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如果有人问“一个企业最重要的是什么?”，几乎所有的企业领导者都会不无例外地喊出“人才”二字。但是，光有人才，无序管理，将无异于一盘散沙。而AXESS PEOPLE-ARIA人力资源管理解决方案在中信网络中的成功应用，则为更多的企业领导者指明了一条“如何科学治人”的道路。它使我们懂得，作为企业第一生产力的人才资源，只有施以科学化、信息化地管理方式才是企业的发展之本。
背景阐述
目前，绝大多数的国内企业还没有意识到信息化管理人力资源的价值所在。一方面，它突出表现为企业信息化的实践程度本身就不高，而技术水平也相对落后，这也直接导致了企业职员的合理支配受到了极大的限制，由此人才的价值无法以最优的形式体现出来;另一方面，企业人力资源工作者也面临着巨大的挑战，很明显的一点就是他们的手工劳动占据了大量的工作时间，但是由此为组织发展提供的可用价值却相当有限。而繁重的事务性工作，也使得那些对于企业发展和提升具有关键指导意义的战略性工作一压再压，最终成为阻碍企业成长的严重瓶颈。
在国内，与人力资源管理相关的各类e-HR不在少数，但是却唯有AXESS PEOPLE独树一帜。作为国际上领先的系统解决方案提供商，AXESS(爱克森斯国际科技有限公司)完全摒弃了传统e-HR的国外软件“直接拿来”本地化的开发模式，而更加致力于对新形势下的人力资源管理本身进行探索与开发。旗下针对不同的客户群体，进行大规模的客户需求调查，开发出六档产品满足不同客户的需求，其中，AXESS PEOPLE-ARIA即是面对占据国内注册企业99%以上的中小企业用户量身定做的。该系统不仅完善了目前人力资源管理者在传统意义上的人事工作，而且更有助于他们站在企业战略目标的角度，全局性地把握企业的人才资源，并进行有益地宏观调配。而从AXESS PEOPLE-ARIA在中信网络有限公司的成功实施中，我们就可以非常清晰地看到这一点。
需求分析
中信网络有限公司(简称中信网络)是中信集团旗下的全资子公司之一，目前拥有员工200多人，除了在北京的总部以外，全国还设有18个分公司和1个办事处。公司的主要经营业务是向社会公众提供相关的电信服务支持，而随着该公司的日益成长和壮大，企业的人力资源也面临着新的要求和挑战。
对于一个以200人为基点向上发展的公司来讲，中信网络依靠原有的管理方式已经不能够满足迅速膨胀的业务需要，此外就更不用说遍布在全国各地的分支机构，要想实时动态的协调管理谈何容易?!据中信网络人力资源管理部的工作人员介绍，当时，面对来自全国各地的大量人事信息，他们根本就无法抽取重要部分进行分析参考，而对于企业员工的管理工作，也需要他们更多的计划调控。上层领导需要的决策建议，只能依靠他们简单的数据汇总，而这些通过手工劳动收集的信息和数据不仅非常浪费时间，而且也缺乏正确性和实时动态性。
由此可见，中信网络需要的是一套可以解决现有问题，并且同时适应企业未来发展的全面、成熟的人力资源管理平台。首先，该平台要具有先进的管理理念、专业的管理思路和规范的管理流程。它可以实现企业工作流，并支持人力资源管理的计划与预算跟踪;其次，系统功能要更加强大，应对也需要更多灵活的设置。它要求能够解决人力资源的实际管理问题，提供数据分析平台，在减轻手工劳动的同时为领导决策提供实时有益的帮助。另外，系统运行要安全稳定，易于维护;最后，该系统还要注重人性化的设计与维护，虚拟化的设置开发相应的减少了二次开发的风险。符合人力资源管理的未来发展趋势，并能及时满足不断变化的新需求，同时提供中小企业易于承受的合理价格。
方案实施
中信网络通过对业内几家知名软件厂商的比较和分析后，在AXESS领先技术、专业服务及产品强大功能的吸引下，于2004年12月份与其正式签约，并且成功实施了AXESS PEOPLE-ARIA人力资源管理解决方案。
ARIA是AXESS PEOPLE一款面向中小企业用户的通用、成熟、全面的人力资源管理解决方案。AXESS PEOPLE-ARIA能够完全满足成长型企业在快速发展中所面临的挑战，并且它在同档次产品中的最优性价比也使其成为行业中的突出典范。它提供给中信网络全面的功能模块，其中包括人事信息、薪酬福利、考勤管理、组织结构、合同管理、报表中心、员工自助服务等，涵盖了人力资源管理工作的基本内容，同时也开辟多条途径以满足企业的发展需要。
