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每当出现经济危机的时候,高管们总是会拿财务报表上的各种支出开刀,比如人力资源相关费用。据和致咨询(CoreCapital)关于《特殊经济环境下中国人力资源管理报告》中数据显示,在企业最可能采取的节约成本措施中,削减人力资源相关投入由原来的第四位上升到第三位。
但也有一些公司逆其道而行之,他们认为优秀人才是企业发展的根本,应该逢低吸纳,进行人才的战略储备。LL常州LL科技有限公司就是这样一家有着远瞻力的企业。现在,LL公司趁着金融危机之际,正忙着招聘一批技术人才,其中不乏名牌大学的博士,为公司进一步发展积蓄后劲。
正是基于公司务实超前的用人理念,LL科技董事长刘总充满激情地表示,“今年我们新增了40亩生产用地,新建厂房将加紧建设,通过进一步扩大产能,确保2009年实现30%以上的增幅”!
然而,谁能想到这样一家拼搏向上的企业,在2004年销售额仅1600万元,纳税仅数十万元。经过5年的诚信经营和发展,LL科技 2008年上缴税收2340万,比2004年相比增长了107.6%,并且每年的年均销售额增长都在70%以上。保持这样的记录需要企业不断地改造自己从而迅速利用新技术,快速满足市场需求。近3年来,LL科技在技术研发方面的投入累计超过3000万元,先后成功开发了5大类煤炭开采电气与自动化设备,这些产品的技术达到国内先进水平,部分已经达到或超过国际先进水平。
如何在快速增长中适应市场(煤炭行业)的变化,如何在企业经营战略调整和管理模式变革中做好准备,如何开发现有的领导力,以发挥最佳的执行力,实现公司战略目标,对LL科技而言,这些都是不可忽视的挑战。为了给企业培养中坚力量、提升管理层领导力,LL科技引入了和致咨询的人力资源外部专家小组,希望借鉴和致咨询的丰富经验,有效推动企业领导力提升。
经过详细的人力资本调研,和致咨询了解了LL团队和人力资源机制的现状,给LL团队建设和人力资源机制的调整奠定基础,指明了改进的方向。并且通过员工敬业度调查,建立起一个管理层和员工之间的双向沟通渠道,就公司状况、工作环境、合作关系、提高公司业绩及员工所关注的一系列问题征求大家意见。标准建立是人才管理的基础。和致根据LL科技战略发展要求、业务运作模式、煤炭行业特点等,结合和致开发的领导力标杆数据库,找出LL的关键领导力素质,进而通过高管访谈、定制化开发、反馈问卷构建了LL的领导力模型。
为了根据能力模型对领导力进行评估,以发展员工为目标,和致咨询选择了专业的咨询工具--360度反馈测评机制对中高层领导力进行评估。被评估者通过外部反馈和自我认知,可以准确客观地认识到自己有待提升的领导能力。据和致咨询组织诊断总监李丹介绍,360度反馈测评是一项全方位反馈评价,可以帮助员工获得更多应变所需的信息,提高个人的能力,并且现在越来越多企业开始认可这种测评机制,一些企业更是将360度反馈与现有的绩效考核机制及职位继任制度相挂钩。
根据LL科技的实际情况,和致咨询人力资源专家对人才现状特点进行了分析,并且在领导力提升阶段根据每个人的评估报告,通过个体面谈的方式对每位被评估者进行一对一的反馈沟通,结合个人的实际情况以及公司发展的需要,针对中层管理者普遍较弱的方面进行强化,这样保证了个人发展与公司发展的统一,也确保了领导力提升的效果。
在和致咨询的专家支持下,LL科技的中高级人才领导力培养和提升有了明确的方向,同时360度反馈测评也让员工更清晰了解自身职业发展方向和规划。员工仅仅满足上司的要求已经远远不够,更要切实地了解客户及同事的需求,通过将反馈结果与自我认知相对比,从而找到自身的盲点。反馈报告使被测评者能够更清晰地认识到自身在的各个能力项与组织战略目标所期望之间的匹配呈高度。
和致咨询人力资源专家表示,360度反馈系统可以确实帮助企业提升整体人力资源管理水平。“我们通过因特网收集调查对象所展现的行为和能力数据,并予以回馈报告。我们的360度反馈平台和流程解决了传统方式所遇到的复杂问题,使评估流程快捷、简单,更加有效。并且应客户需要,针对每一份报告提供专业的解释、分析反馈指导,使反馈的价值最大化,真正起到了“发展”的目的。”
