东方文化与现代企业管理

　　现代企业管理是研究现代企业基本特征、运作规律、管理方法的一门学科，在现代社会的经济生活中有着广泛的应用。它是20世纪尤其是二次世界大战后形成的一门新学科，也可说是美国文化的延续。

　　在全球化思潮日益深入人心的今天，现代企业管理的实用价值也日益明显，可以说，没有好的管理机制，企业就不可能在市场经济里站得住脚。翻开报章，就可以看到各种企业管理课程招生广告，企业管理人才近年也成了“香饽饽”，这些都说明这一新学科的必要与重要。

　　西方管理大师放眼东方

　　西方的现代管理已经慢慢摸索出一套方法：

　　一、将金融、财务、市场、人事、风险投资等领域分门别类，建立高效率的管理模式。

　　二、20世纪80年代末，资讯科技（IT）的发展推动企业管理不断创新，并运用现代数学、系统论、信息论、博弈论和网络技术等为理论基础，从而使得西方的企业管理更加科学。

　　三、建立起国际化的管理模式，在这当中英语作为世界通用语发挥了极大的作用。

　　四、在聘用人才上，“任人唯贤”几乎是唯一的考量。一些西方跨国公司的总裁年薪动辄几百万美元，如此大手笔，也是基于“任人唯贤”的原则。日本、韩国也同意这种做法。但大部分东方国家，在用人方面，还是有诸多才能以外的迁就，例如家族企业、人际关系等等。

　　五、有完善的自我更新制度，时常调整运行机制，做到与时俱进。一般企业都会从外部引进新血，希望带来新思维。企业如果成功地进行自我更新，业务也就更上层楼。

　　尽管西方的企业管积累了丰富的经验，但基于外在强制约束的西方管理科学，因不能攻克人性的全部弱点，从上世纪下半叶开始，很多西方的管理大师便开始将目光投向东方，向东方管理文化寻求智慧。

　　管理之于西方是一门科学，属于理性的实用范畴；管理之于东方则是一种文化。东方文化又是以中国儒家文化为主。

　　儒家文化是中国传统文化的核心，创始人孔子既是伟大的教育家，也是世界十大思想家之一，提倡仁爱，崇尚礼仪，主张以德治国、以民为本。他所处的时代是百家争鸣、学术昌盛的时代。他以天下为己任，周游列国传播自己的学说。加上后人的不断补充，逐渐形成一套比较系统、完整的儒家思想体系，其中包括许多有价值的观点。儒家思想体系的精华部分，已日益显示出可对现代经济、管理和人类文明产生积极的影响。

　　东方管理文化鼓励勤奋好学，全球华商之首李嘉诚，以及已故华族企业家陈嘉庚、李光前等人，都具有这种东方美德。以李光前为例，他到陈嘉庚的公司上班时，就因为不耻下问，勤奋好学，很快就掌握了橡胶的商业知识，并打通欧美市场，所以受到陈嘉庚的重用。

　　东方管理文化同时讲究情面、重视人脉。很多西方人到中国做生意，一是一、二是二，非常讲原则，但却总是碰壁，原因就是没有吃透东方的人情世故。这并非说东方人不讲原则，而是说东方人尤其是中国人的原则是机动的、应变的。

　　儒家还讲中庸之道。孔子说：“中也者，天下之大也；和也者，天下之达道也。致中和，天地位焉，万物育焉。”孔子所阐述的是不偏不倚与不走极端的处世之道，认为它会使天地之间所有的人各就其位，各得其所；万物生长，一片繁荣景象。许多人知道，日本松下企业就非常推崇中庸之道，这一基本思想可以说是松下的成功诀窍之一。

　　儒家的仁学，就是爱人。现代企业文化强调以人为本，突出人文关怀，提倡团队精神，与儒家文化的仁大同小异。领导者或管理者应当具有广博的仁爱之心，关心和爱护下属，努力为下属争取利益。这是企业管理者应当遵循的道德规范，也是其应当具备的道德品质。同样，员工也应该以仁爱之心去对待企业管理人员，只有这样，企业才能产生内在的凝聚力。

　　东方文化的另一重要部分是道家思想。老子的《道德经》主张以柔克刚，这正符合在激荡的社会中需要一种弹性软化的管理方法予以周旋。所以《道德经》中一些有关无为、清静的概念，被企业界广泛运用。

　　《孙子兵法》早已应用于商场

　　老子还提出“治大国若烹小鲜”的思想，意思是治理一个国家好像煎小鱼那样，不可乱翻动，翻动多小鱼要碎，损坏鱼形。烹时火候要掌握好，不能大也不能小，时间不能长也不能短，要恰到好处。这样煎成的小鱼好吃亦好看。治国如此，管理企业也应该如是。

　　再说《孙子兵法》，这部兵书宝典在今天的商场上，同样发挥作用。其实把中国的兵法应用到企业的经营管理，已经不是什么新鲜事了。日本早就把《孙子兵法》奉为宝典；而在科学管理发源地的美国，学习《孙子兵法》的企业家和管理学者也不在少数，闻名全球的哈佛商学院，就将此书列为参考书之一。

　　随着中国经济起飞，很多专家预测，21世纪将是以中国文化为代表的东方文化世纪。东方传统文化博大精深，蕴含丰富的管理思想和人文智慧，我们应该充分利用这精神遗产，在实践中融合东方文化精髓与西方科学管理，从而开创出企业管理的新局面。

　　不过严格说来，结合东方文化与现代企业管理，目前仍处于探讨阶段，因为东方文化中能够用于现代管理的理念，较为笼统，并不十分清晰，须深入研究和分析。

　　另一方面，虽然现代企业管理是突飞猛进的学科，但距离严谨的科学范畴还有一段距离，因为目前的企业管理还是基于经验及统计方法，与自然科学的客观真理仍不能同日而语。但这是一个有待挖掘和可开拓的领域，若能深入研究，必能增进东西方文化的互动，对双方的企业管理都是一大福音。

　　（作者为南洋理工大学高等研究所所长、新加坡国立大学管理学院顾问。）