团购网抢人风波折射人才荒 运营管理跟不上扩张

　“拉手网华东大区200多名骨干集体跳槽窝窝团”事件仅过了一天，微博中又传出消息，称拉手网重庆站60名员工也加入窝窝团。昨日，拉手网方面在接受本报采访时澄清，此事并不属实。事实上，团购行业的挖墙脚事件并不鲜见，早在今年3月，高朋网入华之初，就曾出高薪从国内几家较成熟团购企业抢夺人才资源。

　　5月19日下午，“窝窝团肇庆站”发布微博称，“拉手网华东大区总经理及重庆、南京、杭州、苏州、无锡、常州、江阴所有城市经理及全体核心骨干200多名加入窝窝团大家庭”。一时引起业界关注。而第二天，“窝窝团肇庆站”即删除了此条微博。昨日，拉手网相关负责人告诉记者，此事“纯属造谣”。

　　尽管业内有人士认为拉手网与窝窝团的抢人风波涉嫌炒作，但快速发展的团购行业目前着实面临人才缺口。记者注意到，大量团购网站都在批量招聘员工。在百度输入“团购招聘”，会弹出3600余条招聘信息，包括美团网、聚美优品、24券等国内第一梯队团购网站在内的企业都在努力扩大自己的队伍，处于漩涡之中的拉手网和窝窝团也不例外。

　　5月上旬，拉手网发出信息招聘工作人员，其中包括销售经理、网站编辑、客服服务以及相关技术人员。而就在挖墙脚风波前几天，窝窝团在网上发布了海量招聘信息，涉及从行政、销售、技术、运营等多个部门的百余个职位。在这些名单当中，甚至还包括一些需求量极少的职位，例如网络构架师。

　　“人才缺口的出现，主要是因为团购网站的业务需要不断增加。”易观国际分析师陈寿送认为，由于团购业务的发展速度极快，员工的储备和管理就显得相对落后。“国内的团购网站不仅覆盖的城市逐渐增加，而且会同时做很多项目，这就需要大量的人力。”

　　业内人士表示，由于团购企业的发展速度太快，导致网站的运营、管理及人才的培训都没有跟上网站扩张的脚步。这不仅带来了人才的争夺，更成为了提升团购服务的瓶颈。近期58团购出售假表、爱帮团购8000双假鞋遭投诉、高朋团购微博抽奖舞弊等事已暴露出行业目前普遍面临的运营管理缺失。 (来源：北京商报)