如何选择人力资源外包服务?

　　人力资源外包服务是指企业将人力资源管理中员工入离职手续、员工社保管理、工资发放、人事档案托管、户口管理、卡证办理、员工活动等事务性工作委托给社会上专业服务机构,将企业人力资源部门向员工提供人事服务改为由社会专业机构向企业员工提供人力资源服务。

　　近年来,随着企业组织的重构、流程再造等变革的推进,企业人力资源管理活动的方式也在发生深刻的变化,人力资源外包就是这种变化的结果之一。企业要把人力资源管理外包出去,不仅仅为了减轻人力资源工作者的负担,也是为了尽可能的以最小的成本追求最大的利润。同时,人力资源外包可以给人力资源经理们带来更宽广的思考空间,使其从事更有价值、更有意义的战略性工作,集中致力于企业更高层次的人力资源发展与管理。

　　在选择人力资源外包服务时,作为企业,首先应认真分析哪部分工作最适合外包出去,要坚持不能把关系企业核心发展能力的工作外包出去的原则。对于人力资源管理来讲,工作分析与岗位描述、员工招聘、培训与发展、薪酬、福利、劳动关系等工作是可以考虑进行外包的。比如企业对员工进行的各类在职培训,就企业本身而言一般是没有能力来全部完成的。再如养老保险、失业保险、医疗保险、住房公积金等事务性工作完全可以外包出去。而企业的人力资源中、长期规划,员工职业生涯管理,企业文化建设等则不适合外包。

　　其次,应选择合适的外包服务供应商。实行外包是一个长期的决策与投入,因此这就对外包服务供应商的资质提出了较高的要求。企业在选择外包供应商的时候,不能仅仅着眼于成本考虑,还应对外包服务商是否长期存在发展,是否有功能完备的软硬件服务平台、是否具有丰富的操作经验、是否会严格遵守国家法律的规定以及保密原则等方面的内容进行综合考量。 同时还要注重对人力资源外包服务商服务细节的了解,由于目前没有统一的服务收费标准,服务商都是与单位协议约定服务价格。对大多数企业来讲,人力资源外包服务thldl.org.cn的收费,是否会增加企业劳动力成本,在相同服务质量下,追求成本最小化,是企业需要考虑的问题,如果事前对服务商服务细节(服务流程、档案存放、价格对比等等)进行详细的了解,再选择服务提供商,会为企业节省较大的成本。

　　作为企业的人力资源管理部门,一方面应注意人力资源外包风险的防范与控制,企业方应与服务商就相应的外包项目签订书面合同,明确双方的权利和义务等问题。在外包实施过程中对工作的进展作定时检查,确保工作的顺利、安全实施。另一方面应积极参与配合,为外包服务商尽可能提供帮助,双方应建立起双赢的合作关系,共同把工作做好。

　　中国的市场经济在从计划体制走向市场体制过程中,充满了具有中国老庄文化特色的历程;在此大背景下,中国人力资源外包服务行业从1978年起跟随着改革开放的步伐,一步一个脚印,从蹒跚学步、黑暗摸索、学夷之长,到根据本土特色进行适宜创新,三十年走下来,成绩斐然。