中国核工业华兴建设有限公司是中国核工业建设集团公司的重点成员单位之一,始建于1958年,曾承担过我国“两弹一艇”试验基地以及许多重要核工程、军工工程的建设,是具有房屋建筑施工总承包特级资质的大型综合性建筑安装企业。公司下设核电、国内、国际3个工程事业部,15个专业公司和控(参)股单位,拥有员工7000余人。目前,公司通过改革改制、管理升级、并购重组,已经形成“设计+土建+安装”完整的建筑施工产业链。多年来,公司承担过众多核工程、国防军工工程的建设,参加了国内及出口的大部分核电站的工程建设,并在其中的12座核电站、20台核电机组建设中担当主力。核电建设市场份额达到2/3,为我国的核电建设和能源事业发展立下了赫赫功绩。
一、企业快速发展要求人力资源管理同步升级
中核华兴的迅猛发展对企业人力资源管理提出了挑战,我们在实践中认识到缺乏信息化系统支持的人力资源管理难以支撑企业管理升级。
首先,企业规模的扩大带来了人力资源管理复杂性和工作量的大幅度增加,单纯的手工操作难以应付。在系统实施前,员工基础信息管理就是个耗时费力的难题。公司现有员工7000余人,系统建立之前,各类信息散落在不同层级人力资源管理人员之中,加之不同单位不同员工收集信息的习惯不同,信息整合难度很大,即使信息规范化也是非常大的问题,而且工作量巨大,如果只靠总部人力资源部门的业务人员,根本无法完成如此繁重的工作。
其次,公司人力资源管理规范化亟待提升。由于公司各工程项目部分散在全国各地,在缺乏信息化手段的情况下,公司人力资源部难以实现有效监控。最突出的就是薪酬问题,个别项目部存在巧立名目、待遇超标的问题,造成公司内部薪酬不公,而公司人力资源部却办法不多,虽然三令五申、但问题依然固我。
再次,人力资源管理工作的准确性不高,影响了员工满意度。系统应用前,各基层单位在对员工扣缴社保基数时,经常出错,造成员工不必要的损失;甚至到了2至3年后,员工发现扣缴有问题,只能从头核对,需要花费大量的时间和精力。
为了改变公司人力资源管理手段落后所造成的人力资源信息落后,制约人力资源管理工作科学性的被动局面,公司“十一五”人力资源规划确定了 “运用信息化和统计分析技术提高人力资源工作的科学性”的规划目标,计划到“十一五”中期,建立人力资源管理信息系统,以提高人力资源管理工作的信息化水平。
二、中核华兴eHR建设过程
根据公司信息化规划目标,从2006年初开始,公司便开始着手筹划建立人力资源管理信息系统
1、选择专业软件开发商
软件开发商的专业程度是人力资源管理信息系统成功搭建的关键。通过大量前期市场调研,公司最终选择了北京宏景世纪软件有限公司,为我公司开发中核华兴人力资源管理信息系统。
2、系统建设规划
求大、求全是导致eHR建设失败的重要原因,因此宏景软件公司在与我公司深入沟通后,根据实际情况、本着“整体规划、分布实施“的原则,为我公司量身定制了实施策略,将eHR分两期建设实施:
一期模块。一期业务功能模块主要针对公司当前急需提升业务,比如员工信息管理、劳动合同管理、薪资管理、社保业务管理等。并根据具体业务所涉及的内容,深入开展调查、收集业务信息,为二期建设奠定基础。
二期模块。二期建设主要集中于绩效管理、招聘管理模块,着重实现公司各层级对绩效管理的实施应用,并对一期模块中存在问题进行解决。
3、加大宣传力度、提高各层级参与度
我们认为,公司各层级人力资源管理人员深入参与到信息系统建设过程中,是人力资源管理信息系统成功建立和使用的重要保障。因此需要加大宣传力度,发动各层级人力资源管理业务人员积极参与。
由于项目实施人员专业化水平较高,得到公司人力资源业务人员普遍认同,工作开展有序顺利,在2008年10月完成了项目一期后,于2009年初开始了二期项目建设,并于2010年二季度正式上线应用。
