手机版|
二维码|
——万古科技eHR助力丹佛斯中国腾飞
丹麦制冷巨头丹佛斯在全球制冷与空调、供热及水控制、传动控制业务领域极富声誉,和诸多制造业企业一样,丹佛斯正在不断将业务核心转向中国。一方面是由于合作伙伴主力工厂设在中国,作为重要的精密配套配件制造商丹佛斯需要与之配合,另一方面则是中国具有大批的人才资源可为企业所用。
2004年,丹佛斯总部正式通过决议把中国作为他的第二家乡市场,对人才的重视程度又被提到更高的战略地位上。丹佛斯要在中国急速扩张,包括进行并购、扩大规模、提高产值,而人才增长是这背后支撑总战略发展最重要的后援。从2004年年初丹佛斯中国不足200人,截止至今,丹佛斯中国用四年时间完成了九倍人力扩张。这种速度对于一家专业性极强的企业,并非易事。
“说实话,我们的招聘工作比较困难。”对此,丹佛斯中国人力资源总监田开芳将公司人才招聘归结为三高:专业要求高,进入丹佛斯的技术人员基本都是学制冷、学机电、学暖通专业的人才,而这类专业并不属于大众普及型学科;素质要求高,丹佛斯急速发展需要大批有经验的人士,跑到周边大学去招应届大学生并不是立竿见影的事;外语水平高,作为一家跨国公司,内部需要协同交流办公,外语是必要工具。“三高人员”奇缺状态可想而知。
为了适应整体集团的发展需要,丹佛斯中国人力资源部门为此付出了不懈的努力。
在丹佛斯中国,人力扩张速度虽猛,但过程稳步有序,很好地支撑了集团战略,是什么助力了人力资源管理部门呢?完善、强有力的信息化系统逐渐映入视野。
人力资源管理满足全球扩张战略
丹佛斯开始向中国扩张后,首先开始着手人力资源部门的完善工作,王蒨等一批有经验的管理人员加盟丹佛斯天津。在此之前这里没有系统管理,人事档案资料数据不完善,面对“突如其来”的总部扩军令,很多疏漏开始呈现。
“除了人名和电话分机能对上,其余大部分信息缺失。”王蒨感叹当时的场景。在内部工作流程的整理过程中,更发现员工的劳动合同管理也存在不规范的问题。在丹佛斯企业文化中,“以人为本”是要恪守的第一原则,如果任由这种状态延续下去的话,连企业运营的基本准则都无法遵守,而且很多企业对员工的关爱文化都会成为空谈。
一家没有系统化管理起来的企业,面对200人规模时,还可以“拆东补西”式的维持发展,但要支撑急速扩军的需求则根本无法做到。于是王蒨首先想到了系统化管理,选择一套适合的人力资源管理信息化系统则成为了最迫切的工作。经过对市场上eHR软件的对比,丹佛斯最终选择了万古科技的eHRsoft2000人力资源管理系统,并在万古科技配合下,搭建起支持丹佛斯日后迅速扩张的人力资源信息化管理平台。
对员工的休假审批、加班审批、考勤打卡查询、工资信息科学地管理起来,让员工感受到企业关怀的提升。
站在管理者角度,为了快速扩张,丹佛斯中国首先经历了两年的分头发展,即对工厂的管理由现有的工厂人力资源管理人员负责,北京和各地销售网络由总部人力资源管理人员负责。双管齐下,力求高速扩充。两年后再度统一,力求通过整合取得更好的效果。实现丹佛斯中国人力资源集中化管理。
“我们在新城市投资或并购一家工厂,会出现很多专业岗位空缺。”田开芳举例说明:在传统的企业个体管理下,新工厂只有自己去招聘,招不来就等。全国一盘棋后,可以根据现有的内部资源彼此支持、人才共享。北京的一位高级技术人员家在天津,如果争得其同意,可以到天津工作,或者兼作。
由田开芳统一负责中国整体的人力资源管理工作,包括销售、技术、蓝领车间工人等所有的人力资源管理工作,将全部人员纳入统一的平台管理起来,真正从战略角度做好人才扩军规划。
高度“精密”的人才管理
集约内部资源、整合管理,实现扩张,但对人力资源的本身管理工作却带来了很大的挑战。丹佛斯内部员工岗位不同,特质也就完全不同,管理的规章、流程、方式方法也就完全不同。销售人员分散,工作相对独立,激励和管理方式完全与生产线上的蓝领工人不同。
丹佛斯短时间内人员迅速扩充,人事管理、薪酬管理、休假管理、福利管理、考勤管理,无一不是摆在人力资源管理人员面前的一个个难题。eHR系统是解决这些问题的良方吗?
人员不同,管理存在差异。对于生产和销售的员工,其管理方面应充分考虑差异、强调分类管理,通过eHR系统对生产和销售人员各自信息、福利、薪酬差别予以分类。而作为销售端的员工,出差是经常性的,考勤、差旅费用的统计直接关系到员工和公司的经济利益,经理的批复程序上也十分繁琐。针对丹佛斯的实际情况,万古科技对eHR系统作了相应的程序调整,增加了涉及加班费用、出差审批等工作流程,增加了经理和员工之间的透明度。
目前,丹佛斯在北京、上海、广州等地都有办公地点,还有很多员工由于地域的原因采用了在家办公。系统可以针对不同情况设置模块并实现网上查询信息。其他例如员工休假信息、休假审批、加班审批、考勤打卡、工资信息等查询,都通过eHR系统完成。
考勤管理同样是可以通过eHR系统进行管理。上班、下班、倒班、加班,只要设置好班组,都是可以实现统筹管理。考勤系统向来是一个让企业“头疼”的问题,随着eHR系统的平稳运行,这一困扰所有企业的难题,对于丹佛斯的人力资源部来说则变得举重若轻。
随着丹佛斯业务的迅速发展,人力资源管理工作也需要不断调整工作的重点来支持企业的发展。2008年初在万古科技的支持下丹佛斯又成功上线了培训管理模块,使得丹佛斯人力资源信息化平台上的功能更加丰富,人力资源管理工作更加得心应手。
回顾3年来丹佛斯人力资源信息化的建设历程,丹佛斯人力资源管理者深有体会,一套好的eHR系统,可以做到随需而变,是支持企业迅速扩张的不可缺少的一部分。
