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随着IT技术的日益深化，实施电子人力资源管理（eHR）已成为许多企业提高竞争力和工作效率的重要选择。然而，华信惠悦针对2003－2004大中华区运营的289家公司电子人力资源管理的调查表明，目前国内企业使用eHR还处于较低层次，主要侧重于交易性业务操作流程和静态信息发布，面临着在实现功能过程中涉及大量的客户化定制工作、难以与其它系统成功整合以及交付功能未能达到预期要求等挑战。华信惠悦亚太区人力资本技术业务负责人沈尊格（GregSargeaunt）指出，实施eHR是提高人力资源效率和效果的有效手段，但在进行人力资源技术投资决策时，必须十分准确谨慎，合理评估投资回报率是取得预期效果的关键所在。
调查发现，大中华区企业使用电子人力资源管理水平较低，仅42％的受访企业采用了人力资源管理信息系统（HRMS），且只有8％的企业将其人力资源管理信息系统（HRMS）与企业资源规划软件（ERP）整合，这个数字远低于澳大利亚的44％。此外，还有26％的企业没有应用任何的人力资源软件系统。
即使实施了eHR系统，也主要侧重于交易性业务操作流程和静态信息发布，78％用于薪资发放流程或工资单信息，76％用于人事行政管理，66％用于出勤管理，91％的企业声称他们使用内部网络主要是用于发布静态的人力资源信息，如相关政策和流程等，很少有企业将技术应用到更复杂和战略性的人力资源开发功能，而将人力资源功能外包或使用共享服务中心的公司则更少，eHR系统在绩效评估、能力管理、知识管理、职业生涯管理等方面的拓展功能远未实现。
目前，大中华区企业人力资源管理外包率很低，仅有5％的公司将其薪酬功能外包出去。相比之下，美国和澳大利亚的薪酬外包则十分普遍，有18％的澳大利亚公司将此业务外包。对于使用外包的中国公司而言，养老金管理外包是最为流行的，有10％的企业将养老金管理外包，5％的企业将薪资发放服务外包。
调查同时表明，许多企业在实施eHR时临着一系列困难，最常见的有，投资较大，资金难以到位；在实现功能过程中涉及大量的客户化定制工作；难以与其它系统成功整合；交付功能未能达到预期要求等等。在所有被调查的公司中，只有13％的公司说他们衡量过以往的人力资源技术投资。同时，64％的受访者报告说他们没有对人力资源技术项目制定任何年度预算，56％的受访者说他们不确定未来三年内有该项预算。
83％的企业表示，虽然在选择解决方案前已清楚列明其业务要求，但在实施后仍未能得到预期的结果。对此，华信惠悦中国北方区的人力资本技术业务负责人赵宇静指出，现在许多公司需要采取的下一步行动就是建立系统的方法来衡量其人力资源技术投资的结果和回报。这样做将会给公司提供具体的依据，帮助决定如何提高其人力资源服务的效率，并对人力资源技术未来的资金来源和不断的改善提供帮助。为确保人力资源管理技术解决方案能满足企业的真正需求，必须先进行系统化的软件选择。那些制定了总体人力资源管理技术规划的企业，其科技投资能达到预期效果的可能性是其它企业的7倍。