三、中核华兴eHR应用效果
再先进的理念和管理工具,不应用到实践中,都只能是水中望月,看起来很美、却华而不实、充充门面的摆设罢了;人力资源管理信息系统也是如此。而通过实践验证,我们的eHR系统为公司带来了切实的应用效果:
1、实现了跨地区人力资源统一管理。经过近一年的推广,目前公司各级单位基本能应用系统完成各项基本业务。现在无论是远在戈壁滩、还是南国三亚的各工程项目部,只需登录系统,即可按时完成人力资源基础业务,公司总部就能实现同步远程共享和监控,基本实现了人力资源管理信息化。
2、使公司人力资源管理工作的效率得到显著提高。很简单的例子:以前光是上报劳动统计报表,人数经常核对不准,总是反复调整、沟通后才能做好,耗费大量的时间。再如,在系统应用之前,公司需要任何数据,都需要基层单位上报,基层掌握的人员信息无法实现共享;通过应用eHR系统,基层单位只需要按时更新分管内容,公司就可以实现远程控制和数据采集,大大减少了基层单位HR人员工作量。
3、加强了总部对基层单位人力资源工作的监控。目前,基于eHR系统,加强对基层单位薪酬档级、发放标准、加班工资等结算工作的监督,统一了发放标准,通过对各基层单位薪酬发放情况的实时监控,杜绝了以前各自为战、巧立名目、超标待遇,解决了公司内部薪酬待遇的不公平的现象,为我公司2009年开展东西部人才交流提供了很好地支持。
4、规范各基层单位人力资源管理工作,提高了工作准确度。以社保工作为例,应用系统后,各项社保费用由公司统一在系统中进行操作,各基层单位只需要按规定取数就行,大大方便了基层单位HR人员代扣员工的社保费用,同时保证扣缴工作无差错。
5、为各层级领导提供了人力资源辅助决策信息。各层级领导可以通过登录经理自助平台,可以随时查阅分管单位的各层级员工信息,实现了公司各层级领导对于人才的可视化管理、提高了辅助决策能力,得到了各层级领导的肯定与支持。
6、增加了人力资源工作透明度,提高了员工满意度。在实现基本业务功能的基础上,公司适时推广员工自助平台的应用,各层级员工通过自助平台,查询公司相关制度文件、培训信息、个人基本资料、工资薪酬、社保扣缴等信息,极大的满足了员工的知情权,也解决了长期以来人力资源管理信息封闭、落后的“孤岛”状态,提高了员工参与度和满意度。
7、提高了绩效管理的执行力。eHR系统绩效管理模块很好地解决了公司考核过程中费时、费力、资料保存等问题,有效地将灵活性和易用性结合在一起,使绩效管理工作得心应手。
各层级管理者可以通过自助服务平台,及时审核员工设定的考核指标、实现在线考评打分,突破了考核必须集中进行的限制;绩效管理员通过系统能够方便快捷地提取数据,并进行统计、汇总、反馈考核结果等;员工则可以及时查阅考核成绩,大大降低了人力资源部的工作强度,实现我公司绩效管理工作的跨越式提升。
经过三年多的努力,目前我公司eHR信息系统运行情况良好,并根据公司战略和实际业务需要,不断改进,开发新的功能模块,有力地推进了公司人力资源管理向更高水平发展。
在三年多的eHR建设、使用过程中,我们认识到:一个成熟的集团化的现代企业,信息化建设既是一项目标,又是一个必不可少的手段;同时信息化建设过程也是一个不断完善的过程,不可能一蹴而就,在推进应用的过程中,会遇到很多困难,还需要在长期实践应用的基础上,总结经验、持续改进。通过共享的eHR管理平台,拓展了人力资源管理的范围和管理深度,全面提高了公司人力资源管理效率、决策能力和战略管理能力 。
我国最具影响力的城市供水企业之一——北京市自来水集团公司(以下简称:北京市自来水集团)于日前与宏景软件再度战略联盟,通过升级宏景eHR系统,实现全集团人力资源的集中管理,以满足人才资源、培训资源等的集团共享,确保领导决策及时、高效,进而发挥集团人力资源整体优势。
