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1993年,陈恺进入松下时,松下还只是一个外商代表处,并不具有法人资格,代表处包括日方员工在内也只有100多人。经过16年的发展,松下电器(中国)有限公司旗下已经拥有了59家企业,10万余名员工。不仅如此,松下电器(中国)在产业发展方面,也从专门生产销售家电产品,到现在涵盖家用电器、广播电视设备、工业电子产品、安防系统、监控设备、汽车电子等多个领域。在松下电器(中国)全面发展的过程中,对人才的需求和员工的管理都提出了新的要求,人力资源部门在企业中的作用和地位也愈发重要起来。多年来,在松下电器(中国)与FESCO长期、紧密的合作中,FESCO已经成为松下电器(中国)了解国内最新政策法规、人力资源管理方法、解决各类专业问题的"绿色通道"。
见证松下电器(中国)与FESCO的并肩发展
陈恺回忆,松下电器(中国)成立之初时,曾在人事自主管理方面进行了两年的尝试,但是在实际操作过程中出现了很多难题,如组织关系的转入/转出,办理出国的签证和护照等方面,流程繁琐、不灵活、不及时等弊端有时甚至直接影响到员工的工作,这最终促使公司决定将一部分人力资源服务工作再次交给FESCO。曾担任人力资源经理多年的陈恺说:"FESCO提供的公务签证办理服务快速、及时,还大大降低了公司的管理风险和费用,这让松下电器(中国)坚定了与FESCO合作的决心,而FESCO一如既往的专业服务也证明了公司当初选择的正确性。"
伴随着松下电器(中国)和FESCO的发展,两者之间的合作内容也发生了不小的变化。陈恺说,90年代初,FESCO涉及的人事服务多数是为没有法人资格的外商代表处提供简单的人事管理,FESCO和员工的关系主要是委托存档、员工外派、劳动合同处理等。如今,FESCO为客户公司提供的人力资源服务已经从"全包全管"转变为可选的菜单式服务。陈恺对于FESCO的变化也感到十分欣喜,看到合作伙伴的正向成长,松下电器(中国)对自身的人力资源管理也信心百倍。
松下电器(中国)选择交给FESCO的都是操作难度较大的人力资源服务项目,如存档和审档、签证办理、商务注册、集体户口管理、劳务合同等。陈恺说:"员工个人档案的调入/调出以及合同的解除总是令人力资源部门十分头疼,档案内容审核,材料补充以及开具各种证明的工作比较复杂,而解除劳动合同时又非常容易出现劳动纠纷,因此,不夸张地说,FESCO承担的服务都是公司人力资源部门的'难题',FESCO凭借专业的管理和众多的人力资源,化难为易,与松下电器(中国)一道实现了对保障每名员工切身利益的承诺。"给予FESCO高度评价的陈恺一再强调,这并不是客套话,而是基于过去的工作经验得出的肺腑之言。
充当员工和企业之间的"润滑剂"
陈恺目前的职位是松下电器(中国)有限公司的工会主席,两年前,他从人力资源经理变身为工会主席,多年的人力资源管理经验成为陈恺做好工会工作的重要基础。作为工会主席,陈恺要求自己熟知《劳动法》、《劳动合同法》、《工会法》等相关法律,这样工会工作才能有法可依,有据可循,在员工中才更有公信力。"外资企业中的工会最迫切的工作是真正得到公司和员工双方的信任和尊重,只有这样,员工在遇到问题时才会通过工会的途径寻求解决办法。"陈恺说。真正得到公司和员工双方的信任和尊重并非易事,在平衡双方利益的同时,工会应该在不违反公司规定的前提下尽最大的努力为员工争取到最大的利益,使员工的难题得到圆满解决。在此工作方针的指导下,越来越多的员工找到陈恺,告诉陈恺他们的诉求。
在陈恺的领导下,松下电器(中国)的工会组织已经摆脱了在人们头脑中的传统印象,工会的地位也愈发重要起来,除开展各类员工文娱活动外,还参与各项公益活动,并协助企业实现年度目标,如参与"健康快车活动",为白内障患者带来光明;宣传"环渤海绿色环保计划",为净化赖以生存的环境贡献一份力量。在短短的两年间,陈恺为工会工作注入了新鲜的理念和独特的工作方式,力求将工会真正转变为创建员工和企业之间和谐关系的无形的"润滑剂"。陈恺微笑着说,他在这条路上已经平稳地出发了。
为FESCO的未来献计献策
虽然已经离开了人力资源经理的岗位,但陈恺对人力资源行业的情感并没因此改变。办公室中外形各异的奖杯、2008年北京奥运会火炬手的荣誉都昭示着陈恺曾经在人力资源领域取得的成绩,10多年来,他一直是中外企业人力资源协会理事,参与各类外企HR高层论坛和交流活动。因此,他对FESCO和人力资源行业未来发展的建议和预测非常有发言权。
陈恺认为,随着人力资源市场的发展,现场招聘等传统招聘方式的作用在逐渐下降,网络招聘和猎头等招聘形式逐渐成为人力资源市场的主导。但无论在何种情况下,人力资源部门在企业中的重要地位不会动摇。
针对当前国内人力资源服务市场现状,陈恺认为,目前人力资源服务在人才流动方面的支持力度仍然不足,应该分层次建立人才库;举行针对不同人群的主题交流活动,促进各个外资企业之间的交流;适应人力资源管理的需求,推荐企业真正需要的人才,这些也都为FESCO未来的快速、全面发展提供了巨大空间。
曾参加过FESCO20年生日的陈恺,面对即将到来的FESCO30周年,心中不禁满怀感慨。他想起了1999年在北京饭店参加FESCO20周年庆典时的场景,十几年间松下电器(中国)与FESCO之间合作的点滴也顿时涌上心头,这其中,有机缘、有转型、有坚持,有相互信任。陈恺希望,松下电器(中国)与FESCO在默契的合作中共生,实现双赢发展的共同期待。
