本土咨询: 边学习 边成长

　　于庆洲的办公桌上放着韦尔奇的著作。他翻开书页说: “韦尔奇的管理方法值得我们学习,但又不能生搬硬套。”他是百年方略咨询公司的董事长。

　　百年方略是2008年成立的咨询公司,自成立起,它攻城略地、渐露锋芒。于庆洲在后台默默注视着公司的成长,他的管理经验和方法论在指引着公司的方向。

　　如今,在洋咨询公司占据半壁江山的时候,本土咨询公司该如何成长、未来又如何发展?于庆洲自有一套看法。

　　成长迅速

　　在办公大楼电梯里,电视媒体不停地播放IBM智慧地球的广告。“无所不在...来自IBM...省钱...智慧的地球。”于庆洲说: “从这个广告来看,做咨询管理也是智慧的体现,是用智慧为用户带来价值。”他补充说,做咨询公司最重要的是要问自己,能为用户带来什么价值,从而确定从何处入手。

　　那么,咨询管理的现状如何?国内咨询管理公司的成长空间在哪里?

　　虽然从现状来看,这些年,国内做IT的咨询公司“遍地都是”,规模大小不一、良莠不齐。于庆洲还是非常看好本地品牌的发展的。他分析说,咨询管理本来就是国外的产物,是从国外传到中国的,在前几年,大部分都是这些“洋咨询”的天下,经过几年的淘汰和用户的实践应用之后,逐渐发展起来一批本土的咨询公司,这是好现象。

　　“洋咨询”的本地化是最大的问题。以前出现过不少国内大型企业巨资投入咨询却以失败告终的现象,于庆洲举例说,从此次金融危机也能以管窥豹,国外管理并非是完善的,要将国外管理理念拿过来,还必须贴近本土应用。

　　咨询管理的市场空间巨大,也带动了国内咨询业迅速发展,大大小小的咨询公司如雨后春笋般成长。其中不乏 “滥竽充数”的,他们以为在大公司做过几个案例,参与了咨询建设,便能用“几个人,几条枪”做咨询业务。针对这种现象,于庆洲分析说,也许再经过未来几年的大浪淘沙之后,真正能为用户带来价值的本土咨询管理公司就会显现出来。

　　他认为,国内咨询管理公司不能着急,要做“百年方略”、要做长久规划。这要求公司必须有所长、有耐心。学院派的咨询公司有一定的长处,它们虽然不做企业,但视野宽阔、见多识广、了解企业需求。而做过企业的,懂得实际操作,两者的结合是咨询业的最佳切入点,国内一些学院派的咨询公司能成功的原因大多如此。

　　于庆洲强调,选择正确的咨询公司至关重要。用户不但要看咨询公司过去的案例,还要看公司的团队情况。也许咨询公司宣传的案例仅仅是参与,而非起到主导作用。用户要了解对方的实力,认同咨询公司的管理观念,才可以接下来进行长期的合作。

　　以百年方略公司为例,他们的团队有近百人的专业顾问队伍,基本来自麦肯锡、罗兰贝格、IBM、埃森哲等国际管理咨询公司,也有来自GE、CA、花旗集团、松下电器、华为、联想等国际国内大企业的。于庆洲说: “公司的合伙人都有着多年的实际工作经验,大部分顾问曾接受专业培训并在跨国公司担任高层管理职务,他们有丰富的实践经验及项目实施经验。”百年方略希望用团队的专业性为用户服务。

　　那么,如何留住这些人才,保留高质量的团队?

　　百年方略除了使业务方向和人才理念保持一致,让他们能发挥出优势之外,还采取了很多激励措施。于庆洲说: “结合本地管理,采取情感上的沟通方式,让团队在工作上开心,认可本职工作所发挥的价值。”不过,他补充说,“当然,还有一定的保障机制和合理的薪酬保障。”

　　让管理落地

　　百年方略的主要业务方向是IT咨询管理、流程管理、人力资源管理和人事管理。对于这些领域,于庆洲的理解是: “主要做好这些领域的业务,竖立几个标杆性案例,得到用户的认可,再逐步发展壮大。”

　　为何能做好不同行业的咨询管理?这仿佛是忽略了行业之间的特性; 其实,这并不矛盾。于庆洲说,行业不同,但在行业之上的高级管理是相同的,咨询公司要在不同领域中,贴合实际发现问题,提出出方法论。

　　他认为,在企业发展中,最需要的是静下心来想想,按照当前的发展方向走下去对不对?参与竞争的市场发生了哪些变化?很可惜的是,目前很多企业领导者不能静下心来思考问题。这就需要咨询管理公司帮助解决。

　　他的这种理解也是建立在国内自有品牌的发展之上的。他说,国内品牌要成长起来,必须经过一个阶段。这个阶段不能着急。可以先在洋品牌的甩包业务中成长,等积累客户多了,经验丰富之后,业界有一定影响力了之后,就能逐步成长。

　　本地品牌的成长就如烹饪,要掌握火候,不能大火猛烧,而是文火慢炖,等机会成熟了,本地品牌也自然壮大起来。

　　于庆洲笑着说: “说起来比较有意思。我们公司也经常接到洋品牌的甩包咨询业务。等用户和我们接触之后,后悔地说,早知道就先和我们合作了。那样,用户就会节约资金,也缩短了接触的时间。”

　　“土品牌”的优势也很明显。于庆洲分析说,在本地化方面,“土品牌”永远占有一定优势。在项目实施过程中,“土品牌”的成本低,更了解用户需求。实际上,在合作中不是光凭嘴说,而是要长期合作,相互信任,这就要考虑到咨询公司团队的素质。

　　百年方略管理咨询公司的服务特点是: “创新管理落地”。这个“落地”是指,不仅仅给用户出具一些咨询报告,还要帮助客户实施管理咨询的设计架构,通过流程落地和信息化等手段,帮助企业创新并有效落地。也就是说,咨询不是目的,帮助客户成功才是目的。

　　最近,百年方略正在和北京公交谈合作。如果此次合作成功,必将是该公司的又一个标志性案例。在此之前,百年方略公司参与服务过的客户有中石油、中海油、工商银行、五矿集团等。与这些企业合作,也无形中加快了百年方略的成长。

　　于庆洲反复强调咨询管理公司必须要为用户带来价值,这才是咨询管理公司需要做的事情。他举例说, IT咨询管理的核心是用IT系统帮助用户成功。以他们过去所做过的一个用户案例为例,每年就能替用户节约5000万～6000万元。这种提升一旦可以看得到,就会体现出咨询公司的价值。所以,咨询公司在为用户服务的时候,一定要问自己,能为用户提供什么价值?

　　下一步,百年方略将工作重点放在中小企业市场上,着重开发这个领域的用户,并且继续参与到国外品牌的咨询项目中,一边学习,一边成长。