手机版|
二维码|
ERP革了独立HRIS的命？
在20世纪90年代的早期，客户机/服务器（C/S）架构的人力资源信息系统（HRIS）成为绝大多数公司的理想组织形式，这些公司从此开始了从传统的老系统向这些新型系统的转化，这类系统的结构更具优越性。
于是，重新设计人力资源系统风靡一时，因为它是建立在和质量驱动因素相类似的原则和思想之上的，这些原则和思想在生产和供应链领域已被证明是相当成功的。系统的重新设计是将那些提高质量的技术应用到人力资源领域。因此，这种更新必须在新技术介入之前设计出人力资源系统。这除了要依靠人力资源管理人员之外，还要倚重于IS专业人员的支持。因此，人力资源专家需要新技术和新系统相匹配，而不需要再更改人力资源系统。这看上去很合理，新型的C/S系统因此进入市场。事实上，促进这种类型的管理系统在全球范围内使用另有一个原因：ERP系统（企业资源规划系统）。
这些新的ERP系统是为系统协同而设计的——有单一的一套数据库、相同的程序和标准，它们普遍适用于同一公司。在这方面领先的全球软件供应商有SAP、 Peoplesoft、Oracle、Lawson 和Baan，它们拓展了自己的C/S系统的“生产线”加入这个市场竞争。它们将ERP系统应用到企业所有的主要领域，包括生产、采购、后勤、财务和人力资源。因此，人力资源和信息技术部门认为完全可以抛弃旧的人力资源系统，使用新产品并重新设计它们的人力资源系统。独立的HRIS(人力资源信息系统)软件商开始怀疑：ERP要革了自己的命？
然而，已发生的一切告诉我们事情并不像计划的那样简单。由于企业活动庞大复杂，为一个中大型企业组织设置一个全面的ERP系统是一项巨大的工程：几乎涉及到每个部门，需要来自客户部门的详细资料以及IS资源。这远远超过了以往的工作量。面对如此巨大的财力和时间方面的花费，许多公司至今仍在考虑自身的工程能进展到什么程度。而且人力资源模块在“执行优先表”(Priority List）中通常处于次要地位，因为生产和后勤模块在许多情况下仍在持续不断地更新和执行之中。因此，许多ERP系统永远不会被较快地顾及到人力资源管理。
C/S的失败
即使在人力资源系统可以使用C/S系统，并且不和ERP启动系统相连接而独立安装的情况下，一切也不那么简单。在人力资源系统中有许多程序和子程序在运行，程序员要考虑如何将这些程序和新技术匹配起来，这往往使人力资源系统的更新拖延数年时间。许多公司放弃了这个系统更新工作，转向安装“Plain Vanilla”人力资源系统。无论是否更新系统，一些公司通常要用几年时间，花费几百万美元艰难地度过系统安装和实施阶段。这远远超出了那些公司开始时设想的情况，这些工程花费如此巨大，从中得到的任何收益都无法弥补花费。曾许诺便于HR初用者使用的C/S系统变得如此复杂，以至于应用它们时必须有IS专家参与。构成这个系统的软件程序、应用模块和数据库极难下载、修改和投入生产。这并非全是软件公司的错。在用户购买系统之前，他们总是要求产品功能越多越好，用户将厂商告上法庭的事件逐年增加。系统的复杂性和许多好公司的交易记录都无法令人满意，这两点足以让任何一个IS管理者害怕。因此，许多公司并不热衷于安装这种系统。
eHR带来的新景观
回顾简短的历史，我们更能明白为何以网络为基础的技术这么吸引人。从安装到运行系统只需要几周或几个月时间，而不是几年时间。这种系统也容易被接受，HTML、Visual Basic 和SQL logic 相当易懂。但以网络为基础的系统不能轻易地替代所有的人力资源系统的功能。企业组织仍需要在维护和提升老的、传统的人力资源系统方面有相当大的投入，直至找到经济上可行的替代技术。有关公司正在寻求替代花 费高昂的C/S类型的ERP工程的新系统并取得了一些进展。
网络和人力资源管理门户技术之所以是一个戏剧性的进步，并非由于技术本身而是由于网络和自我服务、人力资源服务中心以及其他网络应用整合起来。这样，员工所得到的服务比以前任何时候都先进。
再从系统实施的角度看，以网络为基础的系统易于安装和实施，一些主要销售商将自己的ERP系统生产线加以拓展形成这类系统的竞争能力，以便在与网络解决方案的供应商的竞争中处于有利地位。
随着宽带的发展，利用这种技术进行决策、数据共享和处理常规事务将在几年内迅速增加，也许会和电话这种信息交流方式一样重要。这种技术易于使用，支持多媒体，可以用任何方式进入，而且费用较低。网络安全问题可有防火墙等技术解决。绝大多数公司通过自己的网站发布待聘职位、收集简历、处理员工和管理者的人事问题等，其中包括通过因特网取得敏感性数据资料，而不仅仅通过公司内部网络。
这意味着该技术正在进入终端用户，这是一种直接进入，没有中介或其他衍生的应用技术。员工和管理者是目标用户，这种系统不仅仅是帮助人力资源系统运行的工具，它对其他系统也有辅助作用。
