宝相庄严,香火绵延

　　主管必修的信任授权课

　　授权是主管的超级大学问,会授权的主管喝茶、看报,治大国如烹小鲜,部属也快速成长。不会授权,所托非人,团队一夕覆亡。新任主管难免亲力亲为,但是也要立即培养授权的习惯,领悟宝相庄严的奥妙。

　　我刚升上总经理职位的时候,很不习惯没有直接指挥的单位,也很不习惯没有直接负责的工作,因此,没事就召集各个运营单位开会,直接参与各个单位的运作,仿佛我就是部门主管一般。

　　直到有一天,一个部门主管告诉我:“何先生,你知道菩萨为什么灵验,香火不绝吗?因为他们宝相庄严,高高在上,不会下凡过问凡间事物。而当凡夫俗子有困难来求神问卜时,菩萨才会显灵指点,有求必应。因此凡人皆感念菩萨之德,香火不断。”

　　这位主管说得文雅,意在言外,一时我还听不懂。最后他才直截了当告诉我:“何先生,你高高在上当你的总经理就好了,管管大事,制定决策,不要直接降临各单位指东说西,否则各单位主管还怎么工作啊?更何况,以总经理之尊,离执行面很远,很多事已在状况外,很多决定可能是错的,喜欢下凡的菩萨,多数只会显现自己的无能,不会赢得尊敬的。”

　　听完这段话,我一身冷汗,原来我完全不会当总经理、不会当主管。

　　许多刚升任主管的人,还是习惯扮演执行者的角色,不知道运用团队的力量,结果是自己忙死、部属哀怨(因为没有发挥的空间),而且无所适从。我就曾经是这样令人讨厌的主管。

　　另一种类似的状况,也会出现在创业者身上。

　　一般而言,创业主都是能干的老板,尤其在创业阶段,人力、财力都不足时,通常要靠创业主亲力亲为才能突破困境,因此创业主习惯自己动手做。可是当组织变大、规模变大时,如果创业主不了解“宝相庄严”才能香火不绝的道理,通常会出现组织规模变大的不适应症。

　　我也曾听创业主抱怨,部属能力不足、团队不佳,其实真正的原因是:老板能力强,无法忍受部属的不足,以至总是老板自己动手做,结果当然无法培养出好的团队、好的部属。

　　我甚至曾经要求一位主管,禁止他自己下手做具体工作。他嫌部属动作慢,做事不到位,于是老是自己做。我告诉他,就算失手,也要让部属独力完成,他的协助只会让团队继续无力、无能。

　　想大事,想明天的事,想制度,想团队,这是老板与主管该做的事,做一个宝相庄严的菩萨,只有在部属带着问题、带着困难求救时,才适时给予指点,而且仅止于指点,绝不可以代其完成,这是培养部属、建立团队的第一步。