微软：用“人格化”管理留住人才

　　微软公司无疑是世界上聪明人云集的地方，比尔·盖茨靠什么对这些员工进行有效的管理呢？答案很简单，即人格化管理。

　　建立电子邮件系统

　　这种系统的使用使员工体验到和睦的民主气氛。电子邮件系统是一种最迅速、最方便、最直接、最尊重人性的沟通工作方式。除了员工间的相互沟通、传递信息、布置任务可以通过它外，最重要的是员工对公司最高层提出意见和建议时也可以方便地使用它。电子邮件系统为微软公司内部员工和上下级的交流提供了最大的方便，确保了相互间意见的及时沟通，有利于消除相互间隔阂，统一步调，这是微软公司在人员管理上的一大创造。

　　无等级的安排

　　等级隔阂是人与人之间关系难以融洽的一大原因，这种在不同等级间形成的思想隔阂是很难消除的，它的存在妨碍了人们间的相互沟通，不利于企业员工形成一个坚强的整体，为共同的事业齐心努力。因此，在管理工作中，应尽可能消除它的影响。

　　微软公司在公司内部人员关系的处理上正是这样做的。

　　平等的办公室　只要是微软公司的职工，都有自己的办公室或房间，每个办公室都是相互隔开的，有自己的门和可以眺望外面的窗户。每个办公室的面积大小都差不多，即使董事长比尔的办公室也比别人的大不了多少。对自己的办公室，每个人享有绝对的自主权，可以自己装饰和布置，任何人都无权干涉。至于办公室的位置也不是上面硬性安排的，而是由员工自己挑选的，如果某一间办公室有多个人选择，则通过抽签决定。另外，如果你对第一次选择不满意，还可以下次再选，直到满意为止。

　　每个办公室都有可随手关闭的门，公司充分尊重每个人的隐私权。微软公司的这种做法与其他公司不同，它使员工们感到很有意思，而且心情舒畅。

　　无等级划分的停车场　在微软公司，各办公楼门前都有停车场，这些停车场是没什么等级划分的，不管是比尔，还是一般员工，谁先来谁就先选择地方停，只有先来后到，没有职位高低。但是，即使如此，比尔也从来没有因找不到停车的地方而苦恼过，这是因为每天他比任何人来得都早。

　　轻松的工作氛围

　　让员工尽可能放松，减少不必要的干扰，是微软公司处心积虑地为员工设想的又一个方面。

　　没有时钟的办公大楼　微软公司的办公大楼是用简易的方法建造的，主要的材料是玻璃和钢筋。办公大楼的地面上铺着地毯，房顶上安装着柔和的灯光，但让人奇怪的是整座办公大楼内看不到一座钟表，大家凭良心上下班，加班多少也是自愿的。

　　适应天气的工作方式　微软公司总部位于西雅图市，该市的天气是经常阴天，晴天较少，只要一出太阳，只要是风和日丽，员工们均可自由自在地在外面散散心。

　　到处可见的高脚凳　微软公司除了为员工免费提供各种饮料之外，在公司内部，用于办公的高脚凳到处可见，其目的在于方便公司员工不拘形式地在任何地点进行办公。当然，这种考虑也离不开软件产品开发行业的生产特点。

　　快乐的周末　每周星期五的晚上举行狂欢舞会是微软公司的传统。比尔一直想把这个舞会办得更正式一点，以缓解经过繁重拼搏形成的压力和紧张，增强企业员工的凝聚力和向心力，达到相互沟通、增进理解和友谊的目的。

　　微软公司就是靠别出心裁的人格化管理，吸引了一大批富有创造力的人才到微软公司工作，并且微软公司独特的文化氛围，也使这些人才留在了微软。