公司规模越来越大,员工人数越来越多,每个人的工资怎么算?用什么标准来衡量他们的工作?
企业内部应同工同酬
宁波某公司有同样工种的甲、乙两名员工。甲是2005年7月份进公司的,月薪是2500元。今年,该公司同一岗位又聘了员工乙,但乙一口咬定要3600元月薪,因为“行情是这样”。这样就产生了问题:公司需要乙这位人才,但如果同意乙的要求,甲会感到不公平。乙提出这样的要求,是因为与企业外部同行之间的比较。这里,优先要解决的,是企业内部的公平,也就是甲乙之间要同工同酬。
企业可能还会遇到这样的问题:公司有一位出色的人才,但老是有猎头公司来挖,怎么办呢?可能绝大多数老板首先想到的是给人才加薪。但是,这并不能解决问题:你不断给他加薪,公司其他人心里会觉得不公平。也有的老板会用给人才发红包的方法来留人,这样可以防止其他员工的不公平感,可是,加薪、发红包培养的忠诚度,是不太可靠的:你出10000元,可能别人用12000元就把他挖走了。怎么样才能让员工的薪酬都合理呢?由哪些因素来进行评价考核呢?
怎样区分办公室文员和厨师的工资
我们一般是怎么考核的?如果是工人,实行计件制,简单明了。但是,对于管理人员,很多老板还是“凭感觉”的。也有人建立了一套制度,从德、能、勤、绩四个方面来评判员工应得的报酬。但是,这也有问题,比如说“能”,有能力的人如果不好好干,又该怎么办?而且,不同的分工,标准也很难定,财务、工程师、厨师能一概而论吗?如果同样被评为80分,办公室文员的报酬,跟财务部员工、食堂厨师一样吗?
2004年7月,某企业要求我帮他们做一套绩效考核体系,因为他们的职工收入越来越高,但对薪酬体系意见越来越大。我最终拒绝了。我觉得他们公司不能把所有人的工作都实现数量化管理。当时我建议,可以做什么考什么:厨师把餐厅标准做出来,清洁工把扫地的标准做出来……就是说,要制定公司内部所有岗位的规范。但这家企业在制定岗位规范时又碰到了新的问题。
岗位规范要有岗位说明书,但每个人对岗位有不同的领悟,在制定规范的过程中,甚至有人认为有些岗位根本没有必要设置,因为该企业确实也有因人设岗的现象。这时候就应该进行岗位清理,该并的并,该撤的撤。这样,为了制定一个岗位规范,人员可能要动,职位可能要动,业务流程可能要动,还要进行岗位测评……最终不了了之。那么,怎样才能建立有效的薪酬体系呢?
浮动工资可以起到涨工资的效果
在企业中,人力资源管理就是要用制度来建立公平,还要给员工发展的空间,尤其是要培养核心员工的忠诚度。
比如,国有企业一般都有一个审计部,民营企业需要吗?我强烈建议民营企业发展到一定程度后,一定要设立审计部。我就接触到一个企业,老板的姐夫明目张胆拿回扣,老板碍于情面,睁只眼闭只眼。企业做大以后,一定要摆脱这种情况,这就需要审计部。一个企业要由小到大,由大到强,要有一定的制度。
这种制度的建立,首先要对管理进行诊断,构建研究思路,然后定岗定员,工作分析。岗位理顺了,工作要求、规范定好了,再来进行岗位评价,也就是我们所说的定薪。A岗位采购400,B岗位助理工程师500,C岗位财务600,每个岗位设置一个固定的工资点,就是薪点。员工的工资要跟企业效益挂钩,如果企业效益好,员工工资在薪点的基础上获得一定比例的奖励。很多企业喜欢用员工持股来激励员工的工作积极性,薪点可以起到异曲同工的作用。
制定了岗位工作规范以后,职工的劳动有了参照标准。但一个活生生的人不一定完全按照标准劳动来完成工作,所以工资不应该固定不变,应该从工资中拿出一小块,比如说30%,作为浮动奖励。如果工资一成不变,要激励员工就只能不断涨工资,这是每个公司都不可能实现的。