发现人才生命周期的价值

　　在今天这个崭新的世界，由于长期的、熟练的劳动力日益短缺，企业开始寻求更有效的方法来吸引、发展和留住人才。一直以来，人力资源部门通过自动处理或外包非战略性、事务性的流程，如福利申请和工资管理来降低成本，进而让其能专注于核心的战略业务。目前市场上这方面已有各类方案提供，这为低成本人才管理解决方案打好了基础，但是这仅是万里长征第一步。前瞻性的人力资源人员和决策级管理层开始探索其人才生命周期的管理中的新效率，并开始坚持一个新标准：解决方案集成。

　　什么是“人才生命周期?”

　　从一般的意义上说，在人才生命周期中，雇员与雇主在5个方面有重要互动：寻找、招聘、筛选、入职与发展。

　　寻找，是发现、网罗主动和被动的候选人，向其推广您的企业及工作机会。

　　招聘，是发现和获得能满足业务需要的候选人。

　　筛选，是审核和评估求职人的背景，适用性，合格性和资历。

　　入职，是将合格的求职人转变为员工的过程，让其能以员工的身份开始工作。

　　发展，是指在就业期间，员工能在此段时间内获得更多的技能，对其自身的职业生涯有益，帮助他们在公司内部成长。

　　雇主要做的不仅是管理其人才生命周期，不仅要产生可量化的结果，还要产生优化的结果。

　　推动人才生命周期管理需求的趋势和动力是什么

　　今天，任何规模的雇主都在不遗余力争夺优秀的人才——也就是所谓的市场中的“最佳”候选人。一些因素将激烈的竞争推向白热化状态，形成“完美风暴”。

　　人力储备中高素质人才日益短缺

　　长期劳工短缺迫使雇主从长远考虑问题，并希望有一整套行之有效的方案来留住熟练员工。

　　技能要求越来越高

　　随着工业经济逐步让位于服务经济，技能扮演着越来越重要的角色。而随着继续教育越来越普遍，员工有时需中断工作进行学习，这将导致现有的技术人才更加短缺。

　　企业越来越全球化

　　随着全球业务的开展，企业的员工人数不断增加，那么将需要一整套灵活、可扩展、通用的工具、平台和流程，以便更好地管理人才生命周期。

　　兼并和收购

　　随着行业走向整合，企业对综合性系统产生了需求，要求能快速、有效地服务于所收购公司的人才。

　　企业及其股东要求承担更多责任

　　萨班斯法案已率先要求企业及其股东为公司资产，包括人力资本的管理承担更多责任。自动化、综合性解决方案有助于提高企业的透明度。对于想要获得并留住合格、高效率员工的企业，上面提到的每一个点都会为这些企业带来压力。使用错误的工具（手工流程和单独的、非综合性的应用软件）管理人才生命周期，其实就是不良的商业实践。和其他业务运营一样，人才生命周期的集成，已经成为势在必行的工作。

　　为什么需建立战略性、综合性的人才生命周期解决方案?

　　战略性、综合性的人才生命周期解决方案不仅能帮助企业管理人力资本，还能为管理层带来重要的决策指标。作为战略性的解决方案，它能将员工的能力、目标和期望同企业的目标和规划进行匹配。当人才生命周期管理的中枢——人力资源部在公司中发挥积极、战略性的作用时，企业将受益明显。

　　要为人才生命周期管理打造综合性解决方案，意味着要使用一流技术和最佳实践。自助服务技术，举例而言，能让经理从履历中获得重要数据来开展绩效评估，从而为核心管理工作匀出时间。此技术也能提高招聘人员和招聘经理阅览简历的数量，让其在任意时间都可查看简历。此外，自助服务工具还让候选人和雇员能方便快捷地获取和分享信息。综合性解决方案还有助于打造合作型的环境。

　　Yankee集团的高级分析师报告说，越来越多的供应商提供“一整套解决方案”，以一个供应商的姿态满足所有市场需求。“我们开始研究市场上的技术解决方案是如何快速成为综合性解决方案的。目前这个融合的潮流越来越明显。”

　　非综合性人才管理解决方案的主要缺点有哪些?

　　非综合性、非战略性的人才管理方式在多个方面明确地将企业置于不利地位。

　　首先，是缺乏能见度。非综合性解决方案让企业的管理层对整个业务的需求缺乏清晰和宏观的认识。这将损害决策人的决策能力，让他们不能针对业务做出战略性的选择。

　　其次，不同提供商的应用软件中的信息存储于不同的数据库中，这将使得信息不能实时使用。数据库不同，是信息无效传播或交换不畅的主要原因。

　　第三，非综合性的、独立的应用无法从对方中获得帮助，不能得到对方的信息——这将造就低效率的环境。如果系统或解决方案不能无缝地共享信息，这就必须要人工干预，如重新输入数据，以便在电子系统中传输信息。这不仅将降低产出，还将产生大量人为错误，导致不一致。

　　最后，除了以上低效率和不便之外，非综合性管理人才生命周期还存在更大的问题——增加业务风险。在日益严格的监管环境中，人为错误将以各种形式带来监管风险。

　　还有其他业务风险可能损害您的企业，甚至会牵涉到律师或监管机构。此外，如果没有一套综合性的招聘解决方案能帮助您迅速评估并审查求职者的申请，那么您的最佳人选可能选择去其他公司，而原因仅仅是您公司没有及时采取相应动作，没有及时提供相关职位。

　　挖掘综合性人才生命周期的战略价值

　　公司靠扩大收入和保持低运营成本而获利。有效的人才管理应该，而且能够成为企业提高利润的重要一环。正确管理人才，将打造高度参与、高效率的劳动力团队，为股东创造价值。

　　据Hackett集团的一份研究，人才管理不折不扣是企业的稳妥投资，理由是“如果在人才管理方面有较好表现，那么财富500强公司的‘未分红、折旧及摊销前的收入（EBITDA）平均可以提高15%。”

　　随着越来越多的雇主认识到人才管理应用战略集成的重要性，市场对综合性解决方案的需求与日俱增。通过协作，雇主和服务提供商都可达至成功，尤其是人才在企业成功中发挥至关重要的作用时。当企业的人成功，企业才能获得成功。对于任何雇主，最重要的是要明白什么是最高效的？综合性的人才管理将为您创造价值，并可作为战略工具来提高业务的绩效。

　　ADP能为任何规模的雇主提供综合性人才生命周期管理工具。为劳动力规划、搜寻人才、招聘、筛选、入职和内部转岗提供全面支持；为招聘人员和招聘经理设计人才生命周期管理包，同时也能为总裁级决策人提供充足的信息。

　　ADP 大客户和小企业服务部门总裁Regina Lee认为，“越来越多的前客户回归ADP，说明许多企业在外包HR功能给软件供应商的过程中经历了太多挫折与不满；同时他们对ADP有信心，相信ADP能提供今天他们急需的集成的、可靠的、灵活的服务。ADP内部极其重视客户服务质量，因为ADP致力于为现有和未来客户提供业界最佳服务，最新技术，让客户放心。

关于ADP

　　Automatic Data Processing, Inc. （纳斯达克证交所代码：ADP），是世界最大的业务外包解决方案提供商之一，年收入近90亿美金，在全球拥有约550,000家客户。凭借60多年的资深从业经验，ADP提供业界最全面的人力资源、薪酬、税务及福利管理解决方案。这些简便易用的解决方案为各种不同类型及规模的公司创造高价值。更多信息，请访问公司网站www.adpchina.com