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今年，南航亚运空姐选拔引起了社会的广泛关注。身体条件是成为一名空姐的基本条件，如身高要在163-175 厘米之间，太高了不行，飞机颠簸时重心太高身体不稳；再如体重标准是身高的厘米数-110后正负10% ；还有五官端正、身体匀称、肤色健康；身体健康就更不用说了。
在选拔过程中，媒体更多关注了目测面试环节，如下是新京报的部分报道摘录：
“O型腿”“不会笑”不能当空姐
据悉，招募大汇包括目测、笔试、体检、复试、分选区电视晋级赛以及年度总决赛6个环节。昨日，海选现场，所有报名者分为10人一组，依次到舞台上进行自我介绍。之后按照评委的要求进行转体，两脚并拢、在舞台上步行一周回到起点。
别小看这些简单的动作，它的背后暗含了选空姐的各种严格要求。旅客评委刘先生说，在台上转体，是要看参赛者有无明显的O型和X型腿；两脚并拢，是看参赛者的腿部是否匀称；在舞台上步行，主要是看其仪态是否优雅大方。此外，参赛者的笑容是否自然灿烂、牙齿是否整齐洁白，也是评委打分的重要标准。
南航有关部门做过统计，外表、服务技能、知识水平是旅客对乘务员要求最多的三个方面。目测完成了外表的选拔，笔试考核了知识水平，但是，服务技能如何考核呢？此外，服务技能可以通过培训提升，但是，服务意识呢？情绪稳定性呢？这些深层次的比较稳定的性格特点是很难通过目测和面试测量出来的。
性格特点是否匹配空乘服务工作，这一点应该说是最需要南航招聘时考虑的。人的性格特点没有“好”与“不好”之分，但对于不同的工作来说，就可能有“适合”和“不太适合”之分。个体的“内在需要”是其活动积极性的源泉，是人们行为的根本动力。人们从事各种各样的职业也就是在满足自己的需要。人们的优势需要不同，对职业的选择就会不同。从另一个侧面来说，不同的职业可以满足人们不同的需要，比如会计的职业可以满足秩序的需要，当领导可以满足支配的需要，科学家的职业可以满足自主的需要，等等。
很多女孩有亮丽的外表，但未必具有发自内心的帮助他人的内在需求，即便很快学会了服务技能，但时间久了，或许就会对工作产生厌烦心理，工作不再细心。我们在坐飞机的时候，都会注意到，有的空姐的微笑自然、亲切，发自内心，而有的人则很虚假、机械。如果在选拔时，能够把那些从本性上具备如下特性的人挑选出来，就会大大提高选人的优秀率：
情绪稳定、亲和力、人际敏感、助人倾向、条理性。
在这方面，人岗匹配度测验能发挥较大的作用。该测验主要考察人的亲和力、情绪稳定性、条理性等多个方面的特点，这些特点体现了人的内在需求。测验不仅能够提供受测者的性格轮廓图，而且能够根据不同岗位的特点建立相应的岗位匹配度模型，提供受测者相应的岗位匹配指数。
此外，在研发阶段我们为了避免一般性格测验容易存在作假的弊端，人岗匹配度测验采用的是迫选的作答方式，避免了候选人由于了解测评目的而朝着有利于自己被录取的方向作答。同时，测验还设置了测谎题，能够反映候选人作答的真实性。当测谎题得分越高，说明候选人作答得越不真实，该候选人此次测评结果的可参考价值越低。
人职匹配原理告诉人们，性格和岗位匹配时，员工的工作效率、职业成功的可能性和员工对组织的忠诚度就会大大提高；反之，不仅会使员工工作积极性和职业成功的可能性大大下降，而且会降低员工对组织的忠诚度，提高员工跳槽的潜在性。因此，从长远来看，人员选聘中，个性匹配更重要。
