从美国宾夕法尼亚一家小型玻璃工厂开始,PPG集团到现在已经成为全球最大的汽车油漆供应商、领先的玻璃制造商。在2006年“《财富》500强”中,PPG以102亿美元的营收排在第232位。
同很多美国大公司一样,PPG在全球设有100多家工厂,分布在20多个国家,一共有超过3万名员工。在中国,PPG就有天津、苏州、昆山、淄博等七个工厂。如何让分布在全球的人力资源管理更有效率?PPG做了很多创新。
为公司招到优秀的人才,是PPG中国区副总裁延彩明很重要的任务,但是还有另外一件事她也必须做好:“让已经进入公司的优秀人才不再流失掉。”
“找到一个好的人才很不容易,但是很多公司的问题是,找到了人才却留不住人才。所以PPG推出了内部招聘系统。”据延彩明介绍,内部招聘系统与健康环保系统是PPG员工最受欢迎的两个制度,这两个制度让很多优秀的员工愿意一直为PPG工作。
鼓励员工
在公司内部换老板
对跳槽的人员进行调查之后,PPG的人力资源部门发现,为了高薪而离开公司的人只是一少部分人,更多的员工只是因为对自己的上司不满意,或者是想借跳槽机会尝试一个新的领域。
发现问题之后,人力资源部门发现解决起来并不难:“对自己部门的上司不满意,公司还有其他部门啊,肯定可以有合得来的上司;想换一个工种做一下,公司可能也有相应的职位啊。”
PPG建立了一个内部招聘系统,当公司出现职位空缺的时候,系统就会登录这个职位的要求,首先在公司内部进行招聘,然后再进行外部普通的招聘。
每一个在PPG工作一年以上的员工,都可以进行内部招聘系统的职位申请。如果是平级的工作,即使原来部门的主管反对,那这个员工依然可以自由调动,这个政策的好处是,如果你与顶头上司不和,不必离开公司就可以自己换老板,降低了优秀的人才因为个人喜好而流失的可能性。
另一个好处在于,为员工的职位上升提供了更多的空间,公司员工的升职并不仅限于自己所在的部门,如果他在本部门的工作非常出色,而暂时又没有更高的职位提供给他,他也不用跳槽,可以申请相关部门的高级职位。
职业转型
在企业内部实现
在PPG,甚至员工的职业转型也可以在公司的支持下实现。
转行对很多人来说已经不是新鲜事了,比如做了几年技术转做销售,有了行政经验改做管理,很多人都可以转化得很成功。但是对于大多数公司来说,你原来做技术部经理,接下来留给你的空间可能只有技术方面的总监,不可能让你直接调到其他部门的平级职位。在这种情况下,员工只能通过迂回战术,转投另外一家公司完成自己的转型。
“其实员工自己很清楚他应该做什么、他能做到什么,他下决心去另外一个部门的时候,一定是已经做了充分准备,他自己有信心可以转变成功,公司为什么不相信他,不给他这个机会?”PPG允许员工自己作出选择,是在于对人才的尊重和信任。
PPG的人力资源政策,最直接的结果就是员工的忠诚度非常高。对员工进行调查时,当问到是不是愿意介绍朋友和家人到PPG时,答案都是“非常愿意”。
“人力资源就是要以人为本。”延彩明说。
{专家解读}满足员工没有说出的要求人力资源顾问 程永康
淘汰差的员工同时,如何留住好的员工,这是很多老板都头痛的事。因为优秀员工的离职,不只意味着公司少了一员干将,而且他还可能第二天就成为你的竞争对手。
很多人在工作中不善沟通,对上司、对公司有什么不满和要求都很少会坦白说出来,如果企业设立一个平台,可以满足他们这些不会说出的需求,员工自然不会随便跳槽。尽管现在看起来员工跳槽很频繁,其实主动跳槽的人很少,毕竟大家都喜欢“做熟不做生”。
不过对职场中的个人来说,“内部跳槽”也不是对所有人都是最好的选择。比如一些做销售、市场工作的人,多跳槽、多接触不同的公司也会增加你的经验和人脉。