如何测查忠诚度和诚信度？

　　问：招聘来的学生能力素质不错，可是就是干不长久，在测评时有没有什么方法测查出应聘者对企业的忠诚度和诚信度呢？

　　答：职业稳定性这个话题是任何单位在招聘过程中都很头痛的问题，这不只是应聘者的特点是否符合组织期望的问题，也在于组织提供的条件能否满足这些应聘者需求的问题。我们可以在面试测评过程中设定针对性的题目来考察应聘者“人和组织匹配度”这个维度。最主要关注个人特点、职业动机是否符合组织的文化要求，关注企业在能够提供的发展机会下，能否满足个人的实际需求。虽然时间很短，但是可以帮助用人单位更好地了解他们。

　　比如，在设计结构化行为面试题目时，可设置一些组织期望员工能够达到要求的一些行为题目，比如应聘者能否兑现承诺是企业比较关注的，可以询问“在学习和社会实践过程中，有些事情常常往往不如自己所愿，请谈谈你在遇到类似情景下依然决定坚持去做的一件事情。”等等来挖掘应聘者内在的动机。

　　此外，人力资源部门要最大化地发挥好“内部考官”的作用。除了由用人部门专家询问专业问题他们和岗位的匹配度之外，还可以设置一些“意愿性”的题目来了解应聘者择业动机，比如，在测评的最后，考官可以坦诚地营造一种“非测评”的沟通氛围，可以询问应聘者问题，也可以让应聘者提问来了解未来的工作。主要是通过这种坦诚的沟通，了解应聘者对职业环境的需求，了解在短期内应聘者可能离职的原因。

　　总之，企业人力资源部门或者具体的用人部门不仅要从考生的特点、动机是否满足企业的文化来思考“早跳问题”，也要从企业能够提供的资源能否满足应聘者的需求来思考这个问题，在面试过程中通过测查这两方面的内容来甄选适合企业的大学生。