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eHR系统做为帮助企业实现人力资源建设的重要手段越来越受到企业的关注,但目前市场上有很多的eHR系统:有国外产品,也有国内品牌;价格也从几千元到几万元、十几万甚至是几十万的不一而足,那么企业该如何选择eHR系统?
成功选型是保障eHR系统达到预期效果至关重要的第一步,特别提醒企业要认真对待。目前市场上的eHR系统虽说种类众多,但其实大体可从以下三个方面来选择:
一、国际品牌与国内品牌:
中国市场已成为全球企业必争之地,因此在软件领域也有众多国际知名品牌纷纷进入;不可否认的是这些国际知名品牌具有多年的成功经验和先进的管理理念,在很多领域都非常领先、值得我们学习和借荐。但在人力资源领域,本人认为却是国内品牌要优于国际品牌。原因在于:
目前所有企业的人才战略均为本地化,缘何?因人才发挥作用受国家和民族政治及文化所影响。中华民族五千年的灿烂文明、源远流长的悠久文化、诸子百家的哲学和管理思想一直影响至今,如此深厚的文化岂非异国他邦之士所能轻易传承?再加上中国法律、法规等因素,所以在人力资源领域一定是国内厂商提供的eHR系统更符合国情及企业的实际状况,正所谓“适合的才是最好的”!
二、产品:
目前市场上的eHR系统厂商提供的解决方案可分为两种类型:
专业的人力资源解决方案:
此类产品由专业的eHR系统厂商提供。
产品设计理念:减轻HR人员日常繁琐的行政事务,最大限度的满足客户的当今需求。
优点:能够满足客户通用的、主要的人事需求,价格较低。
缺点:(1)只能满足客户短期的主要需求,无法满足客户个性化的需求,且以传统的人事管理为主。(2)一旦客户发生业务变更,软件基本上需要全部重新修改、代价昂贵且无法有效实现,不适合迅速发展的企业使用。(3)不能有效的集成企业其他业务管理系统,导致形成信息孤岛;从而侧面的将人力资源工作陷入事务性之中,极大地影响人力资源工作价值的实现,更别提发挥战略人力资源的作用。
全面的人力资源解决方案:
这类产品是由综合管理软件厂商提供。
产品设计理念:基于战略人力资源管理思想或专业的人力资源管理思想
优点:(1)满足客户专业人力资源需求的同时,较好的提供客户个性化需求;(2)产品的标准化程度高,在客户业务变更时,容易调整和维护;可提供专业的服务满足企业快速发展之需;(3)产品是厂商业务管理解决方案的一部分,可与自身的管理系统无缝集成(如与财务系统、OA、CRM系统的集成),从而达到企业协同管理的作用;有效体现出人力资源管理为企业带来的价值,更可以大大提高人力资源管理在企业中的战略地位。
缺点:客户的需求和实际能力决定产品性能的发挥。
综上所述,真正优秀的eHR系统一般须具备如下几个特点:
基于战略人力资源管理理念设计:人力资源工作只有上升到战略高度才能真正发挥应有的作用支持面向角色的协同管理:企业只有全员参与人力资源工作才能使企业战略得以实施提供集团化管理模式:支持集权与分权、跨行业、跨地域管理;良好的系统集成性:eHR系统要与企业其他业务管理系统有效集成才能有效促进企业战略执行;强大的工作流控制:系统应提供可任意设置、轻松自定义的管理流程满足企业的特色需求;个性化的灵活定制:企业的需求千差万别要求系统各功能模块可随意组合满足企业的个性化管理
三、供应商:
管理系统尤其是人力资源管理系统与一般的系统不同,对于安全性、稳定性及专业性的要求极高,因为系统一旦出现问题会给企业带来严重的损失。那么应如何选择供应商呢?
专业水准:人力资源管理软件的开发要求厂商要有高超的专业理念和极高的管理水平,并且要有多年的管理软件成功开发经验,这样才能确保eHR系统真正符合企业管理需要且能与其它业务管理系统良好集成,从而避免形成信息孤岛影响企业战略的实施。
开发实力:企业的管理变化日新月异,只有实力强大的开发商才能确保自己的产品不断发展和完善,从而及时、有效地满足企业快速多变的管理需求。
咨询水平:限于目前企业现状,没有优秀的咨询顾问为企业提供专业的人力资源咨询服务,企业短期内将很难真正成功应用eHR系统。特别需要说明的是:寻求管理咨询顾问或公司帮助企业解决管理问题有一个认识上的误区:即国外的咨询或顾问公司水平最高;在此笔者有自己的不同观点:在人力资源管理咨询领域一定是国内的咨询或顾问公司最好,因为管理和咨询最重要的是沟通,只有中国人最了解中国人!
实施力量:再好、再智能的系统也需要提供强大的实施力量支持,否则它不可能真正提供符合企业个性化管理需求的功能,又怎能确保系统发挥应有的作用呢?
服务能力:用户在使用的过程中,会逐渐发现各种各样的问题:有系统方面的、有应用方面的,试想如果没有一个能够提供及时帮助和支持的服务团队,用户又如何能让系统产生效益?
综合情况:厂商的规模、经营状况如何?如果自己整天苦于生计、属“泥菩萨过江”类型,又怎能提供后续的服务呢?企业的管理需求也是‘与时俱进’的!
相信通过以上的介绍,企业一定很清楚将如何根据自身的需求及实际情况,自主选择。最后需要提醒企业的是:选型一定要慎之又慎,如果选型不当,带来的可不仅仅是经济损失!
