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一个招聘运营总监的亲身体验

   日期:2011-06-22     来源:管理|0    作者:无    浏览:234    评论:0    
核心提示:和袁先生轻松的对话,貌似很随意地开始和结束,以下文字有点类似于聊天记录的摘录,当然主体是袁先生,而前述文字大致描述了这样

  和袁先生轻松的对话,貌似很随意地开始和结束,以下文字有点类似于聊天记录的摘录,当然主体是袁先生,而前述文字大致描述了这样的背景和始末。

  招聘自视:教育行业剖析

  现在教育行业正在做的事情,包括1、内部整顿,建立、完善培训机制把目前暂不需要的部门或岗位合并、解散;2、有意识降低工资,引导员工自动离职;3、发布招聘信息,但是相当于打广告;4、建立大量的人才库,作人员储备;5、调整战略方案,正当防卫,降低成本。所谓的正当防卫,包括保护公司的合法权益、保持公司的良好形象、保证公司市场的份额等。

  从人力资源规划的角度上说,一个员工能够长期稳定在公司发展,大部分是公司的企业文化、培养、激励制度在起作用,这是理想上的,实际上这些都是有约束的,比如工资只能升不能降,像现在公司运营不正常,降薪会打击大部分员工的积极性,因此裁员可以说更流行。但是要注意方式,晓之以理、动之以情是人力资源的看家本领。

  现在就好像大仗来临之前的黑暗,这个比喻有点夸张。但确实将大部分公司拉回同一起跑线上。比较流行的话叫“过冬”, 在市场经济的前提下,各行各业都受到不等的冲击,但是市场还有一个供需问题。

  关于供需,站在公司的立场上,首先考虑到的是费用问题。08年总结招聘费用的时候,我们总共在32万左右,而今年的招聘预算是10斤左右,甚至还会少。因为公司人才成本降低、需求减少,预算相应也会减少。而招聘费用减少的深层原因,首先在于经济不景气,市场利润下滑,从而直接导致招聘费用减少。

  其实我们客户就是针对在校的学生,直接买单的都是学生的家长,各行各业受到冲击,相应直接或间接地影响到消费,这是一个依托关系。但是有一点可以肯定,谁都不想让自己的孩子输在起跑线上,潜力还是很大的。所以,这也是我个人比较看好这个行业的原因之一。

  其次,尽管空间比较大,教育行业中高层管理人才极缺,成金字塔趋势。概括而言,这个金字塔自上而下的组成包括市场、销售、研发、行政人事、技术、客服等部门的管理型人才,底层是一线的教职员工、教务管理、教师。这些人招聘的难易程度也是对应的,越是上层越是不好找,越是优秀的越不好找。

  教育行业又大致可分为教育、培训以及咨询管理,市场划分越来越细,可以说术有专攻,这也直接导致需要的人才细分。另外,根据公司的战略、规模、用人机制、个人意愿的差异,不同阶段要求的人员素质不一样,要找到适合公司的人确实不太容易,尤其是公司发展到一定规模,亟需管理层人才,但是目前市场上这类管理人才可以说是一块空白,有些不尽人意。

  这也要求招聘人员综合素质要过硬,如进取心、学习能力、前瞻性、沟通能力、业务功底,以及掌握专门的心理测评工具。,当然,所有的前提是了解公司业务,从更高处了解公司人才需求。

  招聘重点:“休克鱼”与准“金刚石”

  对于我们而言,先天不足在人员梯队建设,也是公司迅速膨胀,业务扩张太快,引起的一系列不良反应中的第一问题;其次,公司制度尚未完善,管理不当;再次,在公司高速扩张的前提下,不是因人设岗,也不是因岗找人,而是要人岗合一,匹配度相对值要高,就是在有人的前提下要用好人,有岗位的情况下找对人;最后,不要忽视“人”这个关键因素,单凭制度是不行的,还要有力度和准度。

  而结合人才需求的特点,招聘这些不同层级的人,在目前这样的形势下,具体怎么做以打动人来?通常人们认为,高层更看重发展,底层更看重薪酬,所以先了解需求,然后投其所好、以求吸引人。对比其他行业,尤其是IT行业,教育行业的的待遇是比较靠后的。但从行业自身来看,和大部分公司一样,我们也是以提供保障为前提。

  我们现在主要是招聘中高层人员,在公司培养的同时不停寻找“休克鱼”。“休克鱼”是海尔最早提出来的一个词,海尔的解释是:鱼的肌体没有腐烂,比喻企业硬件很好;而鱼处于休克状态,比喻企业的思想、观念有问题,导致企业停滞不前。这种企业一旦注入新的管理思想,有一套行之有效的管理办法,很快就能够被激活起来。

  对于这种人才,在我的概念中是能够积极进取,不甘示弱只是没有找到良好的发展平台的人。这是一种吸纳人才的方式,也是刺激现有员工的强心剂。往往低成本高回报,偶尔还有意外的惊喜。

  总体而言,我们的招聘现状包括:

  招聘对象:市场人员是大量的招聘,和以前相比相差不大,相比之前不同的是人才市场火爆;招聘体验:找工作出发点有三类,试试看、对比了解行情、找工作。也正是在这种环境下越容易发现应聘者的深层动机。可以说社会的人力资源充足,要求应聘者整体的综合水平增高的同时,也要求面试者素质的整体提升;招聘媒介:三大网站、纸媒、现场招聘、校园招聘(按优先次序排列);获取途径:内部推荐、寻猎、校园招聘、网络招聘(按优先次序排列);招聘结果:基层人员比例增加,中高层的人才还是缺乏,短期中高层寻猎、内部竞聘,长期的就是逐渐建立人员梯队培养机制;招聘心得:要擅于发现未经打磨的金刚石,这是人员梯队建设的基础之一。发现人才先是根据公司的战略制定用人需求,然后根据这些需求做好规划,寻找合适的人才或者寻找合适的有潜力的人才。识别人才也会用到一些测评工具,如九型人格、PDP,但是不要迷信工具。

 
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