看起来印度的外包行业将要陷入一场全面激烈的人才争夺战。在本财政年度,印度的顶尖外包公司纷纷提高了人才的录用标准,因此这一竞争的激烈程度不言而喻:塔塔咨询服务公司需要招聘40,000人,而印孚瑟斯技术有限公司需要招聘36,000人。
显而易见的是,印度外包行业对来自欧洲的负面经济消息还是采取谨慎警惕的态度。但是美国市场--印度外包行业的主要市场,已经在快速恢复,恢复速度之快超过了人们的预期。
极端情况下要求采取极端的措施。近日,跨国公司埃森哲咨询公司在印度一些一流高校提前开展岗位安置,违反了和其他印度竞争对手的条约。这一行为促使威普罗、印孚瑟斯和TCS等公司马上向印度IT行业组织—Nasscom.(印度国家软件和服务公司协会)投诉,声称埃森哲的行为破坏了他们之间关于只录取处于最后一个学期的毕业生的联合协定。
印度的招聘趋势
这种争端表明全球信息技术支出领域的招聘趋势进入了上升阶段。应聘者正在享受着这份意外的幸运。在外包行业,这些日子重又流行一个笑话:原来的侵权者也被重新录用。增加工作,发放补助,连披萨派对都重现了。
“IT界的工作人员都明白他们从事的行业是世界上最重要同时也是变化最快的行业之一。”印度第五大外包公司——位于新德里的HCL技术公司的CEO维尼特•纳亚上周如此告诉我。
纳亚尔最近出版了一本名为《员工第一,客户第二》的新书。他说,员工的忠诚度已经是一个过时的口号。没有员工会因为他/她和公司的某种关系而始终忠于公司。“这种关系是远远不够的,”纳亚尔说。他在书中关于员工激励与放权的观点似乎与印度的火爆的外包人力市场相吻合。
竞争如此激烈,因此招聘经理在寻觅人才时必须有所创新。
挖竞争对手的墙角
TCS、印孚瑟斯,甚至包括中型公司如孟菲斯公司—HP的IT服务公司,都正忙着从对手公司中把自己原来的员工抢回来。印孚瑟斯去年花了1800万美元来培训新员工,现在设立了一个叫做“绿色通道”的项目,用来录用前任员工。通过这个项目,公司可以快速完成前任员工的重新录用工作。孟菲斯公司也有一个叫做“回家”类似的项目。
许多大型技术公司正在利用网络社交工具如LinkedIn来寻找并猎取一些中层员工的人选。孟菲斯公司在Facebook上建立了自己的招聘主页,叫做“孟菲斯精英选拨”。孟菲斯通过这个招聘网页来吸引应用软件方面的人才。HCL也拥有自己的Facebook主页。该页面可以引导有意向的应聘者链接到YouTube上,观看公司的相关视频。
来自HCL的纳亚尔坦言说,为公司招聘中层职位和高层职位的优秀人才变得越来越困难,我们正在同全世界的优秀公司一起竞争优秀人才的招聘。
网络社交工具使公司更容易地猎取到满意的员工,或者是那些在找工作方面不是很积极的人才,也有助于应聘者和高层管理人员之间的沟通。HR专家称这种方式虽然很耗时,但这的确是一种零成本的方式。
员工短缺
那些正在面临员工短缺的小型外包公司都放弃了黑客马拉松和Code Jams这样的招聘方式,转向别的招聘方法。Zynga在Facebook上创建了Farmville和Mafia Wars游戏。他坦言,招聘新员工已经不再只是人力资源经理的责任;一些技术经理也在一些像StackOverflow这样的技术论坛上积极的寻找新的团队成员。
位于班加罗尔的Zynga印度分部的HR经理Deepa Naidu解释说,发一个新帖,抛出一个技术难题,来寻找那些能够提出最优秀最有创意的方案的人才。她说,但是很多公司已经不常用这种方式。这种方式只是在寻找个别精英人才时才奏效,但并不适合大规模的招聘活动。
但是,不管各家公司是正在进行大规模的招聘人才,还是为某一个关键的高级职位搜罗精英,这场人才大战在未来的几个月中将愈演愈烈。