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近日,中国最大的IT社区ITPUB在企业信息化版块进行了一项关于企业成功实施的E-HR因素调查。调查结果显示,严格控制需求调研和优良的业务需求顾问成为E-HR成功的实施的关键因素。
近几年,随着市场及信息的变化,企业应用E-HR 应用越来越广泛,虽然企业需求越来越强烈,而且市场前景也非常乐观,但E-HR在企业中的中的应用确不是很理想。据一项数据调查显示,国内E-HR的应用成功率不到20%。如此低的失败率直接影响E-HR在的发展。那么哪些因素至约着国内E-HR项目的发展?这些因素在成功实施E-HR所占有的比例又是鑫少?ITPUB近日公布了对影响E-HR项目成功因素调查结果。
国内E-HR项目成功的关健因素调查(数据来源:ITPUB技术社区)
控制需求是关健
在此次11项调查中,严格控制需求调研和优良的业务需求顾问成为E-HR成功的实施的关键因素,各占到15.92%和15.57%,而紧随其后的项目经常的管理能力和完善的客户培训则分别此次调的12.11%和11.41%。 占影响因素最少的当属对使用人采取激励措施,只占到了2.42%。
除了11项E-HR项目调查以外,许多用户对于E-HR项目的成功实施的关健因素进行了补充。 ITPUB网友‘marco_hsu’说道:”我觉得客户的重视程度和配合度是实施成功的关键因素;也是供货商能谈好价格的关键因素,其他技术问题都是可以控制的。
因为这个行业的软件价格区间波动太大了,老板重视价格就好谈,不重视很难谈;开口闭口就是价格又便宜,功能又多,等真要实施又要这个功能那个功能,服务和培训,结果十有八九的会失败;现在很多为了拿单,也是一开始任意答应,结果在实施后期感到成本不支,陷入失败境地。”
网友‘贫民窟的百万富翁’和网友‘ncmh’同样也认为,“控制需求很关键”。
而ITPUB网友pps239也表示赞成,他说 :做售前E-HR顾问有的时候把功能放大,而在实施的时候又很难在原有产品上直接实现,不得不增加相应的客户化工作量。”
E-HR产品本身需要先进性
在E-HR项目成功的实施过中,除了客户的重视程度和配合度是实施成功的关键因素外 ,E-HR产品本身的产品同样也值得关注,只有先进的的产品才能符合企业的管理。
ITPUB网友‘pps239’特别强调的指出:“E-HR实施不仅仅要从项目实施的角度考虑而设置,而且还要考虑有没有包含产品本身的要素。一个良好的产品平台,对实施工作的影响的确是非常重要的,‘盐碱地再好也种不出好庄稼’。”
同时,网友‘dashou’ 也认为,”产品本身的先进性和弹性”也很重要。
ITPUB网友‘guohezu’表示,实施E-HR项目,“如果产品不好就会巧妇难为无米之炊,实施顾问水平高,曾经白菜炖熊掌的故事,最关键的是企业的需求比较明确,项目范围比较明确。”
做好E-HR项目 人才不可忽略
人才是E-HR实施成功的决定因素,很多企业信息化程度低,还停留在传统的人事管理阶段,因此需要培养和引进专业的人才和人力资源管理人才作为E-HR实施的支撑。
通过全员培训改变员工传统观念和提升应用能力。通过培训首先转变员工对E-HR的错误认识,变抵制为欢迎,同时在整个的实施过程中还必须注重内部信息化应用人才的培养及战略性人力资源管理理念的灌输。
继续参与讨论和调查: http://www.itpub.net/thread-1081102-1-1.html
资料:什么是E-HR?
“E-HR”,是新经济时代下人力资源管理的趋势,网络技术的成熟与运用是其基础,ERP、CRM、SCM以及ASP等概念的出现和具体实施是其存在和发展的大环境,而对于人力资本开发和增值的迫切性是其终极原因,原因在于人力资源是企业经营诸要素中的第一位的资源,技术和资金相对于人力资源已经退居于其次。“E-HR” 不仅使企业的人力资源管理自动化,实现了与财务流、物流、供应链、客户关系管理等系统的关联和一体化,而且整合了企业内外人力资源信息和资源与企业的人力资本经营相匹配,使HR从业者真正成为企业的战略性经营伙伴。
SAP人力资源管理系统(中国、香港、台湾和南韩区)的开发经理曹勇博士认为,“E-HR”的“e”体现在以下三个方面:1.基于互联网的人力资源管理流程化与自动化。“e”把有关人力资源的分散信息集中化并进行分析,优化人力资源管理的流程,实现人力资源管理全面自动化,与企业内部的其他系统进行匹配。2.实现人力资源管理的B2B。企业的人力管理者能够有效利用外界的资源,并与之进行交易,比如获得人才网站、高级人才调查公司、薪酬咨询公司、福利设计公司、劳动事务代理公司、人才评价公司、培训公司等HR服务提供商的电子商务服务。3.实现人力资源管理的B2C。让员工和部门经理参与企业的人力资源管理,体现HR部门视员工为内部顾客的思想,建立员工自助服务平台,开辟全新的沟通渠道,充分达到互动和人文管理。
“E-HR”的“e”体现在以下三个方面:
1.基于互联网的人力资源管理流程化与自动化。
2.实现人力资源管理的B2B。
3.实现人力资源管理的B2C。
显然,对于中国的企业经营状况和环境来说,我们离人力资源管理的e化还有一端漫长的路要走。当然,这并不排除一些在华的跨国公司早就实现了“E-HR”。分析中国达到成熟的“E-HR”所需要的环境和条件,我们认为应该有以下几点:
1.大部分企业已经脱离初级的经营阶段,内部管理制度建立并且得以理顺,现代人力资源管理的意识得到普及,普遍重视人力资源管理。
2.人力资源系统开发技术和HR软件产品的不断发展。可以说人力资源软件产品的出现和繁荣发展是“E-HR”的基础的基础。
3.出现一大批适合企业经营需要的人力资源管理从业者,人们不再对人力资源感到陌生,人力资源管理的思想和水平得到提升。
4.政府的宏观人力资源开发环境和系统成熟,各种劳动人事方面的法规政策和规章制度趋于完善,在人才的观念上关注新的人力资源的思想,并实现了国家人力资源开发的信息化。5.人力资源服务提供商市场成熟。人力资源管理的每一个环节都有成熟的HR服务提供商,从整体人力资源咨询、工作分析、组织设计、招聘、甄选、面试、到评估、培训、薪酬设计、福利、激励与企业文化建设等。
6.人力资源的研究得到重视。对人力资源管理领域的不断观察、总结和研究是人力资源不断向前发展的思想源泉。
HR软件在人力资源管理e化中的发展
可以说在人力资源管理最终走向网络化的过程中,HR软件产品走过了四个阶段。第一个阶段是劳资、人事的部分功能附属在财务软件、ERP等系统之中,人事和劳资的小部分得到关联;第二个阶段是人事和劳资开始从其他系统中凸现出来,行政人事工作实现了部分的无纸化,系统可以进行档案管理、人事统计、薪资计算等,市场上开始出现独立开发的HR软件产品;第三个阶段是人力资源管理实现了全面的无纸化、并与企业其他系统进行集成和关联,人力资源管理实现了很大程度的自动化,市场上出现更多的独立的HR软件开发商;第四个阶段是“E-HR”所需要的HR软件产品,网络化使HR软件发挥了新经济时代的独特魅力,使HR部门从繁杂的行政性业务中抽身出来,从而有时间考虑企业人力资源的发展策略,改善HR从业者的形象。
