企业要学会用咨询师的脑袋当镜子

　　咨询师是什么东西?

　　所谓咨询师,就是运用丰富知识、专业理论、专业技能和行业经验,通过咨询、访谈、诊断等的相关技术、手段与方法,帮助企业、个人、组织、机构等客户群体寻找问题根源、提出解决建议的专业人员。比如人力资源咨询师、健康保健咨询师、职业规划咨询师、管理策划咨询师、营销推广咨询师、战略运营咨询师等等。

　　知识结构方面应同时具备语言、文字、环境、地理、心理、经济、社会、品牌、营销、策划、设计和管理学等层面的丰富知识体系。咨询师讲究的是博学多才。

　　同时要求具有很强的沟通能力、分析问题、解决问题的能力、信息运用整合能力、人际交往能力和自身的敏感创新思维能力。

　　而且,需要有对各行各业全面综合的市场掌控、把脉的意识,在一问一答的互动之间调动自己的全部知识层面;熟练应用各种咨询、调研测评工具和方法,切实地根据咨询者的需求加以指导。

　　客户为什么需要寻求咨询师的帮助?

　　1.发展瓶颈捆扰:一些企业发展到一定程度,不管通过什么手段、引进什么人才,都无法让企业进一步提升市场业绩,包括占有率、销售额、知名度等。那么,在这个时间段,就有借助咨询师,也就是外脑的心理反应。

　　2.管理环节混乱:企业到一定规模平台,肯定出现执行力、沟通力、决策力等层面的环节混乱或管道堵塞。那么,咨询师的介入可能就是时机。

　　3.品牌传播零散:很多企业,特别是小企业,很少跟咨询机构合作,企业品牌的传播推广上,基本以自身人员为主,而内部人员一般缺乏专业性时间和思考,容易导致品牌传播推广上的失误和散乱无章,有的甚至靠老板个人的感悟,拍脑袋行事。

　　4.渠道流失困惑:往往开发、建立多年的渠道,忽然被竞争对手蚕食。苦闷没有回天之术。这时,咨询师的一些作用,会引起企业客户的关注。

　　如何把咨询师的脑袋当镜子?

　　咨询是为了寻找问题根源,找问题更是为了解决问题。

　　那么,导入咨询机构(咨询师)后,如何才能实现目的?

　　1.咨询师不是万能。不要把咨询师的脑袋当万能。任何咨询师的建议都只是建议或方案。那么建议、方案的实施、推进,还得自身企业人员执行。

　　要知道,咨询师只是你的镜子,如何打扮自己,还得靠自己。咨询师只提供解决方案、建议,不提供财政支持、媒体支持、人员支持。

　　2.咨询师不是傀儡。不要把咨询师当傀儡。有些客户,不尊重咨询师的意见和建议。认为我给你钱,你必须听我的。以为这样,自己才感觉到自己的决策权,自己才比咨询师还厉害。其实,全错啦。咨询师是为你服务的,他的建议是在深入诊断后得出的治疗方子。尊重咨询师意见,不是你的懦弱,反而显出你的理智行为、理性思考。

　　当然面对有些咨询师的听之任之,不要得意,而要学会逆向思考,特别是多角度思考为什么?这样,你才更好利用咨询师这面镜子,事半功倍。