手机版|
二维码|
虽然ERP在企业管理中始终以生产制造及销售过程(供应链)为中心,但不可否认,人力资源系统的加入使其功能真正扩展到全方位企业管理的范畴。
MARS是美国著名的生产方便食品为主的跨国公司,它的23,000名员工分布在美洲、欧洲和亚洲的55家分支机构。
从1995年开始,该公司用SAP R/3的人力资源系统取代原有的自行开发的人力资源系统,仅仅两个月就在其荷兰Veghel分部感到明显的效率提升。MARS项目经理兴奋地说:"我们在一个系统中实现了人力资源的所有功能--不仅员工考勤统计与工资系统自动连接,而且医疗服务、培训计划也纳入统一管理。"
此后,MARS在全欧洲分支机构安装R/3 人力资源系统,以实现其"将全欧机构的系统放在一个数据库中运行"的理想。
MARS的事例,就是ERP 集成中人力资源系统的作用体现。
和以往单一的人力资源管理系统软件不同,将人力资源作为功能模块加入的ERP系统是为系统协同而设计的--有单一的一套数据库、相同的程序和标准,它们普遍适用于同一公司。在这方面领先的全球软件供应商SAP、 Peoplesoft、Oracle、Lawson等,他们将ERP系统应用到企业所有的主要领域,包括生产、采购、后勤、财务和人力资源。集成、协同、统一管理,正是其优势所在。
当人力资源进入ERP
在这种情况下,被加入到ERP系统中的人力资源管理模块,与传统方式下的人事管理有着根本的不同。其职能包括:
一、人力资源规划的辅助决策
对于企业人员、组织结构编制的多种方案,进行模拟比较和运行分析,并辅之以图形的直观评估,辅助管理者做出最终决策。
制定职务模型,包括职位要求、升迁路径和培训计划,根据担任该职位员工的资格和条件,系统会提出针对本员工的一系列培训建议,一旦机构改组或职位变动,系统会提出一系列的职位变动或升迁建议。
进行人员成本分析,可以对过去、现在、将来的人员成本作出分析及预测,并通过ERP集成环境,为企业成本分析提供依据。
二、招聘管理
人才是企业最重要的资源。优秀的人才才能保证企业持久的竞争力。招聘系统一般从以下几个方面提供支持:
a 、进行招聘过程的管理,优化招聘过程,减少业务工作量;
b 、对招聘的成本进行科学管理,从而降低招聘成本;
c 、为选择聘用人员的岗位提供辅助信息,并有效地帮助企业进行人才资源的挖掘。
三、工资核算
a 、能根据公司跨地区、跨部门、跨工种的不同薪资结构及处理流程制定与之相适应的薪资核算方法。
b 、与时间管理直接集成,能够及时更新,对员工的薪资核算动态化。
c 、回算功能。通过和其它模块的集成,自动根据要求调整薪资结构及数据。
四、工时管理
a 、根据本国或当地的日历,安排企业的运作时间以及劳动力的作息时间表。
b 、运用远端考勤系统,可以将员工的实际出勤状况记录到主系统中,并把与员工薪资、奖金有关的时间数据导入薪资系统和成本核算中。
五、差旅核算
系统能够自动控制从差旅申请,差旅批准到差旅报销整个流程。并且通过集成环境将核算数据导进财务成本核算模块中去。
从"资源"到"资本"
2002年7月IDC报告指出,PeopleSoft的人力资源管理方案其软件许可证和相关服务费收入独占鳌头。这家唯一在完全的互联网架构基础上提供全面成套企业软件的厂商之所以有此成就,与其推出PeopleSoft人力资本管理解决方案关系很大。
PeopleSoft人力资本解决方案整合了该公司全球领先的人力资源管理方案、薪资软件、企业门户和劳动力分析。PeopleSoft还计划在今年推出新的人力资本管理产品,包括企业激励管理、绩效管理和企业学习方案。
以"人力资本"代替"人力资源"作为人力资源系统核心功能的ERP厂商不止PeopleSoft一家,全球著名的SAP公司最近在中国推出mySAP HR,也在强调其产品的"人力资本"管理职能。
根据国内的HRM市场情况,中国的人力资源的发展经过了人事管理、人力资源管理和人力资本管理。目前国内能够达到人力资本管理水平的企业只有少数,大部分企业只在人事管理或者是人力资源管理阶段,不能涵盖人员的培育和发展。而在知识经济时代,智力资本已开始成为企业价值的重要组成部分。
"资源"与"资本"看似一字之差,实则反映了以往单独存在的人力资源系统与ERP中的人力资源系统的差异――前者长期以来一直作为一个孤立的系统独立于企业核心管理系统之外,其水平也只停留在分散运行的模式上;而后者和ERP中的财务、生产系统组成了一个高效的、具有高度集成性的企业资源系统。
ERP与最佳解决方案(Best of Breed Solution)
ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,其发展起源于制造业并主要应用于制造业,而ERP在非制造业领域应用中的财务管理、分销管理和人力资源管理等功能,难以完整地体现ERP的先进管理思想。
所以,全球前五位的ERP厂商从去年起都有些疏离"ERP"名词的动作:SAP慢慢向mySAP过渡;ORACLE将自己的ERP改称电子商务套件。4月刚进入中国市场的PeopleSoft则从当初起家的单纯的人力资源软件,渐渐演变成一个囊括客户关系管理(CRM)、人力资源管理系统(HRMS)、财务管理、供应链管理(SCM)、企业门户解决方案及企业绩效管理(EPM)等软件的"全能选手",正在沿着造就ORACLE、SAP的道路走下去。
当ERP厂商热衷于细化产品职能时,人力资源管理系统作为ERP中比较独立的部分更显自由。SAP公司称,早在20世纪80年代就单独开发人力资源系统模块,所以现在专门推出针对企业人力资源的解决方案并非要将人力资源系统从ERP中分离。用SAP中国区HR业务拓展总监蒋歆的话说:"HRM很早就是SAP的核心业务之一,SAP在中国是把HR做为一个产品解决方案来发展。"出于对HRM解决方案的中国市场的看重,SAP投入了1000多万美金。
与此同时,PeopleSoft的中国"面孔""仁科"公司说,要在五年内占有中国ERP市场的40% 。将商业流程与互联网相连,同时又与人员工作绩效挂钩,是其解决方案的独特处。 面对国外厂商紧锣密鼓的行动,用友、金蝶等国内厂家也不会等闲视之。
在硝烟四起的中国ERP市场,人力资源系统软件会占几分羹?虽然具体的份额很难估计,,但人力资源管理软件与ERP可分可合的灵活性,无疑让它多了几分胜算。
