电信行业:用人才提高竞争力

　　作为改革开放以来发展最快的行业之一，尤其是二十世纪九十年代以来，电信行业对人才的吸引力一直较高。十几年来，电信行业吸引了大批通信、计算机与市场营销等相关专业的管理和技术人才。

　　关键是适合

　　虽然优秀人才层出不穷，但适合企业的人才难觅，一位在地方电信运营企业工作的基层人员告诉笔者，为了配合企业发展的速度，每年他所在地市电信运营企业均以各种方式招聘进相当数量的人员。但是他很遗憾地补充说，企业人员总数即便是一年比一年多，高学历所占比例是一年比一年高，但各职能部门仍旧存在人员的“缺口”，企业效率和产出的增长率与人员的增加并不成正比。

　　人不在多，关键是能够各尽所能，能够为企业创造效益。在这一方面，电信运营企业还存在着激励体制陈旧的问题。在工资分配上还不能完全体现能者多劳，绩效优先，多劳多得的原则。部分地区存在绩效考核与个人工作脱节，绩效考核不到位的问题。想要调动员工的积极性，发挥专业骨干的才能，必须建立健全激励体制，使人员流向最佳岗位。

　　按需储备人才

　　电信企业必须明确自身需要哪一类人才。

　　有这样一种提法，“次的企业卖产品，好的企业卖技术，一流的企业卖标准”。通信行业如果能够建立起自己的标准，并且能够得到世界上权威机构的承认，这才是最牛气的。电信行业飞速发展背后的支撑力量是该行业大量的技术研发人才储备。

　　当然，由于我国通信技术研发、技术创新方面起步较晚，技术更新的形式大部分仍采取引进创新的方式，这条标准之路不是短时间内可以完成的，所以电信运营企业目前急需研究及开发人员。研发人员是需要大力培养的，而且这可不是建几个研究室，招几个研究员就可以完成的事情，必须形成技术研发人才的后备库。

　　电信企业的转型需要市场营销人才和统揽全局、把握经营与业务转型方向的复合型人才，目前许多电信企业的营销人员存在着由各生产科室人员拼凑的情况，电信企业需要真正精于营销的人才。

　　目的：增强企业竞争力

　　电信行业属于高科技行业，电信企业属于典型的知识型企业，需要不断地创新才能持续提高企业的核心竞争力。然而没有高素质的员工，就不会有知识型企业的创新活动。

　　目前，构成电信运营企业人力资源核心竞争力的中流砥柱主要是这两类人员：一是熟悉电信行业发展状况、实践经验丰富的管理队伍。二是熟悉电信网络架构、具有丰富实践经验的高素质的维护人员。想达到提高人员的竞争力进而提高企业整体人力资源的竞争力，电信运营企业必须将人员淘汰机制完全市场化，将不能胜任岗位要求的员工淘汰；同时采取一定的措施吸引有能力的人才加盟。

　　最后，在人才培养、招聘到人力资源有效利用模式，通信企业需要探索和改进的方面还很多，国家的高速发展以及对政策通信行业的扶持给通信企业创造了一个良好的发展契机。通信企业也必须创造出良好的人力资源引进制度，趁势而发，吸引大批优秀人材的加入，为电信企业的发展做好人力资源储备。