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在实践中,部分企业的培训计划只是来自各部门负责人对资料的简单汇编,缺乏战略性协调、规划,使得培训没有体现出其必要性、紧迫性。同时,在培训的具体实施中,各部门负责人在目标任务理解、责任意识和素质能力上存在很大的差异。
与战略目标无缝结合
其实,以上的培训问题,从根本上说都是因为培训工作与企业战略脱节。而正是由于这种脱节,导致管理者未能发现到过去培训带来的绩效,因此在年初的时候,在削减各种费用开支中,首先是拿培训开刀。当然现在市场上,培训又再度恢复,其主要原因是企业在大幅“砍掉”培训项目后,出现了人力资源不足,市场的热度并不能证明企业做了某种改变,一旦经济再出现危机,仍然会再度拿培训开刀。那么究竟应该如何让具体的培训体系、计划与企业战略始终结合?
战略目标代表了企业核心竞争力的选择,这就要求企业在对于员工能力培养上必须严格依据战略展开,否则企业的战略目标就变成“无效选择”。在基于目标战略下的培训项目推进中,应围绕战略目标意图、战略环境两大纬度进行培训项目配置。
培训项目配置的路径
以全球制药和消费者保健行业巨头公司—瑞士诺华公司(NovartisAG)为例,我们分析一下这家在华企业是如何将培训与战略结合起来的:
明确战略目标意图。瑞士诺华在远东市场上的重点国家是中国和俄罗斯。但是公司最感困难的是,来自这两大市场上的人才资源严重不足。诺华公司董事长兼首席执行官丹尼尔·魏思乐认为:“我们最重要的任务之一就是对人才进行发掘和培养。优秀的人才创造优秀的成果,这种信念以及相关的举措必须深植于诺华的工作中。”
因此,诺华早在2005年就成立了中国领导力发展中心。这一项目就是为了培育本土人才,类似的方式也同时在俄罗斯复制。围绕着“培养本地人才,为企业服务”的战略核心,诺华每年都要在全球范围内进行“组织人才评估”(OTR),以便追踪员工的绩效并制定新的发展计划。诺华是为数不多长期使用“组织人才评估”的国际化公司,这种评估对员工未来的职业发展和职业规划极为重要。
克服战略环境因素。诺华发现中国本土在制药人才上严重匮乏,职业化程度较低,制药领域的专业管理、经营、技术等各项能力与发达市场上企业相比差距很大,然而中国在新兴市场上又是举足轻重,诺华要在华发展,必然要为该市场定制培训计划。
继2005年成立了中国领导力发展中心之后,于本年7月与北京大学成立了诺华中国大学。公司依托过去四年来搭建的人才发展框架,也进一步完善其培训体系,其中包括BiMBA项目、本地化全球领导力项目、诺华中国领导力项目、员工公开课,以及在线学习项目在内的五大课程序列,将原来诺华中国领导力项目中的课程纳入员工公开课,同时重新打造中国领导力项目课程,联手国际著名商业院校如哈佛商学院、洛桑商学院(IMD),以及其他中国著名院校如中欧工商管理学院等,合作设计了极富针对性的中国领导力课程,为诺华培养国际化的管理人才提供优秀的平台。
