领导者的责任就是“出主意、用干部”,但是企业用人向来没有一定的模式,都是根据企业、人员和外部环境的变化而变化。由于条件不同,两个企业用同一种方法去用人可能产生相反的结果。所以企业的用人即要讲原则性又要讲灵活性。下面将就一些原则性的问题做个分析。
1.掌握企业的初创期、发展期和成熟期用人的不同标准和方法
初创期要的是“跨马能够闯天下”的人才,而发展到一定的程度后就需要“提笔能够定太平”的人物了。正如毛泽东所说的,开始你是革命的动力,到了一定的时期,你就可能成为革命的阻力或对象。企业在发展过程中,只有在保持基本稳定的同时,不断地“吐故纳新”,才能保持旺盛的生命力。这种“吐故纳新”有时是残酷的,但是却是企业发展所必须的。对于创业时的“开国元勋”可以用金钱、股份、闲职去安抚,却不可以为了这些人的情绪和“面子”而影响企业的健康发展。
2.切不可“大马拉小车”或“小马拉大车”
所谓“大马拉小车”就是小企业用了大才之人。如三国的庞统当了知县,非百里之才到任后终日饮酒作乐,消极怠工。但是,“大马”一旦跑起来小车就有被颠覆或摧毁的危险。“小马拉大车”虽然没有这个危险性,但是,由于“小马”气力太小,拉而不动,企业也就无法前进。因而,多深的水养多大的鱼是企业选人用人的明智选择。
3. 企业家眼光体察各色人等
世上的人虽然各种各样,但是,以企业家用人的眼光去看,大致可分为三类:一是可以信任而不可大用者。这是那些忠厚老实但本事不大的人;二是可用而不可信者,这是那些有些本事但私心过重,为了个人利益而钻营弄巧、甚至不惜出卖良心的人;三是可信而又可用的人。作为企业家,都想找到第三种人。但是这种人不易识别往往与用人者擦肩而过。为了企业的发展,企业家各种人物都要用。只要在充分识别的基础上恰当使用,扬长避短,合理配置,就能最大限度地发挥他们的作用。
4.对员工万万不可太苛
该给员工的工资、福利、奖励一定要言必信、行必果。对有突出贡献的,要舍得给票子、给位子,千万不要吝啬。真正做到奖得眼红、罚得心痛才能收到恩威并重的效果。同时也要切记莫受个别员工的蒙蔽。因为管理和被管理始终是对立的,为了某种利益或者是为了取得你的信任和欢心,被管理者往往会自觉不自觉地说出某些假话来蒙蔽你。你千万不要信以为真。最好多问几个“为什么”。因为这些人因此获得利益后,不仅不会感谢你,而背后会笑你是个“傻冒”。
5.不计较下属的缺点和小错
作为企业用人,不是在寻求圣人、贤人,而是寻求对企业有用的人。某些员工有这样哪样的毛病,只要不危害企业的利益,不必过分关注和追究。西汉的陈平投靠刘邦后,就有人告他的状。说他在家时与他嫂子私通,投靠项羽不被重用,投靠汉王后又收受贿赂等等。刘邦找到陈平问清情况。陈平说:这些事都有。我哥死后为了侄子我娶了嫂嫂,项羽不重用我,我才离他而去,到你这里你没发报酬我只好收礼养家。我可帮你打天下但我不是圣贤,你要找圣贤我可以辞职。刘邦还是把他留下了。后来当了丞相。在保汉室、灭诸吕中发挥了关键作用。
6.尊重人的本性,不要追求员工们对企业的绝对忠诚
人的各种活动,是为了追求最大利益,你和你的员工走到一起都是为了追求个人的物质利益或精神利益。虽然其中有感情、友情的成分,但在根本利益发生冲突时,感情、友情就会被冲淡。山盟海誓的夫妻还能“大难来时各自飞”,某些员工口头上对企业的忠诚只可一笑了之,不可信以为真。要宽严相济、威恩并施,用物资和精神利益最大限度的调动积极性。
7.大胆放权,分级管理
随着企业的发展,要采取分级管理制度。创业者逐渐地多当裁判员,少当运动员,切莫事事亲自过问。这样,一可以满足中层人员的权力欲,调动他们的积极性;二可以客观公正地处理企业出现的各种问题,防止出现“不识庐山真面目、只缘身在此山中”的现象;三是可以躲过与员工的直接对立,让中层唱黑脸,你唱红脸,以显示你的“宽厚仁慈”之心。
8.雪中送炭胜过锦上添花
在目前社会就业形势严峻的情况下,选人用人就有了很大的可选择性。因而选人用人时,在同等条件下,最好选择那些经济条件较差,生活困难、急需工作的人。雪中送炭胜过锦上添花。这些人的积极性和对企业的忠诚大多都能令企业满意。
9.小事糊涂,大事聪明
作为一个中小企业的老板,关键的技术、主要的客户、原材料和产品的购销网络一定要亲自掌握,定期或不定期地亲自参与。千万不可被一两个人所控制,否则,一旦有所意外被卡住脖子就后悔不已了。
10.常用员工多批评,短期员工多表彰
要外松内紧地考察下属。凡是准备长期使用或准备提拔的员工,要多指出他们的缺点,使之适应企业;对不准备常用的员工,则要多表彰,为“好聚不如好散”做准备。考察员工,切不可大张旗鼓,要明松暗紧,考察于无形之中。尤其是其对父母、落难者和对犯错误的同事的态度,往往能看出一个人是好心或是坏心、是君子还是小人。如果一个人对父母和落难者毫无孝顺、同情之心,企业若有意外,这种人是靠不住的。