天士力:“三个人”的文化

　　“文化不是企业王冠上的装饰品,更不是企业成功之后的附庸风雅。文化要融入企业的骨肉,成为企业成员的血液。”天士力总裁闫希军这样阐释企业文化。

　　行伍出身的闫希军言语间透着军人特有的强势,正是这样一个有着31年军旅生涯的企业家,将军人的雷厉风行、纪律严明的作风与现代企业制度成功地结合起来,创造了天士力在中国中医药制药领域的神话。闫希军将天士力持续发展的动力归结于文化:“三个人”的文化,即体现继承和创新的祖先文化、体现诚信和服务的消费者文化,以及体现责任和价值的员工文化。

　　走进天士力的厂区,映入眼帘的是厂区的两个入口:“天”字门和“力”字门。“天力”二门相距150米,“天”字门以天士力集团的三角形徽标为原型,耸入云天,寓示天人合一、积极上进的企业理念;“力”字门刚劲有力,表现出刚毅果敢的奋斗作风;两门之间则是展现古代医家贤士风姿的浮雕墙,即寓意“士”,三者共同构成了“天士力”,阐释着天士力的企业文化。

　　天士力集团成立于1994年,其前身是北京军区医药集团,后改制为股份制企业。12年来,天士力的销售收入平均每年以94%的速度增长,公司总资产从创业之初的1200万元发展到50亿元。其主打产品———复方丹参滴丸于1997年通过美国FDAIAD临床用药申请,成为我国第一例通过该项审批的复方中药制剂,从而使“中药”这一国粹第一次以药品的身份堂堂正正地走进了美国市场。

　　在天士力的发展轨迹里,最明显的标记是它一直倡导企业文化建设,以至于企业文化已经成为天士力最突出的特色。在天士力,企业文化不是凌驾于企业之上的“阳春白雪”,而是实实在在的推动企业发展的动力之源。

　　闫希军说,天士力文化的核心是“三个人”的文化,一是民族祖先文化,即“黄帝文化”。中医药文化只有根植于民族之本,企业文化才能有基础,民族祖先文化才是中医药文化的大根基;二是消费者文化。即只有消费者存在,才有企业的灵魂存在,这也是中医药文化的根基之一。作为企业,应要把其核心价值观灌输于消费者,同时把消费者的要求融入企业文化,共同建立消费者服务链;三是企业人文化,即上至总裁下至员工的行为、制度文化。企业员工要将人生的价值建立在责任的基础上,这样,所有员工的价值观才能形成企业的价值观。企业文化最终落实到企业价值观,这是责任与价值的关系,责任是有度量的,同时员工要通过遵循公司标准来体现其价值。企业的文化是为企业、为人设定的,企业文化伴随着企业,其发展也是无止境的。

　　中国企业发展战略研究会副理事长李成勋对《中国现代企业报》记者说,企业文化的特色源于企业的特色。企业特色是企业的行业特色、产品特色、区位特色、规模特色、所有制特色等的综合反映。不同的企业特色,决定了不同的企业文化特色,所以,每个企业都应有各自特有的企业文化。严格说来,没有有特色的企业文化就等于没有企业文化。

　　天士力无疑是一个很有特色的企业,最初参与创业的40名员工都是退伍军人,总裁闫希军一直以军队的作风要求员工,“退伍不退役”是天士力员工的行为方针,“作风顽强、纪律严明”是天士力企业文化建设的一个鲜明特征,也是天士力所推崇的性格特征。如今的天士力在公司的日常管理上处处带着军队的印记,如每一位新入职的员工都要在入职后先接受为期一个月的封闭军训;天士力有一支由清一色的青年退伍军人组成的升旗班,每天清晨按时举行升国旗仪式;天士力自创的对表现优秀的员工授予“功勋章”的奖励制度……闫希军还有句名言:“战场和市场相融相通

　　,先进的治军理念同样也是管理现代化企业的教科书。”

　　天士力的厂区里有一个高13米、直径6米的地球和三条支架构成的归心坛。这个归心坛概括了闫希军的人才观。归心坛正面为太阳升起的方向,三条支架包容一个地球,构成一个硕大的石榴,顶端似一朵石榴花。“榴者,千房同膜,千子如一。”其形象有生命繁衍的含义,自古有生生不息,表现了天士力的用才之胆、爱才之心、容才之量。地球有虚实两个部分,实为陆地,虚为海洋,与蓝天融为一体。陆地用5000多个小球组成并且全部向中心聚集,这表达着天士力不求所有,但求所用的人才观和用人思路。

　　“企业文化、企业形象都是企业的差别化战略,是作为差别化战略而成为企业的核心竞争力。企业理念系统要有鲜明的个性特色,要有独特的魅力和深厚的文化底蕴。企业理念系统是企业文化、企业形象中的关键部分,是处于核心地位的部分。”中国企业文化研究会副会长贾春峰对《中国现代企业报》这样说。天士力的企业理念是“追求天人合一、提高生命质量”,这个理念听起来好像有点玄,但对一个以中药产品为主打产品的现代企业来说,天士力的这个企业理念设计得是再合适不过了,既依附于深厚的民族文化,又兼具现代企业的管理制度,无怪乎天士力能在短短12年之内就成为了民族制药企业中的翘楚,用文化的力量来解释,其实也就不足为奇了。