从企业战略管理到企业文化管理

　　随着社会的不断进步和发展，传统的家族企业方式或者是单纯的机器工业方式已经不再适合现代企业的发展了。在新形势新机遇下，一个企业应该如何走，怎样走才能使企业在竞争中保持不败之位，才能在激烈的竞争中取得一席之地呢？笔者虽然没有参加过企业工作，但也看了不少有关企业战略管理方面的书。总结这么多年的理论基础及对社会上的一些观察，笔者认为一个企业要想成功经历从企业战略管理到企业文化管理是其中的一个极为重要的因素。下面从最初的企业创业到强势企业的四个阶段提出自己的看法。

　　首先，是企业的创业阶段。这里，假设市场竞争是完全自由的。谁在市场上发现机会，谁就可以进行创业。在这个阶段，笔者认为创业与学历无关，而与个体对社会的观察紧密相连。以腾讯公司为例，当时在互联网发展在高校已经逐渐普及的情况下，几个有创业梦想的年轻人就在深圳开发了一个以聊天为主软件。或许当时他们的主要初衷并不是为了要抢占市场，也可能并没有想象到腾讯ＱＱ在今天竟会成为人们上网的一个必备软件。但不管怎么样，他们发现了市场，他们敢闯敢干，从一家小小的工作室变成今天为人熟知的企业。所以总结这个阶段，一个有影响力有人格魅力的人带动一个团队进行创业、以一种实干精神在市场中寻找机会并相信能取得成功是企业得到第一桶金的最明显的来源。目前，抢占了ＩＴ中操作系统绝大多数的美国微软公司可以看作是最成功的典范，在国内金山公司的创业过程也是非常成功的。在央视的某期《对话》节目中，金山总裁多次谈到了其创业的过程，真是令人敬佩！

　　当然在这个阶段，企业的形成只是一个雏形，尚不知未来的发展如何，谈企业的战略管理似乎为时过早，最主要的还是要解决企业自身的生存问题，说得白一点就是企业的出路何在，是企业最应该考虑的问题。

　　其次，是企业的发展时期。经历艰苦的创业的阶段，并不意味着企业就成功了，就可以松一口气了。企业的创业成功只是解决了暂时的生存问题。企业已经形成了一个规模，要想维持这个规模或者是想继续发展下去还要进行思考，如何走下去呢？在这个阶段，抢占市场占有率或扩大市场影响力、品牌知名度是最为重要的。还是以腾讯为例，经过艰苦创业，腾讯公司终于成功开发了聊天软件，并将其推向了市场。但市场上的聊天软件在当时也有不少，应该如何抢占其市场的占有率，在市场占有率中腾讯公司能占有多少成为企业在这个阶段发展的最主要的问题。腾讯很好地把握了方向，推出了免费聊天、ＱＱ形象试用、ＱＱ论坛等多种方式去抢占市场，并取得了较大的市场份额。可以这么说，腾讯今天的成功很大程度上取决了市场营销的成功。

　　这个阶段中，企业已经形成了规模。企业战略管理也应该得到应有的重视。管理者和决策者应该站在一个较高的角度去看问题。一方面，市场要扩大；另一方面企业也要管理。在此时如果不重视企业的战略管理的话，到企业发展到更大规模时，要想企业成功在运营下去还是有很大难度的。很多企业就是在市场上取得很大成功，但由于管理不当导致了企业最后的破产。当然也不能只重视企业管理，不重视市场。只要有这个意识就够了。

　　再次，是企业的成熟时期。经过了市场的一番激烈的斗争，企业终于有了较稳定的发展。也可以说企业发展到了一个成熟的阶段。不象企业的创业阶段，只要实干，只要发现机会就可以成功；也不象企业的发展阶段，只要营销策略好，只要推陈出新就能成功。企业在拼搏之后在市场上也有了一定的知名度，所以市场占有率及其它方面都较为稳定的，除非是发生重大的变故之类的，否则企业将以一个平稳、阶梯层方式发展。但紧接着出现的问题是企业的管理问题。特别是企业的战略管理问题。象打仗一样，企业只有在战略上成功了，企业才能达到真正意义上的成功。这时候，战略管理要包括很多方面。大体上可分为对内管理和对外管理。对内生产的整个流程、人事、后勤、财会等等方面都要进行有效、妥善的管理。对外市场、与供应商、分销商、顾客的关系、危机等都要管理。如此庞多的事物没有进行战略上的管理是不行的。所以总结这个阶段，把企业提高到战略上来管理是最为重要的。

　　最后，是企业的延续发展时期。象一个民族一样，一个企业也要得到延续的发展。一个民族可以通过后代的繁衍来得到继续发展。企业则可以通过招入新人进行培养来使企业发展下去。每个民族都有自己的民族特点，在经历过不断发展后形成了自己本民族特有的风俗习惯，民族文化成了民族生存的最为主要的生存方式。文化的力量在于本民族内的个体一旦降生便受到民族文化的影响，并且在很多时候这种文化能决定个体一生的命运。这就是文化的魅力所在。笔者认为，企业也一样。纵观成功的存在很久的企业，其背后总有一个特有的文化在支持着。所以，企业在这个未来发展前景还很好的情况下，只有靠企业的文化才能很好地发展下去。只要企业也形成象民族一样的文化的话，那么企业管理也就得心应手了。各方面都形成了一种习惯，给人一种无所畏惧的感觉，将会使企业永存。

　　上面只是笔者的一个理想化的粗浅的看法。在现实社会中企业能不能走进来走出去还受很多其它因素的影响。但笔者始终认为，从企业的战略管理走向企业的文化管理将会是成功企业发展一个基本态势。