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吴师傅在某大型国企做一线营销工作,但她却不是该国企的员工,用工合同、工资福利,都由另一个公司负责;王先生是某外企的员工,公司除了少数高管之外,同事们的薪酬、福利和保险等事务,都由另一个公司打理。当他们还在为“我到底是哪个公司的人”困惑时,却不知道自己已进入了一种新型的人力资源管理模式。它就是日益普及的人力资源外包。
舶来品变“香饽饽”
我国人力资源外包的雏形,要追溯到上个世纪八十年代初。当时,由于不了解中国的政策与国情,外国企业在中国都是以办事处的面目出现。按照我国劳动法规,这些非独立法人组织,没有独立的用人权。为了保障中国员工的合法利益,也更好地服务于外国企业,我国成立了专门的外商服务机构,为这些外企办事处提供工作人员。
当年的“舶来品”演变到如今,已变成了备受企业欢迎的“香饽饽”。不仅80%的外企用这一模式,30%的大型国企及部分民营企业、改制企业,都纷纷开始采用这种用人模式。
人才咋个包法
我省最早的人力资源外包公司---湖北省外国企业服务公司总经理程文介绍,人力资源外包(以下简称HR外包)总体上分两大类:人事代理和人才外包(有的又叫做人才租赁、劳务派遣等)。人事代理即员工仍与用人企业签订劳务合同,但相关的档案、薪酬、培训等事务,由专业服务公司代理。人才外包即员工与用人企业没有任何人事关系,劳务合同及相关档案、薪酬体系,只与专业服务公司有关。
有些名称用词上的不同,体现了一些细节上的差异。如人才外包和劳务派遣的惟一区别在于“人才”和“劳务”,即岗位职能的不同;人才外包和人才租赁的不同,在于“包”和“租”的不同,即时间感觉上的长短。但这几类模式大体上属于同一性质的HR外包。
HR外包好处多多
HR外包之所以受到欢迎,有它独到的优势。长期以来,企业人力资源部为大量的繁琐事务所累,效率不高,员工抱怨颇多。如果将基础性事务外包出去,既能简化流程,提高效率,也能让HR人员,更多地去关注员工发展与培训、企业战略等更高层面,从而规范企业管理,降低管理成本,提高员工满意度,更好地留住人才,为企业创造出更大的价值。
对人才而言,企业选择外包,实际上是理顺了人力资源管理,因为涉及到和外包公司签合同,双方一定要以劳动法规为基础,在人才的薪酬、福利和保险等事务上明确责权,确保人才和双方企业的三方利益。企业不交或少交保险等不公平待遇,在一定程度上会有所减少。
莫以人才薪酬降成本
尽管越来越多的企业了解和选择了HR外包,但一些企业对HR外包的理解还不够科学。湖北省外国企业服务公司总经理助理颜永琴说,有的企业认为“人才外包出去了,员工的薪酬、福利和工伤等事务,就都与我没关系了”。
“磨刀不误砍柴工”。企业向HR外包公司支付费用,实际上是用于选择更专业的服务和管理,创造出更大的价值,而不是请一个公司来代发工资。企业成本的降低,是要通过整体效率的提高,科学管理和员工满意度的提高来实现的。
市场何时规范
据了解,只有经劳动部门批准,企业才能从事HR外包类的服务;如果是涉外的此类服务,还须经省政府批准。但时下,武汉市大大小小的HR外包公司有上百家,其中不乏没有资质、鱼目混珠的非法公司。
一般来说,HR外包是对企业收费,对个人免费的,但这类非法企业往往以“价”竞争,压低向企业收取的费用,从克扣人才的工资中牟取利益,有的甚至两头收费,还有的干脆收了企业的钱不发,自己一跑了之。这些不规范竞争,导致出现纠纷,反而影响了整个行业的信誉。