北京市自来水集团是北京市政府所属的国有独资大型供水企业,前身是始建于1908年的京师自来水股份有限公司。1999年,经北京市人民政府批准,北京市自来水集团有限责任公司正式成立,现有二级子、分公司38家,拥有市区水厂11座、郊区自来水公司9家。全市自来水日供水能力323万立方米,市区供水管线总长度7700公里。集团在供水能力、资产规模、技术装备、企业管理和经济技术指标等方面,均居国内同行业领先水平。
此前,北京市自来水集团已在总部及38家分子公司分别部署了宏景eHR系统,各自维护数据,各分子公司定期上报集团,实现集团对分子公司的管理及分子公司的自我管理。随着人力资源业务的日益发展,集团决定通过升级宏景eHR系统,搭建起全集团人力资源信息数据库,全方位、多层次地掌握人力资源信息,使人力资源信息由分散管理转变为集中管理,逐渐通过集团人力资源的共享机制、协同机制,实现战略管理目标。
在本次的升级服务中,宏景针对北京市自来水集团管理现状及长远管理需求,为其升级的eHR系统将解决数据更新不及时,不能为领导决策提供有效支持;集团及下属单位发送、接收数据工作量大,易出错;数据库分散,维护不便等问题。同时通过把集团的培训档案及学籍管理纳入到整体的人力资源管理系统中,实现培训资源管理、签到数据采集以及数据分析等功能,真正提高管理各环节满意度,使集团人力资源管理提高到新的高度,满足于未来管理需要。
北京市自来水集团通过与宏景的再次联手,将帮助企业快速准确地完成各种人力资源状况的静态结构分析和动态趋势分析,推动企业战略人力资源的转变,打造出符合未来发展的城市供水企业。
日前,多次被建设部评为全国勘察设计综合实力百强单位的中国天辰工程有限公司(简称:天辰公司)与宏景软件正式签约,借助宏景eHR系统,开启HR管理创新之路,实现人事异动、薪资、考勤、绩效、档案等人力资源业务的流程化管理,全面提升管理效率,增强核心竞争力。
天辰公司前身为化工部第一设计院,始建于一九五三年,是化工系统最早的国家级设计单位。多年来,天辰公司以不断创新的理念,致力于在实践中探索设计体制和项目运行模式改革的新思路,逐步从单一的工程设计向设计、采购和施工管理的总承包模式过度,已使天辰公司成为了与国际接轨的工程公司。连续入选美国《工程新闻》杂志公布的 225 家全球最大国际承包商,相继为50余家跨国公司提供工程服务,与几十家世界知名企业建立了长期合作伙伴关系。
天辰公司作为一家国际型工程公司,一直致力于成为一个更具远见卓识的企业,一个不断学习创新、超越自我的企业,一个不懈追求完美、追求卓越的企业。为实现企业发展目标,天辰公司始终把人才资源作为最重要的战略资源,大力实施人才强企战略,积极探索适应企业发展要求的人才队伍建设新途径,为公司快速发展提供坚实的人力资源保障,为此,公司决定与宏景软件建立长久合作,利用信息技术实现对“人”的有效管理,以配合企业快速发展。
在双方深入沟通后,宏景软件将围绕天辰公司管理特点为其建立统一管理,适应未来发展需求的信息化管理平台,清点、盘活公司人力资源,降低管理成本,提高管理效率和规划水平,使人力资源管理更加有效地服务于企业经营战略。同时,借助宏景eHR系统能够实现公司绩效、考勤等业务的自助服务,架起人力资源部、各级领导、员工之间沟通的桥梁,通过上下级之间持续和有效地沟通,不断改善员工绩效,提高管理各环节满意度。
此次合作,宏景软件凭借扎实的企业作风、专业的技术支持及良好的客户口碑征服了天辰公司,相信通过双方的通力合作,定能使天辰公司人力资源管理工作步入全新的发展轨道,以推动企业未来全面发展。