手机版|
二维码|
21世纪什么最贵？——人才！《天下无贼》中葛优的一句戏谑之言，如今成为社会的一种真实写照。后危机时代，越来越多的商家开始将人才作为企业核心竞争力。但是，如何将“人才”这种特殊的竞争力提升档次，却不是一个简单的事情。度过了盲目外聘、挖墙脚、用人不育人的粗犷式用人阶段，中国企业开始向精准选择、自我培养的理性用人转变。同时，人力资源服务供应商也开始重新审视自己的商业模式，此次“2010中国最佳商业模式”评选中脱颖而出的北森则成为了这场思辨的胜者。
怎样吸引客户——随需而变，尽享服务定制化
在崇尚个性化的今天，大量新型企业开始着力于个性化产品的开发，但相比之下，人力资源系统供应行业在产品定制化层面上尚属欠缺，标准化的管理软件、统一式的操作流程，在复杂的系统二次开发工程之下，大多数企业选择了适应系统，而不是让系统匹配企业。北森为了满足企业的这一需求，搭建了一个在线人才管理平台，在这个平台上整合了各种人才管理技术与工具，企业自主选取、搭配、组合，让企业得以按照自己的业务模式找到产品，将人才管理的主动权交到了企业的手里，真正做到了随需而变。
专家观点：用定制化的服务吸引客户，为企业提升人才价值，“这是一个光明的行业”！
中投圣泉投资管理企业创始合伙人潘小夏在2010最佳商业模式颁奖典礼上表示：“北森选择了一个与人才相关的行业，人才无疑是企业的重要资源。”“这是一个光明的行业，虽然可能未来还会很坎坷！”
潘小夏在典礼期间还表示：“在过去投资过的很多企业当中，不乏传统行业进行的商业模式微创新的企业，这种微创新将会为企业乃至整个行业创造更多的价值。”
在传统的人力资源行业，原有的人力资源软件已经不能满足客户需求，客户需求发生变化，洞悉这一变化提供恰如其分的服务。在这方面，北森做了一种有益的尝试。
怎样有效赚钱——前沿技术与传统行业结合，培养高粘性客户
SaaS的产品服务模式以及租赁式的消费模式，作为当前国际流行的趋势，已经获得越来越多企业的认可。将先进的IT技术与传统的人力资源行业有效结合，北森打造了一个面对人力资源从业人员的网络商城，企业无需安装硬件设施，便可根据自己的需求选择不同的解决方案，并且按照选择服务的多少和类型来付费。
在这种模式下，北森的服务成为企业整体战略的一部分，双方形成了一种战略合作关系，大大提升了客户的粘性，这也就造就了北森客户重复付费率超过70%的商业奇迹。
专家观点：B2B模式客户重购成中流砥柱
蓝色光标传播集团副总裁陈阳表示：从传播的角度来讲，对于B2B的企业而言口碑效应无疑是企业重要的资本，北森超过70%的重购率无疑为其在行业中奠定了坚实的群众基础。而从营销的角度来讲，B2B的企业确保客户重购、提升客户粘性也是确保企业长足发展的重要一环。
关键资源是具有垄断性、排他性的资产，可以进一步分为有形资产和无形资产。一旦一个企业获得该资源后，竞争对手就无法或者需要付出很高的代价来获取。在商业环境中资源和环境约束日益加剧的背景下，基于关键资源的商业模式创新尤为重要。北森的商业模式，不仅其自身具有相关独特的资源，而且从某种意义上垄断了客户的关键人力资源，因此具有出色的可持续盈利基础。
如何长足发展——整合服务，一体化平台
创新的商业模式可以被简单的看作是新的盈利方式，但要让这种模式具有长久的生命力、产生长尾效应，它所需要的就不仅仅是给客户带来商业价值。
北森的人才管理平台将割裂的人力资源模块整合到同一平台上，为企业提供整合的人才管理解决方案，其中不乏北森底蕴深厚的测评服务，更有解决方案当中不可或缺的新产品，这些产品形成了人才管理技术全链条。
专家观点：模式的创新性及长足发展性决定未来
深圳创新投权乐认为：商业模式的可持续性是企业能否成功的基础条件之一，而北森的个性化产品、租赁式服务、对客户的粘性强度都充分显示了其商业模式的可持续性，也证明了这种商业模式具备成功的可能。
并且，整合性的平台已经成为潮流，北森所构建的一体化人才管理平台给行业带来的是一种全新的管理理念和管理模式，这一战略预示着整个行业的发展趋势，这也是北森得以长足发展并不断壮大的根基。
所谓创新商业模式，通俗而言就是一种更好的帮助企业赚钱的工具。好的商业模式，不仅能最大限度的满足客户需求，更能以其长远的发展优势吸引投资商的青睐。而在人力资源这一传统行业当中，对于商业模式的探索更是行业发展的显著标志，此次在“2010中国最佳商业模式评选”中人力资源行业的入围引得了众多人士的关注，北森作为代表人力资源行业获奖的企业其商业模式的变革让中国企业领略到了人力资源行业的趋势。
