司在2009年初推出了第一套管理情景判断测验。一年来,这套测验为客户在人才选拔、岗位安置和班子搭配、培训课程设计、管理者自我了解等项目中提供了大量的实用信息,受到客户和受测者的一致好评。在一次次与客户的沟通和反馈中,智鼎公司的咨询师敏锐的察觉到,不同层级的管理者在管理工作中的职责和任务是有区分的,如果能够对不同层级管理者的工作进行细致的分析,找出其中的区别和联系,更有针对性的研究不同层级的管理情景,那么测验的信度和效度都会有进一步的提升。
根据管理者的实际工作岗位,可以分为基层管理者、中层管理者和高层管理者。
根据前期的工作分析,不同层级的管理者所须具备的管理能力维度是有区别的,但都围绕着管理任务和管理他人两个方面。
自高层、中层和基层管理情景判断测验研发完成后,客户在选择评价管理者的测评工具时有了更大的余地。根据岗位的性质选择更加契合的测验,对于帮助客户更加准确的评价受测者具有明显的作用;同时也能够帮助受测者更准确的评价自己,为其自我发展提供建议。
客户在使用管理情景判断测验的过程中,也能渐渐认识到它在评估管理者能力方面具有自身独特的优势:
* 管理情景判断测验是一种低度仿真模拟测验,测验所包含的情景试题都是实际管理工作情景的提取和概括,能够较好的模拟大量工作中可能会遇到的情景问题。此外,管理情景判断测验只要求候选人对各个情景下的选项做出选择和判断,测验比较客观和简洁。
* 管理情景判断测验的主体部分都是由一系列工作相关情景组成,通过为候选人提供一定的情景背景信息,诱发其行为反应,从而对候选人的综合能力水平作出评价。一般而言,情景判断测验中都会包含很多不同类型的情景试题,而这些情景试题都是与候选人实际工作中的绩效表现有着密切联系的。
* 情景判断测验的开发思路和程序保证了测验中的情景都是实际工作中的典型情景,而情景下的行为选项都是实际工作中的典型行为反应,因此,情景判断测验是工作关联性非常高的测验方法,这也是为什么情景判断测验会有很好的表面效度和内容效度,情景判断测验能为候选人所普遍接受的一个重要原因。
因此,情景判断测验在公平性、表面效度和效标关联效度方面优于传统的智力测验和性格测验,而在操作的难度和成本方面又优于评价中心技术,在未来的人力资源招聘选拔情境中,管理情景判断测验应该成为评价管理者的首选工具。