与候选人的失之交臂

　　这是一次简单而不顺利的面试，没想到还是与候选人失之交臂。

　　他的简历是周六人才市场收到的，那次我没去现场。简历上，同事只标注了应聘岗位和要求薪资，其它信息都没有。这份简历做的很简单，用的是人才市场的登记表，印象较深的是个人特长那一栏他写的一句话。他应聘的是维修工（要求懂水电，又不限于水电，所以名称不是电工）。

　　电话面试

　　这个84年的小伙子，高中学历，在了解了他的基本信息后，我在电话中就工作地点、薪资期望等摸了个底。电话面试的印象是他很谨慎，言语间不够流畅，感觉不是很灵活，而他的工作经历涉及电器售后服务部、工厂、宾馆三大块，面比较广，正符合我们对维修工的要求。可以约来面谈。

　　初试

　　约好下午两点，他一点不到就到了。个头不高，长的很清秀，还戴着眼睛，与我想象中的维修工多少有些出入。他说是不怎么熟悉路，提早出发了。其实我告诉了很详细的路线。这点也看出他很谨慎。

　　我说想看看他的证件，他有条不紊地从包里拿出一个塑料袋子，再从里面拿出了一叠证件：身份证、高中毕业证、中级职称证书、高配证等。还是很谨慎，很有条理。

　　面试谈了约40分钟……

　　关于离职原因，他最开始回答说老板后来开了KTV和酒吧，三个地方距离很远，不仅仅工作量增加，而且每次要搬梯子等工具走十几分钟路，很不方便。

　　在问及他希望下一份工作是什么样的时，他说不想在不受重视的环境下工作。我追问说，什么样的叫重视呢？他回答说，最好的重视是实事求是。验证了之前的判断，也让我继续追问他的工作环境。

　　再次追问，我终于知道，他离职的真正原因：在新开KTV、酒吧时，老板新招了一个工程部经理，该经理缺乏管理能力，也不懂专业知识，陆续有员工离职。这是一方面，另一方面，他的人际关系处理能力偏弱。

　　一个鲜活的结果出来了。

　　行政部经理复试

　　借鉴点：

　　1、问的非常详细，涉及到水电专业方面的知识点，比如：有线电视经常出现的问题有哪些？怎么处理？热水器出现最多的问题是什么？判断空调好坏的标准是什么？他回答的有条不紊，看的出来，他还是很善于积累的一个人。

　　2、问的很细节，如：宾馆有多少个客房？用的是什么消防系统？什么喷淋系统？报警装置是怎么响应的？多长时间保养一次？等等。

　　3、问到CAD图，对方有所犹豫，说有电子版，并有带，但没有把U盘拿出来让经理看。关于这点，行政部经理对他有所保留，面试结束后，他说再看看。第二天，我调休，第三天，行政部经理让我打电话和他谈薪资，而他已经在新的单位工作了。

　　总结：

　　1、速度不够，尤其是薪资没有很大的竞争力时。我有意识到，但没有做到。

　　2、我不应该接受含糊的说法，“看看”，到底是合适还是不合适呢？这个词有行政的味道。反观行政部经理的面试，也反映了他的个性特点及面试风格。

　　3、维修工是技术型工种，应该把能解决实际问题作为首要的考核点，而不是灵活性。就水电维修而言，有时谨慎意味着安全。