KM实践：启明星辰KPI指标各有侧重

　　北京启明星辰信息技术有限公司是一家从事网络安全产品与服务的企业。对该公司而言，技术研发人员的创造力可以说是最为重要的资产。在启明星辰公司，研发人员享受着相对较为宽松的工作环境，还有一些制度和措施促使他们保持技术上的领先。

　　启明星辰公司租住在某一个写字楼的两层。研发人员单独在一层，公司的市场、销售等团队在另外一层。研发人员所在的一层是不对外的，他们的工作环境相对封闭而安静。

　　公司对市场销售等部门的员工在着装上有一定要求，而研发人员的着装则可以休闲一点，他们还享受着相对弹性的上下班制度。

　　为了促进员工创新能力的提升，启明星辰公司对研发工作制定了一些措施。启明星辰的技术人员每周都要开技术研讨会。在会上，研发人员们轮流发言，或者介绍某一个技术研究方向，或者交流正在探讨的问题以及研究成果。

　　公司设有博士后工作站，还经常承接一些与企业的实际应用相结合的研究项目，并且时常参加一些网络安全领域内的国际会议，以促使员工能及时掌握国际最新的技术动向。根据启明星辰公司人力资源总监谢奇志的介绍，该公司的研发工作分两大块，一个侧重纯粹的技术研究，另一个侧重产品开发。在员工绩效KPI指标设计上，对这两方面的员工也各有侧重。

　　对前者，重点考核员工技术研究的能力及提高能力，具体如员工所负责的国家项目验收的评价结果，是优还是良；还有如是否能代表公司甚至国家，参加在网络安全领域的年度国际会议，并发表学术文章等。

　　对于从事产品开发方面的员工，主要考核他们能否根据公司产品管理中心的要求，完成产品计划。这其中既有老产品的更新，也有新产品的开发。开发产品的技术和质量达到什么要求。代码中的BUG数不能超过多少？还有如测试成功率，是第一次通过还是第二次通过等。