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从事人力资源与猎头顾问工作多年(企业HR招聘工作5年,猎头顾问4年),经历了从企业HR到猎头公司猎头顾问的转变,有也经历了外资知名猎头公司到民营猎头公司工作环境的转变,先后为多家各类型不同规模的企业有过猎头业务合作。在近几年从业经历中,发现了几个共性问题,与大家分享.一家之言,仅供参考,人生阅历不同,心得也不同,这里不做争论。
一.站在招聘企业(客户)角度分析:
1.委托猎头公司的招聘岗位应该是有一定招聘难度并且急招的岗位。不要把招聘难度不大,或招聘需求不急迫的岗位或还没考虑好是否一定要招聘的岗位(即没招聘决心的岗位)放给猎头公司。否则,欺骗了猎头公司,企业名声及HR负责人很容易受到负面影响。
2.误认为猎头公司招聘人才收费较高,招聘人才很容易,难度不大。做过猎头顾问的人都知道,招聘一个合适的高级人才,并最终通过企业的严格挑选,被企业最终录用。猎头顾问工作量基本如下:至少要筛选200份以上简历,和50位以上的候选人沟通,打上100个以上电话,偶尔还要和候选人一起去咖啡厅或酒店面谈,从而可能选出3-5个合适并有求职意向的候选人。中间说服候选人的工作也很繁杂,猎头顾问甚至晚上做梦都在想如何和候选人勾通,如何才能找到合适人才的联系方式等,也就是说整个操作过程至少要花费猎头顾问15-60天的时间,甚至更长时间。所以通过猎头找人才,看似很简单,收费也较高,猎头顾问下面的艰辛工作谁又知道呢?
3.误认为不给猎头公司预付款,同时多签很多家猎头公司合作,甚至10多家,这样企业零风险,风险都在猎头公司那里。这样的情况很容易造成公司招聘信息泄密,并且无法判断与管理众多猎头公司,签的合作对象虽多,却容易陷入没一家猎头公司会努力帮你招聘人才,反而搞得企业与HR负责人名声很坏,以后再也不会有优质猎头公司与该企业合作了。好的客户,猎头公司们不会轻易向同行说出该客户企业名字,但不好的企业客户或欺骗猎头公司的招聘企业就很容易成为众多猎头公司泄愤的对象了。针对这种情况:建议企业最好给少量的预付款(或见到合适简历就给些预付款)。如果不给预付款,那么就给该猎头公司独家业务合作,或合作的猎头公司不超过4家,合作一段时间,发现不合适的,再更换新的猎头公司。总之,不宜同时和太多(4家以上)猎头公司合作。
4.候选人在保质期离职了,不要轻易要求猎头公司退款,即使退款退一部分即可,但千万不要要求退全款,常规的办法是让猎头公司免费补招候选人或将此经费转做招聘其他岗位即可。因为猎头公司也要向国家交税,也要发工资与提成,也有运营成本。既然合作,双方都要有诚意,风险不能让猎头公司单方面全全承担,你总不能让猎头公司免费为你服务两个月吧,深圳还想让猎头公司自己亏钱。这样企业的名声也容易被搞坏的。
5.外资或网上排名靠前的猎头公司就一定适合招聘企业吗?不一定,原因如下:A.除了很少一部分特别优秀的猎头公司,很多网络排名是可以造假的,给相关网站点击推广公司一点钱,每月的排名就靠前了,做过电子商务销售的人都知道或打百度等相关电话一问即知。B.知名的外资猎头公司或所谓的大猎头公司也有能力差的猎头顾问,小的猎头公司也有能力强的猎头顾问,将来为你服务的是猎头顾问,和猎头公司名字无太大关系,所以企业HR最应该关心的是猎头顾问的素质及其对行业及相关岗位知识的掌握程度及招聘技巧,以此作为选择猎头公司合作伙伴的依据。
