手机版|
二维码|
无领导小组讨论作为一种测评的工具，以其高效率和生动性迅速得到推广，被广泛使用到各类的人才选拔中去。作为北森资深项目经理（北森，中国最大的人才管理与测评解决方案提供商）笔者认为：无领导小组讨论的题库建设和题目设计是非常重要的。
一、无领导小组题库的建设
无领导小组题库的建设需要注意以下几点：
首先，题库需要有一个规范的分类方式。题库里通常包含了各类型的题，基本上应涵盖了管理中的各个模块，企业中的各个层级、高中低各难度。根据面向客户的特点，题库可以选择不同的分类方式。常见的分类方式有：
按人员层次来分类：
校园招聘：对刚毕业的学生，可以选取社会热点问题、或与生活和学习相关的案例等。
中层管理者招聘：最好寻找工作中的典型案例。
高层管理者招聘：最好寻找工作中的典型案例。
其中，校园招聘者通常会选用社会的热点问题，或与生活中熟悉的各类事件。而中高管测评通常可选取工作相关的案例，需要结合他们工作中遇到的各种问题来进行编制。也可以按照他们的职能即销售、生产、人力、行政等来进行分类，或可以选取MBA案例，根据管理的各项职能来进行改编。
按照企业类型来分类，如：
国有企业
外资企业
民营企业
按照行业来分类，如：
银行证券
医药卫生
电信通讯
中高层管理者的案例，可以选取当前企业内部存在的典型问题进行编制，并按照题目内容来分类。对企业来说，能够使用与企业当前面临的情景相似的题目，必能得到很好的测评效果。比如：
企业文化
留住核心员工
空降兵的问题
员工激励问题
其次，题库需要持续不断的更新和扩充。时事热点问题随着时间的变化而变化，需要不断地与时俱进。一道成熟的题目用久了，迟早会在网络上进行流通，会造成漏题而失去测评效果。
最后，每套题应配有简明扼要的答题思路。当前大部分的无领导小组讨论题，只有题目没有答案。虽然说，题目没有精确的标准答案，重点考察的是讨论过程，观点无所谓正确，只要受测者可以自圆其说就行，但是在实操过程中，大体的讨论思路是相似的。对于每套题，最好提供一些思维的关键点、可争论点以及可能的盲点供评委参考。
二、无领导小组题目的编制原则
在设计题目时，一般应遵循以下几个原则：
情景模拟性。
无领导小组讨论的特点之一就是它的情境模拟性，所以设计题目必须结合实际工作，去找寻体现现实性和典型性的讨论题材。只要评价中心的取样来自实际的、真实的工作行为，就是有效的、无偏见的选拔工具。案例的数据如果与实际情况有差距，使参与者觉得不符合实际情况，他们会觉得所讨论的材料不真实，无法真正投人。
熟悉性。
设计的讨论题目在内容上必须是所有被评价者熟悉并感兴趣的，因为这样才能保证人人有感可发，保证每位被评价者在讨论过程中能够比较充分的表现自己，从而确保评价的公平性。
具体性
讨论题目设计的内容应该广泛而深刻。立意要高，从大处着眼，内容要具体，实在、不空谈。无领导小组讨论是考察考生的素质，而不是考察考生的知识面的广度。一定要避免那些抽象、空洞、言之无物的争辩。
难度适中
讨论题目要有适当的难度。如果绝大多数人在规定的时间内对材料理解基本到位，就可以认为是难度适中;如果绝大多数参与者没有经过认真阅读，很快就能理解材料，就可以认为难度较低，可以适当增加难度;如果绝大多数参与者在规定的时间内对材料的理解都不到位，那就说明材料难度过大。
辩论性
无领导小组讨论重在“讨论”。即讨论题目有较多的可争辩点，能够引起被评价者激烈的讨论行为，让他们在讨论的过程中真实地把自我表现出来。通过讨论来观察和评价被评价者的各项能力素质。
多元性
资源争夺提和选择题的设计一定要一题多解，每一方案和答案均有利有弊，不能让其中的一种方案具有绝对的优势，如果在很短的时间内就结束了讨论，达成了一致性意见，几乎没有什么讨论，每个参与者没有表现的机会，评分者无从评价。
三、无领导小组题目编制的流程：
在设计题目时，一般应遵循以下几个步骤：
确定选题内容——确定选题类型——撰稿——内部测试——收集反馈意见——修改和定稿
确定选题的内容：
根据题库的分类情况和客户的需要来选择出题的方向。依据出题方向进行题材的搜集和筛选，最终确立题目的大致内容和思路。比如，针对校园招聘，选取时事热点问题“汽车限购令”，思路是讨论该政策的利弊，以及车企应如何去应对等。
确定选题的类型：
无领导小组讨论的试题从形式上而言，主要可分为以下几种：
撰稿：
根据题目的核心内容和选定的题目类型，进行题本的撰写工作，并交给领导进行评审。
内部试测
初稿送请领导审阅之后，还需要进入一个关键步骤—试测。试测的效果直接关系到LGD题目设计的成败。一项设计，在没有经过实践之前，不能够说是成功的。只有经过试测才能体现的瑕疵，甚至一些原则性的错误。
收集反馈意见
参与者的感受材料是不是很难理解，是不是觉得有话可说，能不能引起足够的争论，以及其他的一些感受，比如说是否有压力、觉得很难被别人理解，自己不被人接受等等，这些意见一般可以从侧面反映一些问题，可以直接应用于讨论材料的修正。
修改和定稿
如果测验效果不满意，就需要重新修订题目。如果是大改，还需要再次进行试测，直至试测效果满意。修改和完善之后，可以进行定稿和入库。在实际使用过程中，也可以依据操作的效果来进行继续修改和完善。
