报忧如何结善果

　　报忧是一道私房菜,做菜人在细节上的微妙处理才是此菜口感独特的关键。

　　报喜不报忧,这似乎已经成为了一种见怪不怪的社会现象,初入职场就会有前辈跟你分享如何避重就轻、如何表功的各种技巧。

　　不少年轻人就怕听见领导说:“年轻人不要有太多的顾虑,要敢于说真话,说实话。”可事实上,如果真的不加修饰就讲了真话和实话,多数领导却并不能理性地接受,反而会对敢于讲真话实话的人产生排斥心理。如果避重就轻地粉饰太平,领导又往往会质疑你的诚信和能力。到底怎样报忧才能像报喜一样得到老板的肯定呢?

　　有一次,我们公司要在一个偏远的地区做一个投资很大的项目,除了老板坚持,负责执行的人没有一个支持的,因为这个项目风险大,短期内几乎看不到什么投资回报,而且当地的条件限制,这个项目做起来将会遇到重重的阻力。但是领导坚持认为,如果能在这样困难的条件下把项目完成,才能证明公司的实力,实际上也就是为了证明老板的决策是正确的。

　　这种情况下,报告项目的任何不顺利,都不会得到老板的肯定,大家被逼无奈,在每次项目例会上只能报喜不报忧。问题是,这个项目并没能在大家的努力下顺利地进展,问题层出不穷,如果不及时提出来引起老板的重视,后果将不堪设想。

　　项目经理是个聪明人,他知道继续粉饰太平最后难免问题集中爆发,所以他在每周的项目例会上,都会向大家提交一个非常详细的项目进展列表,将取得的进展和存在的问题分别列出来,并给予详细的注解,包括取得进展的详细步骤。

　　在进展部分,他特地标出了花费了多少时间和精力去解决了哪些问题,这些问题的难度和如果问题得不到解决的后果,以及解决后对项目的推进作用。

　　在余留问题中,他又重点列出这些问题会对项目产生什么样的影响,并提出两种以上的解决方案,还附带列出需要公司老板和其他部门配合的地方,甚至明确列出希望老板和其他部门配合的事项要求和完成期限,如果老板和其他部门不能按时按量地完成,那么就要为项目的延期负责。

　　老板被项目经理严谨执行步骤和相关数据说服,被成功地拖入了项目的执行中,成为跟项目经理一样需要对项目进度负责的人。老板在完成自己那部分任务时切身体会到了项目的难度,开始进行了反省,认识到当初立项的草率,最后终于决定将项目转给另一家有兴趣的公司去做,从而结束了这个鸡肋般的项目,将公司的人力物力迅速转移到擅长的业务上去,及时地避免了更大的损失。该项目经理也并没有因为“坏了老板的事”被老板边缘化,相反,通过这次表现,老板看到了他严谨的项目管理和计划能力,他后来得到了重用。

　　报喜是家常菜,只要有了菜谱,人人都会做;报忧却是一道私房菜,除了用料讲究,做菜人在细节上的微妙处理才是此菜口感独特的关键。

　　多数人在报忧的时候显得患得患失,在切入正题之前把所有的力气都花在了铺垫上,忙着为出现的问题找借口和理由,想方设法希望减轻自己的责任,却忽略了在出现问题的时候,最重要的不是马上去追究责任,而应该积极主动地剖析问题发生的前因后果,尽快找到解决问题的最佳方案。