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绩效支付工资至少作为一个概理念非常有意义。你通过多付给他们一些工资或者把奖金捆绑在具体目标上来鼓励工人更努力地工作。但实际上,基于绩效的系统证明是损失惨重的。只要看看华尔街,其中9位数字的奖金诱惑导致毁灭了短期思维。
大多数专业运动队使用的明星体系。两三个参加每场比赛并且打好每场比赛的球员把大部分的工资带回家。你知道他们的名字。这是重点的一部分。其他队员就得到剩下来的。这里没有很多的激励政策,也没有很多的机会,在这些已关闭的体系上很多球员往往会停滞不前。
新英格兰爱国者是不同的。该组织遵循无明星体系。而不是把顶尖球员再球场上孤立起来进行自己顾自己的露天比赛,爱国者故意冒犯性的传球(那些在追逐跑又在抢球的人),频繁换出的防守球员(那些处理的运行和谁捕获的人),没有任何警告和明显的举动。结果是:很少有球员名星个体的统计数据,但球队的整体拥有最长夺取全国足球联赛两连胜的历史。并在四年里赢得了三个超级碗。
什么补偿有什么关系呢? “爱国者引荐一些值得成为成功组织的一部分的人,并希望能够在那些想要赢的勤奋努力的球员前露面,”詹姆斯拉文,一位研究高绩效工作组织的经济学家说道,“他们不想要一个高支付的明星队伍也不要一个能资金最少却是一群愤慨的计时工。”
拉文,写了管理新英格兰爱国者的秘密,从容易受骗的人到三超级杯赛冠军,说道体育在我们的文化上是最可见的绩效支付模式,也许,华尔街的除外。合同通常需要一个球员进行了一定量的具体比赛。例如,它可能需要一个接球员接到一定量的传球,而且作为没接到球要受到一些惩罚。
“问题是一个球员,或者做任何此事的工人,会过分强调,他或她的工作层面,而对别人的却不够重视。”拉文说。因此,一个后卫因为四分卫袋获得奖金后,可能会不断地急于进攻后场,而留给对方球队一个可以进攻的漏洞,破坏团队的整体性。
但根据爱国者教练比尔·贝利奇克带领下,他在2000年接手球队,并指导队伍成为了超级杯赛的决胜者,爱国者已回避了个人的业绩目标,并侧重于广泛的措施。
如果球队赢得了一定数量的比赛,或者如果球迷和教练投票让一个选手进入职业橄榄球,奖金也就支付给选手。也有较小的惩罚和奖励措施旨在担任起共同的责任。例如,如果进攻线员在练习中跳跃越位,整个进攻做了一圈,而不仅仅是球员。或者,教练可能挑战防守前锋,通常他不去抢球,也让他去抢一回球。如果他这样做,使整个队伍可能会在一天的训练过程中的休息都没了。 “我们的想法,”拉文说,“是让每个人都觉得要为别人负责。”
“不过绩效支付制度,”拉文说,“要求老板首先认真考虑的绩效的概念。这既不是纯粹的个人能力,也不是该组织的纯功能,”他说,“这是对人与环境之间的配合。”
爱国者常常在任何地方签署那些表现的不好的选手,但他们认为他们会教练,计划,更衣室,高期望和用脑办法的具体体系下茁壮成长。例如,洛杉矶的突击手认为老将外接手莫斯已经筋疲力尽,动作缓慢而且脾气暴躁。然后,他于2007年加入了爱国者(为花更少的钱),并设置所有时间NFL单赛季触地得分招待会记录(23)。
“突击者是一个可怕的球队,只是和这样一个可怕的团队比赛就要把一个极有竞争性的队员耗尽生命,”拉文说。 “爱国者看到,球员的统计说突击者比起球员如何在爱国者统一下表现还要多。这就是你的工资按业绩支付的模式。给他们一个地方去赢,给他们一种方式去做,那么你就会得到你所支付的。”