6.猎头公司内部员工多,就代表他们规模大,业绩好吗?不见得,从事过猎头工作两年以上的内行都知道。有些猎头公司人数多达几十人,广告做得很好,但年度总回款业绩还不到一百万。有些人数不多的猎头公司,公司网络排名虽不太靠前,但如果有能力好的猎头顾问,一个人年度回款就有100万。
7.误认为采用通过猎头公司推荐简历提供的线索,招聘企业私下找候选人或录用候选人后,隐瞒候选人真实待遇等,可以降低招聘成本等不道德想法与做法。招聘企业如果这样,后果是一时看似成功,但后患无穷。猎头公司与猎头顾问是做信息咨询行业的,信息来源很广泛也很及时,如果被猎头顾问发现了,招聘企业不但要赔偿猎头公司违约金,猎头顾问还会把该企业与HR负责人的名字在猎头圈公布,后果可想而知。另外,该企业的高层招聘信息很容易泄密,如果让该企业的竞争对手企业知道了有同行曾刻意挖他们的人才,对手企业很可能会采取“以彼之道,还之彼身”,从而陷入恶性人才竞争当中,竞争对手企业很可能会通过其他猎头公司把你们公司高层与核心人才挖个遍。
二.站在猎头公司(猎头顾问)角度分析
1.猎头顾问业务合作的对象(招聘企业)一定要有诚意。即使订单不足,猎头顾问也不要对没诚意的客户有很大希望,否则,浪费自己很辛苦不说,还很难出成绩。和这样的客户合作,由于客户缺乏招聘决心,时而招聘,时而暂停,很挑剔,也不太配合,人才定位与市场行情脱轨等原因,所以猎头顾问就很难完成猎头招聘任务,即使完成了,客户也可能会出现赖帐,拖欠,欺骗等各种问题。
2.招聘企业有诚意的表现:给猎头公司部分预付款或独家委托该猎头公司猎头业务,企业HR与用人部门负责人反馈及时,企业老板,用人部门与HR负责人对猎头知识有一定了解,富有招聘决心,且对人才职位及薪资等定位恰当,合作协议双方公平合理,风险共担。
3.招聘企业没诚意的表现:不给预付款,同时给很多猎头公司签合作协议,甚至10家以上。老板朝令夕改,时而招聘,时而暂停,企业HR反馈不及时,不配合,甚至连招聘具体要求都说不清楚等。企业HR甚至由于合作猎头公司过多,都搞不清候选人是哪个猎头公司推荐的。合作协议条件苛刻,候选人成功上岗并且要求过保质期再付费,如果候选人离职了,甚至要求退款100%.这样即使猎头招聘成功了,猎头公司风险也很大,搞不好落个“没功劳也没苦劳”的下场。
4.客户是否愿意和您合作,猎头顾问不要太在意,很多事情是有缘分的,强求不来,尽人力即可。如果客户没诚意,即使单签下来也没用。
5.正视中国猎头市场惨烈的竞争局面:虽然中国猎头行业的发展才不过10多年,但却有着旺盛的生命力,据有关单位统计中国猎头公司至少已有3000家以上,单广东省内就有500家以上。因为猎头公司过多,从而造成竞争越来越激烈,猎头公司的运营也越来越艰难,尤其是一些大的民营猎头公司。受高昂的网络推广广告费,税费,人工成本,金融环境的恶化等压力因素的影响,很多猎头公司为抢单,已不收预付款。结果造成了,行业竞争无序,可能是大家都有一些单,但这些很多是“无效单”----结果大家可想而知。
6.中国猎头行业的发展趋势是必然兴旺,但前提是企业HR与老板的对猎头的认识也要同步增长。虽然目前很多企业已比前几年明显的认可猎头公司了,但很多民营企业还停留在模糊的状态,甚至搞不清猎头与中介有什么区别,从而排斥猎头,认为猎头公司和中介一样,没什么道德准则与行业规则,来钱快,有骗钱的嫌疑……
总之,中国猎头业的发展任重而道远,在迎来真正光明的大好形势前,各家猎头公司恐怕要经过多年的百炼成钢痛苦磨练与修炼。大浪淘沙,最终留下来的是金子。
猎头顾问david
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