中信网络的实施工作主要分为以下三个步骤:第一步，AXESS首先帮助中信网络人力资源管理部门分析讨论了他们对人力资源管理的需求，同时自己也充分了解了中信网络的人事政策以及他们的人力资源管理目标，以便于顺利完成AXESS PEOPLE-ARIA 的基本设置;第二步，AXESS综合中信网络的需求信息，推荐并测试AXESS PEOPLE-ARIA，形成简单有效的解决方案，然后再逐步构建出中信网络人力资源管理平台的雏形;第三步，AXESS将中信网络人力资源管理信息全部导入到AXESS PEOPLE-ARIA中，并完成最后的整合与校验。
在整个实施过程中，由于实施前做了充分的调查和研究，实施中又有AXESS的专业技术团队全力支持，更重要的是AXESS也是目前全球唯一全面支持在线调试程序的信息系统解决方案提供商。所以，中信网络人力资源管理解决方案实施周期可以缩短到一般实施的一半左右，总计时长12个工作日即宣告完成所有的实施工项，不仅缩减了服务成本和时间，更有效节约了中信网络的各项资源，日常业务也没有受到丝毫影响。
技术解析
AXESS PEOPLE-ARIA基于JAVA语言开发，并采用了纯B/S结构，所以中信网络可以通过该管理平台实时动态的管理遍布在全国各地的分支机构，同时实现跨平台/跨数据库的操作，强大的工作流引擎可以满足中信网络人力资源管理工作中的各种工作流程的需要，可谓简单易行，便利使然。
JAVA语言 代表着未来软件开发技术的潮流，JAVA语言可以使应用程序在不同硬件平台、不同操作系统上随意运行，语言编译相当方便，且具有技术成熟、风险小、可重复、灵活机动、高通用性、兼容性强等特点。
B/S结构 是Brower/Server的缩写，即客户机上只要安装一个浏览器(Browser)，如Netscape Navigator或Internet Explorer，服务器(Server)上安装Oracle、Sybase、Informix或 SQL Server等数据库，浏览器就可以通过Web Server同数据库进行数据交互。B/S最大的优点是可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的客户端软件(相对于C/S)，只要有一台能上网的电脑就能轻松使用，而且客户端也是零维护的。另外，系统的扩展也非常容易，只要能上网，再由系统管理员分配一个用户名和密码，就可以使用了。它甚至可以在线申请，通过公司内部的安全认证(如CA证书)后，不需要人为的参与，系统可以自动分配给用户一个账号进入系统，实现及时、安全的资源共享与更新。
收效显著
AXESS PEOPLE-ARIA入驻中信网络的人力资源管理部门之后，效果逐步显现出来。ARIA系统的跨平台/跨数据库操作方式，为人事管理者在异地随时更新员工信息提供了极大方便;强大的工作流引擎也满足了中信网络人力资源管理工作中各种工作流程的需要，而总计多达400项的资料信息选择，更是大大节省了中信网络在人力资源管理上的二次开发及实施费用，同时为将来业务发展时产生的信息添加奠定了良好的基础;灵活的薪酬福利设计可以完全适应中信网络不同发展阶段的实际需要;招聘、培训、考核等功能则很好地完善了ARIA管理平台的专业特质;此外，公司员工还可以通过ESS(员工自助服务系统)管理自己的个人帐户，主动参与到人力资源的管理工作中来。
在先期调试运行该系统之后，中信网络人力资源管理部的相关工作人员就表示，AXESS PEOPLE-ARIA的确可以让他们腾出更多的时间去帮助领导规划企业的发展和提升公司形象，这让他们感觉到公司的人事管理其实是一项非常快乐而且有意义的工作。
今天，通过先进而高效的人力资源管理软件，获得更新的发展动力与行业竞争力，已经成为成长型企业的必由之路。而AXESS PEOPLE-ARIA人力资源管理解决方案在中信网络有限公司中的成功应用，则再次证明了信息化治人的意义所在。以此为鉴，相信日后会有更多的企业加入到这一行列中来，发展自我，走向成熟!
